Hallo,
wir wollten gestern unseren Abflughafen für unsere Reise vom 19.12.24. bis 02.01.25(also in 300 Tagen) von Düsseldorf nach Frankfurt/Main umbuchen, da uns das jetzt besser passt.
Wäre auch grundsätzlich kein Problem. Nur sollen wir jetzt 50€ pro Person Bearbeitungsgebühr bezahlen. Dies ist wohl seid dem 01.12.23 so.
Auf meinen Hinweis das sich am Preis( Düsseldorf und FF sind gleich) nicht´s ändert, der Tag sich nicht ändert, es noch 300 Tage hin sind und ja jetzt auch noch garnichts geplant sein kann, leider kein Kompromiss.
Die Kollegin vetröstet mich mehrmals mit einer angeblichen Rücksprache mit übergeordneten Kollegen. Ob die überhaupt staatgefunden haben, kann ich schlecht nachvollziehen. Eine Weiterleitung oder eine andere Telefonnummer(Beschwerdeabteilung etc.) ist nicht möglich. Das Gespräch wurde dann kurzerhand von dem Mitarbeiter beendet.
Wir fahren gerne mit Aida, aber der Verlauf lässt mich zwiegespalten zurück. 
