Beiträge von Sehtourist

Zitat von geko

Ja, gibt es.

Diese Aussage ist falsch.

September 22, Cosma - trotz Hinweis darauf, dass ich mit dem Wasser mein Medikament (uhrzeitkonforrm, daher terminlich festgelegt) einnehmen muss, kam auch nach nochmaliger Reklamation der Spruch "I am sorry, we only serve water in bottles".

Da das Personal sowieso völlig ungeschult, überfordert und allerhöchstens englischsprachig war, habe ich des lieben Frieden willens eine kleine Flasche bestellt. Ich ärgere mich - unter anderem darüber - aber heute noch.

Zitat von Wolfgang

Manuel hat mich an Humberto weiter geleitet.

Humberto ist super. Unbedingt zu seiner Stamm-Poncha-Bar mit ihm fahren. Irgendwo im Nirgendwo, aber die Beste.

Zitat von Apfelfrau

Oder geht’s jetzt grad mal wieder mit hanebüchenen Theorien gegen die bösen Vario-Bucher?

?? Sehe ich nicht.... Und ich buche meistens auch Vario.

Eulenrufrot

Ich bin da ganz bei Dir, ich hab sowas auch nie gemacht und wenn ich manchmal hier lese, wie oft und aus welchen Gründen manche Leute ihre grade gebuchte Reise wieder umbuchen möchten, kann ich das auch nicht immer nachvollziehen. Aber wenn man mal mit Menschen im Terminwesen zu tun hatte, kennt man das. Und das wird auch immer schlimmer.

Allerdings muss man auch sagen, dass bis vor Corona etc. die Schiffe ja oft echt proppevoll gebucht waren. Manch einer wollte sich schonmal einen Platz an Bord reservieren, damit er auf jeden Fall mitkommt. Vario gab es ja im Verlauf dann immer, das war ja quasi eine Bank. Flüge hatte man dann auch schon.

Einmal habe ich mich deshalb breitschlagen lassen seitens AIDA (meine persönliche Reiseberaterin war zu diesem Zeitpunkt nicht im Dienst), für die New York-Karibik Reise 2019 wenigstens schonmal den Flug ab/bis Frankfurt zu buchen; Düsseldorf war da grade nicht (mehr) verfügbar. Ich könne ja dann immer noch umbuchen, wenn neue Flüge reinkämen. Mhm, so gemacht. Und es gab später großen Ärger mit dem Umbuchen der Flüge, aber das würde hier zu weit führen. Das war meine einzige Erfahrung dahingehend und wird sicher auch auch die Letzte sein, wenn es nicht wirklich unbedingt sein muss.

Aber wie auch immer wir das jetzt finden, die Änderung bedeutet einen weiteren, relevanten Einschnitt in den Service am Kunden und ein gefühltes weiteres Nachlassen. Ich kann mir schon vorstellen, dass es einige damit zu anderen Reedereien treibt.

ChriWi

Die Norweger sagen, dass sie an jedem Tag alle vier Jahreszeiten haben. Ich kenne jemanden, der im Juli dort zelten war und nachts Temperaturen um den Nullpunkt hatte.

Von daher ist es immer sinnvoll, mit Kleidung in mehreren Lagen ausgestattet zu sein (Zwiebel-Look, wurde ja schon genannt).

Zitat von Dejotka

Und erlauben können sie es sich derzeit offensichtlich.

Wie kommt man eigentlich hier so oft darauf? Ein kluges Marketing versteht unter anderem auch die Kunst der Manipulation.

Das sieht man nicht zuletzt an diesem Heckmeck mit den angeblich ausgebuchten Kabinen des Öfteren.

Zitat von aps

Wir warten ab.

Wenn Menschen in zwei Jahren finanzielle Reserven ausgehen wird es düster aussehen

( nicht nur in der Kreuzfahrtbranche).

Oder ich lag dann mit meiner Prognose falsch 🤣

Sehe ich ganz genau so.

Nun ja. Sicher ist 2018 schon fünf Jahre her, aber zwei davon ging ja gar nichts. Und für mich sind solche Infos schon interessant. Ich bin mir auch sicher, dass man das mit noch viel mehr Passagieren durchgezogen hat, die einfach hier nicht angemeldet sind.

Klar muss man in diesem Thema immer genau "hinlesen", um was genau es geht. Aber das liegt in der Natur der Sache und generell ist es doch so, dass es bei jedem Kunden anders gehandhabt wird seitens AIDA. Daher halte ich jede Erfahrung für wichtig.

Zitat von Charlynn

den Aufwand, den ja dann eher auch AIDA hatte

Aida hat den Gästen ja auch die im Premium (!) gebuchte Kabine ohne Rückfrage weggenommen.

Finde ich ein Unding und ich hoffe, dass das heutzutage nicht mehr passiert.

Trotzdem, auch bei vollem Schiff tagsüber beim Restaurantleiter nachfragen. Wenn man zeitlich flexibel ist, geht meiner Erfahrung nach eigentlich immer etwas. Vor allem ab ca. 20:15 Uhr.

Zitat von Apfelfrau

Ich war da mit der Mar unterwegs.

Und hab alle emails ungelesen gelöscht...

Vielleicht findest Du sie noch unter "Gelöschte Mails".

Zitat von WLfranziska86

Wir haben erstmals mit einem Jahr Vorlauf eine Aidareise gebucht- ab Kiel im Oktober 2025.

Das sind aber zwei Jahre Vorlauf - ist das ein Irrtum?

Zitat von Haegii

Da bin ich ja mal gespannt, was das bei uns wird auf der Cosma am 18.11, haben nämlich Teppanyaki Schnuppermenu gebucht und das gibt es nur am Anreisetag.

Wir hatten das Schnuppermenu bei der Fahrt letztes Jahr im September, auch am Anreisetag.

Das Essen bzw das Event beginnt um eine feste Uhrzeit, wenn alle sitzen. Mit uns waren etliche Gäste, die ein "normales" Menü gebucht hatten - ich glaube, wir waren an unserer Theke die Einzigen mit dem Schnuppermenu.

Da das Essen aber erst spät beginnt (20 Uhr?), war das für uns generell super.

Freut Euch darauf, das ist ne tolle Sache, wenn man sich darauf einlassen kann. Wir fanden es super und würden auch wieder hingehen.

Zitat von Millennium

Das mit dem Personal an der Rezeption verstehe ich auch nicht. Zumeist komme ich mir da vor wie irgendwo "außerhalb" von AIDA. Im Juli auf der Sol habe ich aber tatsächlich mal eine positive Ausnahme erlebt.

Wir haben von der ersten Reise an (Bella, Norwegens Fjorde) tatsächlich meistens schlechte Erfahrungen mit der Rezeption gemacht. Grade auf der ersten Reise waren die sehr jungen Frauen dort maximal schnippisch und unfreundlich. Damals hab ich mich wirklich gefragt, wie das geht. Kann man sich eigentlich in der heutigen Zeit nicht mehr leisten.

Auf der Perla war die Rezeption damals sehr freundlich.

Auf der Nova war die Mitarbeiterin einfach inkompetent und hat Dinge auch gerne mal liegen lassen, wenn sie nicht wusste, wie sie das lösen soll (hier: Shuttle-Bus nach Ende der Reise).

Auf der Cosma war der Mitarbeiter freundlich, aber nur rein englischsprachig.

Fazit: Man muss schon etwas Glück haben, einen empathischen und fähigen Mitarbeiter zu erwischen. Man merkt oft, dass diese auch nicht wirklich gut eingearbeitet sind.

Zitat von newy

So langsam füllt sich die Cosma. Heute nur noch Innenkabinen verfügbar.

Das, was Aida angibt, ist nicht unbedingt reell. Wenn man anruft, gibt's meist noch Kabinen. Das ist Strategie.

Zitat von AIDAbegeistert

Wer schon mal beim Verladen von Koffern zugeschaut hat, der weiß, daß kein Stempel der Welt diese Leute interessiert. Die müssen in Windeseile die ganzen Koffer verladen, da bleibt keine Zeit für solche "Spirenzen".

Es ging mir an der Stelle nicht ums Verladen, sondern darum, dass sie den Rolli nicht auseinander bauen. Weil Du sagtest, die MA hätten sich nicht dran gehalten.

Oh je, das hört sich für Euch recht kompliziert an.

Gibt es bei den Fluggesellschaften nicht auch so eine Art Schwerbehinderten-Beauftragte, die auch vor Ort ansprechbar sind?

Mir fiele sonst noch ein, den Rollstuhl mit einer Plane komplett einzuhüllen quasi und mit einem sehr auffälligen Aufkleber zu versehen: "NICHT demontieren" oder so. Vielleicht kann man diesen noch abstempeln lassen von einer Dienststelle. Stempel ziehen ja immer....

Zitat von dorissen

Guten Abend ist hier jemand der Erfahrung hat zwecks Bewerbung AIDA

Aber was genau möchtest Du denn wissen?

Ich weiß nicht recht, ob das hier die richtige Plattform ist, denn Du hast Dich ja extra dafür hier angemeldet....

Zitat von Ika

Und erfahrugsgemäß wird auf Kurzreisen mehr getrunken

Das ist aber sehr charmant ausgedrückt

Zitat von jojokinder

Kennt zufällig jemand den Namen der Bodega, die Guido auf der Tour anfährt?

Ja.

Bodega los Almacenes in Ye (der Ort heißt tatsächlich so).

Zitat von Wasserratte9

Was hat der Ausflug gekostet?

Und wie groß war eure Gruppe (bzw. der Bus)?

Oh, sorry, ich hab total verpennt, zu antworten. Tut mir leid!

Wir waren zu Zweit alleine mit ihm unterwegs und haben deshalb mehr bezahlt. Man kann gut mit ihm sprechen und die Modalitäten für Euch passend absprechen.

Bei uns wäre tatsächlich nicht mehr gegangen an dem Tag. Die Zeit wurde wirklich komplett und gut genutzt.