Phoenixreisen und die Auswirkungen des Coronavirus

Zitat von Nane55

Moin,

wir überlegen auch gerade hin und her, was wir mit unserer Artaniacruise am 09.08.20 machen sollen. Umbuchen oder abwarten?

Bei uns hat sich noch niemand gemeldet, es gibt bisher auch keine Umbuchungsangebote von Phoenix.

Wieso hast du schon ein Umbuchungsangebot für November erhalten, hast du Phoenix aktiv angesprochen oder sind die auf dich zugekommen?

Neugierige Grüße aus Kiel

Nane

Alles anzeigen

Ich nehme an, es liegt vielleicht daran, weil die Novembertour schon eine Ersatzreise für meine Artaniatour ist, die heute zu Ende gegangen wäre. Aber ich kann es Dir nicht wirklich sagen. Habt Ihr direkt bei Phoenix oder über ein Reisebüro gebucht? Ich bekam die Mail gestern kurz nach 17 Uhr.

Zitat von Nane55

Flo on Tour

Wir haben über Reisebüro gebucht.

Ich direkt über Phoenix - vielleicht bekommt Ihr Montag das Angebot - frag ansonsten mal bei Eurem Reisebüro nach.

Zitat von uschisiggi

Langweilig im Vergleich zur aktuellen Buchung von Flo.

Aber die Argumente sind nicht zu vernachlässigen.

Ok im Vergleich stimmt es, dann hat die andere Reise natürlich viel mehr Reisefieber Neugier

Zitat von Zugvogel29

Ok im Vergleich stimmt es, dann hat die andere Reise natürlich viel mehr Reisefieber Neugier

Ich habe mich eben noch beraten und werde nun doch warten. Sollte die Reise storniert werden, habe ich die Option, mein Geld zurück zu bekommen, so aber kann ich nur kostenlos umbuchen. Im Falle der Stornierung werde ich mit dem Geld meine nächste Reise bezahlen und den Restbetrag mir auszahlen lassen, so wie ich es jetzt auch gemacht hatte.

Zitat von Flo on Tour

Ich direkt über Phoenix - vielleicht bekommt Ihr Montag das Angebot - frag ansonsten mal bei Eurem Reisebüro nach.

Da ist in der Regel kein Zeitverzug - zumindest, wenn PHOENIX die email-Adresse hat.

Ich buche immer über mein Stamm-Reisebüro: die emails mit Bestätigung usw. gehen gleichzeitig raus. Ich habe vor Kurzem eine Reise (geplanter Start: Ende Mai) bei PHOENIX direkt umgebucht: die Umbuchungsunterlagen sind am selben Abend sowohl an mich als auch an das Reisebüro verschickt worden.

Auf der "Coronaseite" bittet PHOENIX alle betroffenen Kunden explizit um die Angabe der email-Adresse, damit die Kunden schneller informiert werden können.

Aber eine Nachfrage im Reisebüro kann nicht schaden.

So, nachdem ja unsere Nordland-Tour abgesagt wurde habe ich jetzt für März 2021 auf die Route von Santiago de Chile über das Cap Hoorn bis Rio de Janeiro umgebucht. 10% billiger.

Ich muss schon sagen, das Handling und die Kundenfreundlichkeit ist wirklich top. Wenn das Schiff auch noch passt dann hat Phoenix einen Kunden gewonnen.

LG donalfredo01

Zitat von donalfredo01

So, nachdem ja unsere Nordland-Tour abgesagt wurde habe ich jetzt für März 2021 auf die Route von Santiago de Chile über das Cap Hoorn bis Rio de Janeiro umgebucht. 10% billiger.

Ich muss schon sagen, das Handling und die Kundenfreundlichkeit ist wirklich top. Wenn das Schiff auch noch passt dann hat Phoenix einen Kunden gewonnen.

LG donalfredo01

Du fährst mit der Albatros?

Ich löse Dich dann in Rio ab. Bin aber schon zwei Tage vorher dort, weil ich auch das Vorprogramm gebucht habe

Hi Flo, die Tour haben wir auch überlegt. Da aber in dem ne Zeitraum unsere Tochter Geburtstag hat haben wir dann doch meinen Traum Cap Hoorn gebucht 😀

Eine tolle Route, die steht bei mir auch noch auf der Wunschliste. Und für Cap Hoorn ist die ALBATROS das richtige Schiff. Die kann Sturm und schwere See ab.

Auch bei schönem Wetter mag ich die ALBATROS, auch wenn die "weiße Lady" inzwischen eine alte Dame ist.

Flo on Tour

Hast Du die Iguassu Wasserfälle gebucht?

Die wären bei uns als Nachprogramm möglich

Zitat von Digiman25

Eine tolle Route, die steht bei mir auch noch auf der Wunschliste. Und für Cap Hoorn ist die ALBATROS das richtige Schiff. Die kann Sturm und schwere See ab.

Auch bei schönem Wetter mag ich die ALBATROS, auch wenn die "weiße Lady" inzwischen eine alte Dame ist.

Alte Damen sind ja nicht unbedingt schlecht 😂😂😂

Zitat von donalfredo01

Flo on Tour

Hast Du die Iguassu Wasserfälle gebucht?

Die wären bei uns als Nachprogramm möglich

Nein, ich hab nur Rio als Vorprogramm - ich bin aber schon da, wenn Ihr mit dem Schiff ankommt

Ich hatte Rio auch schon mal als Nachprogramm - ich finde die Stadt einfach klasse - bin dann das vierte Mal dort.

Zitat von Flo on Tour

Nein, ich hab nur Rio als Vorprogramm - ich bin aber schon da, wenn Ihr mit dem Schiff ankommt

Ich hatte Rio auch schon mal als Nachprogramm - ich finde die Stadt einfach klasse - bin dann das vierte Mal dort.

Dann werde ich beim Einlaufen mal schauen ob mir einer zuwinkt 😉

Zitat von donalfredo01

Dann werde ich beim Einlaufen mal schauen ob mir einer zuwinkt 😉

Ich sitze dann um die Ecke in der Florida Bar und geniesse meinen Caipi

Dafür bin ich wieder früher im kalten Europa als Du 😂😂😂 und Du musst noch schwitzen

Zitat von donalfredo01

Dafür bin ich wieder früher im kalten Europa als Du 😂😂😂 und Du musst noch schwitzen

Im Urlaub schwitze ich gerne. Ich hoffe inständig, dass die Reise auch stattfindet.

Zitat von Flo on Tour

Im Urlaub schwitze ich gerne. Ich hoffe inständig, dass die Reise auch stattfindet.

Das hoffe ich auch 👍

Zitat von donalfredo01

Flo on Tour

Hast Du die Iguassu Wasserfälle gebucht?

Die wären bei uns als Nachprogramm möglich

mach das; wir haben es als Phoenix-Vorprogramm gemacht, und waren von der Argentinischen UND von der Brasilianischen Seite dort. Gegen die Iguazu sind die Niagara schon "wenig"...aber danach schau, daß Du noch an die Victoria-Falls kommst. Must see!!!

Zitat von Flo on Tour

Im Urlaub schwitze ich gerne. Ich hoffe inständig, dass die Reise auch stattfindet.

warum glaubst Du sind in den Kabinen Duschen??? Wer nicht schwitzt, braucht auch nicht zu duschen

Zitat von donalfredo01

So, nachdem ja unsere Nordland-Tour abgesagt wurde habe ich jetzt für März 2021 auf die Route von Santiago de Chile über das Cap Hoorn bis Rio de Janeiro umgebucht. 10% billiger.

Ich muss schon sagen, das Handling und die Kundenfreundlichkeit ist wirklich top. Wenn das Schiff auch noch passt dann hat Phoenix einen Kunden gewonnen.

LG donalfredo01

...wir werden auch dabei sein...

Wir buchen inzwischen immer direkt bei Phönix da das sympathische RB hier in der Stadt zugesperrt hat und das andere mag ich nicht...

Die Kundenfreundlichkeit von Phönix ist wirklich toll, haben eine andere Reise von heuer August auf nächstes Jahr August umgebucht, ging alles flott und freundlich über die Bühne.