Du bist aktuell nur als Gast in unserem Forum. Melde dich an oder registriere dich, um Antworten zu können.
Du hast noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registriere Dich kostenlos und werde Teil unserer Community!
Dienstag, 10. März 2020, 00:00 – Freitag, 27. März 2020, 00:00
2 Teilnehmer, 0 Unentschlossen und 1 Absage
Anmeldeschluss: 27. März 2020 um 00:00Bordrechnung ( Bordguthaben) ist pünktlich wieder auf der Kreditkarte angekommen, Rechnung dazu war auch am 3.Tag nach dem geplanten Reise- Ende in myAida.
Ansonsten bisher nur einmal mit RB bei AIDA telefoniert..., dauert noch alles .... keine konkreten Aussagen.
Ich bin gespannt 
Schau mal hier
Das Bordguthaben wurde bei mir zügig ausgezahlt. Seit dem tut sich aber nichts.
Wir warten noch immer auf die Überweisung des Bordguthabens. Noch dazu ist die Abrechnung nicht korrekt. Die Rechnung aus dem Bordportal zeigt einen höheren Erstattungsbetrag als die aus der myaida. Die Bordguthaben aus sharholderbenefit und aus der Gutschrift bei Buchung wurden nicht mehr berücksichtigt. Damit wurde unser Verbrauch an Bord vollständig von dem vorausbezahlten Seychellen Ausflug abgezogen. Mein Mail blieb bisher ohne Antwort.
Das ist natürlich auch dreist!
Normalerweise wird zunächst das nicht auszahlbare Bordguthaben verwendet...
Auf der Cara erhielten wir sogar extra einen Brief mit der Info, dass wir noch nicht auszahlbares Guthaben haben...
habe gerade mit einer Bekannten telefoniert. Die waren auf der prima. Von 14 gebuchten Tagen hatten die effektiv 12 Tage an Bord und sind dann von Barbados zurück geflogen . Sie sagte sie hatte auch einen kabinenbrief erhalten. Aida hat ihnen 50 % Erstattung zugesprochen. Dieses Geld fehlt zwar auch noch aber dafür hatte sie gestern ihr restl Bordguthaben und Anteile von nicht verbrauchtem Internetpaket und Getränkekarte auf dem Konto. Und das ganze ohne irgendwas bei aida geltend gemacht zu haben. Also scheint es ja zu gehen,wenn die in Rostock mal endlich in die Puschen kämen..
Darüber hinaus finde ich dann die 75 % ,die sie uns angeboten haben dann doch etwas zu wenig im Vergleich.
Aber wir wären ja mal froh, wenn wir wenigstens mal ein wenig auf dem Konto sehen würden.
Die Bordrechnung ist in der Tat etwas verwirrend. Hatten auch Ausflüge gebucht und als Lastschrift steht ein Minusbetrag,der angeblich in den nächsten Tagen abgebucht würde!???
Also bekommen wir ja auch noch etwas zurück. Bin gespannt ob sie bei uns auch das bordguthaben aus Aktien und clubstufe nicht berücksichtigen. Dann tanzt aber der Hammer in Rostock
Darüber hinaus finde ich dann die 75 % ,die sie uns angeboten haben dann doch etwas zu wenig im Vergleich.
Aber wir wären ja mal froh, wenn wir wenigstens mal ein wenig auf dem Konto sehen würden.
Auf die Gefahr hin, dass ich dafür einen auf den Deckel bekomme, aber die 75 % von dem Reisepreis exklusive der An- und Abreise fanden wir von Anfang an zu wenig. Mit dem An- und Abreisepaket wäre es ok. So ist es auf die Woche gerechnet mit Abstand unsere teuerste Aidareise bisher und auch die Reise, bei der wir das wenigste gesehen haben...
Auf die Gefahr hin, dass ich dafür einen auf den Deckel bekomme, aber die 75 % von dem Reisepreis exklusive der An- und Abreise fanden wir von Anfang an zu wenig. Mit dem An- und Abreisepaket wäre es ok. So ist es auf die Woche gerechnet mit Abstand unsere teuerste Aidareise bisher und auch die Reise, bei der wir das wenigste gesehen haben...
naja die Flugkosten hat Aida auch gehabt. Und aufgrund der aussergewöhnlichen Umstände muss man diese ihnen ja auch zugestehen. ich hatte selbst meine business class anreise nach SEZ individuell gebucht plus 2 Tage Hotel. Danach gabs ein paar schöne Seetage und den (sehr unbequemen aber unter den Umständen akzeptablen )Flug von Aida. Somit wäre das für mich fein, wenn die 75% fliessen.
Jeder ist frei in seiner Entscheidung ob er ein teures Flugpaket oder individuelle Flüge bucht. Und ihr habt euch für das teuer Anreisepaket entschieden. Und An+Abreise wurde geliefert.
Auch wenn es für einige Unverständlich ist, so ist es doch für uns auch eine Reise gewesen bei der uns die Verantwortlichen von leider Anfang an zum Narren gehalten haben! Und das ganze gipfelt nun in einer Ungerechtigkeit ohne Gleichen. Einige haben ihre Gutschriften des auszuzahlenden Bordguthaben erhalten, andere wie wir NICHT. Einige sind Destinationsnah an ihre Heimatflughäfen zurück geflogen worden, wir leider NICHT. Zusätzlich zum Reiseabbruch kamen also noch zusätzlich Kosten auf uns zu. Für andere eben nicht, da kann man schon von Unrecht sprechen denn wer sucht die Passagiere erster oder zweiter Klasse aus? Wir selbst würden uns als tolerant und gesprächsbereit bezeichnen aber irgendwann läuft das Fass einfach über und man fühlt sich nur noch übel betrogen. Natürlich hat jeder seine eigenen Erfahrungen und eigene Meinung aber wir sind enttäuscht von der jetzigen Vorgehensweise mit Erstattungen bzw. Heimreise damit hatten wir so nicht gerechnet.
Das sehe ich etwas anders. Wir hatten die Weltenbummlertour ab Mauritius gebucht. 4 1/2 Wochen Reise, inklusive Aida Flüge. Bis zur Abreise in Dubai hatten wir 1 Woche Urlaub in Mauritius, La Réunion und 2 Tage auf den Seychellen. Anschließend dann diverse Seetage. Uns wurden ebenfalls 75% Erstattung schriftlich zugesagt (ohne Flugkosten). Für mich ist das ok. Für uns wurden die wichtigen Häfen angelaufen. Wäre ich aber für nichts auf die Seychellen geflogen, um dann auf See rumzudümpeln und um dann evtl zu einem Flughafen geflogen zu werden, der überhaupt nicht zu meinem Zielort passt, wäre ich stinksauer und hätte nichts von der Reise gehabt.
Lassen wir uns mal überraschen, was überhaupt aus diesen 75% wird...
Genau aus diesem Grund sind wir stinksauer, du bringst es doch auf den Punkt, auf den Seychellen aufgestiegen, Dubai abgestiegen und nach München geflogen, 650 km vom Heimatort entfernt, Mehrkosten werden von AIDA nicht übernommen 😡
Genau aus diesem Grund sind wir stinksauer, du bringst es doch auf den Punkt, auf den Seychellen aufgestiegen, Dubai abgestiegen und nach München geflogen, 650 km vom Heimatort entfernt, Mehrkosten werden von AIDA nicht übernommen 😡
es bringt euch aber keinen Schritt weiter und macht euch nur noch unzufriedener. Ich für mich hab damit jetzt mal abgeschlossen und warte mal der Dinge was da jetzt kommt oder auch nicht... danach werde ich dann irgendwann meine zukünftige Planung machen ob und wieviel ich wieder Aida fahre. Aber aufregen bringt zum aktuellen Zeitpunkt rein gar nichts.
es bringt euch aber keinen Schritt weiter und macht euch nur noch unzufriedener. Ich für mich hab damit jetzt mal abgeschlossen und warte mal der Dinge was da jetzt kommt oder auch nicht... danach werde ich dann irgendwann meine zukünftige Planung machen ob und wieviel ich wieder Aida fahre. Aber aufregen bringt zum aktuellen Zeitpunkt rein gar nichts.
Das sehe ich genauso. AIDA hat 14 Schiffe abzuwickeln, dass wird noch eine Zeit dauern und dann kann man sich immer noch aufregen, wenn die Reise abgewickelt ist und wir wissen was nicht richtig gelaufen ist.
Wir haben auch noch keine Rückerstattung des Reisepreises erhalten. Ich persönlich rechne da eh, nach den neuesten Entwicklungen, mit einem Gutschein, aber auch das wäre okay für mich, da mein Vertrauen in das Unternehmen in keinster Weise getrübt ist und ich sicher irgendwann wieder eine schöne Reise mit AIDA unternehmen werde. Warum auch nicht? Unsere Bordrechnung war korrekt, alles was nicht geleistet wurde, wurde gutgeschrieben/zurück gerechnet (Getränkepaket / Tageskabine / Ausflüge / Wellness / Social Mediaflat...). Die noch zu zahlenden Differenz wurde von AIDA abgebucht.
Wir fahren schon so viele Jahre mit AIDA und hatten nie irgendeinen Grund für Beanstandungen. Jetzt ist es halt so gekommen....
Und wenn ich hier lese (auch in anderen Fäden), dass es fahrlässig war uns erst noch anreisen zu lassen, kann ich nur den Kopf schütteln. Okay, wir hatten bei unseren Hinflug am 08.03. auf die Seychellen auch ein wenig magenkribbeln, ob das wohl alles gut gehen würde auf dieser Reise. Aber ich persönlich hätte nie geglaubt, dass sich die Welt innerhalb von nur wenigen Tagen einmal komplett auf links krempelt und nichts mehr geht. Und ich denke, genau wie ich damit überrumpelt wurde, ging es auch AIDA und vielen vielen anderen Menschen und Unternehmen. Zumindest war das auch meist der gemeinsame Tenor von Gesprächen an Bord mit anderen Gästen, Gastgebern, Gastkünstlern, Offizieren....
Ich bin immer noch sehr froh, dass für unseren Rückflug so schnell Möglichkeiten gefunden wurden, was sicher auch nicht einfach war. Ich kann es ehrlich gesagt nicht verstehen, das manche immer noch so erzürnt darüber sind, dass sie nicht heimatnah zurück geflogen wurden....
Schaut euch doch mal um in der aktuellen Welt.... Es gibt immer noch genügend Menschen die irgendwo fest stecken. Es war teilweise sogar schwierig Gäste aus Mallorca weg zu bekommen, da haben manche 1,5 Wochen auf einen Flug gewartet. Wäre euch denn das lieber gewesen?
Schauen wir, wie sich alles entwickelt...
Bleibt alle gesund.
Grüße
Sabine
Schön das da aber zum Glück jeder eine eigene Meinung haben darf und dieses Recht sollte auch jedem gewährt werden! Wenn Ihr zufrieden seit: FEIN!
Wir allerdings sind mit der Rückabwicklung unseres Bordguthaben das auch heute über 21 Tage nach Beendigung der Reise nicht gut geschrieben wurde während andere Mitreisende ihres bereits bekommen haben und auch mit der Rückkehr über München von wo wir definitiv selbst zusehen mussten nicht zufrieden und fragen uns verständlicherweise WIE wurde diese Verteilung vorgenommen denn heute kann man alles mögliche an Tabellen filtern. Klar wenn ich meine Heimatdestination erwischt hätte PRIMA so wurde uns aber vorgegaukelt schaut bitte das ihr heim kommt und dann alles in Rostock einreichen. Wie gesagt einfach zweierlei Maß denn hab ich keine extra Kosten und bin kurz nach dem Heimflug gut und sicher zu Hause klar dann muss Ich mich nicht beklagen. Ich hoffe es klingt nicht einfach nur nach meckern, wer das denkt sollte sich vielleicht erstmal selbst in diese Lage versetzen, wir sind aus gegebenen Versprechungen eines besseren belehrt worden denn was an Bord gesagt und versprochen wurde hat nun keine Gültigkeit mehr. Die Wahrheit wäre in diesem Fall fair aber wahrscheinlich wegen eines zu befürchtenden Aufstandes nicht in Erwägung gezogen worden. Auch wir möchten gerne wieder reisen! Aber wir möchten auf keinen Fall belogen und vertröstet werden denn das man sich an Absprachen hält erwartet eigentlich jeder so auch von uns!!!
MarS Ich kann es auch nicht nachvollziehen, wieso einige ihr Geld schon bekommen habe und andere noch nicht. Wir selbst warten auch noch auf das Bordguthaben und auf die Erstattung der 75%.
Die noch zu zahlenden Differenz wurde von AIDA abgebucht.
Beim Geld einziehen ist AIDA anscheinend schnell dabei. Bei der Auszahlung der Guthaben lassen sie sich aber Zeit. Ich habe gestern die telefonische Bestätigung erhalten, dass unser Guthaben ausbezahlt und auch unser nicht verbrauchtes Bordguthaben berücksichtigt wird. Die aktuell bestehenden besonderen Umstände seien der Grund für die Verzögerung, welche aber anscheinend nicht die Abbuchungen blockieren. Bin mal gespannt wann endlich Geld auf dem Konto ist.
gunzocruise Nicht nur du 
bin auch gespannt wann der erste schreit: Juchu wir haben unser Geld, das uns zusteht. Ich glaube noch nicht dran. Wir haben auch bordguthaben, welches nicht auszahlbar ist. Aber wir hatten ja gar keine Chance es auszugeben. Was ich auf jeden Fall zurück haben will,ist das Geld der nicht stattgefundenen Ausflüge.
Alles andere ist Betrug
Moin Moin,
ich habe wirklich viel Verständnis für die Lage der AIDA. habe ich ja auch schon mal
mitgeteilt.
Was ich nicht verstehen kann, daß Aida nicht mal kurz eine Info raus gibt. Würde uns
doch alle beruhigen. Sich aber gar nicht äußern, geht n i c h t - und das läßt sich auch
nicht wegdiskutieren.
Vorgestern habe ich telefonisch eine Dame bei Aida erreicht, die auf meine Fragen sehr gelangweilt
reagierte und zu a l l e m nichts wußte. "Vielen Dank, sie haben mir sehr geholfen"
So geht es NICHT !!!
Würde auch gerne wieder mit Aida verreisen, was wir ca. schon 10 Jahre machen, aber
Vertrauen ist momentan im Keller.
In diesem Sinne
bleibt gesund 
Ich habe mehrfach an AIDA geschrieben und 2x telefoniert. AIDA geht garnicht auf meine Reklamationen (die Reise hat nicht statt gefunden, unverschämtes Benehmen einzelner Personen der Besatzung, völlig unsachgemäßes Krisenmanagement, Psychoterror durch Lautsprecherdurch- sagen Tag/Nacht an den letzten 3 Tagen, entgangene Urlaubsfreude insgesamt, etc.) ein und antwortet mit Textbausteinen. Auch mein komplettes Bordguthaben - über 700 Euro ( durch Rückbuchungen sämtlicher Ausflüge!) - ist noch nicht überwiesen. Die gesetzliche Regelung sieht hier 10 Tage vor! Scheint für dieses Unternehmen nicht zu gelten!
Auch der erhöhte Aufwand aktuell ist kein Alibi!
Es wird für Alle wohl nur der Weg zum Anwalt und die Hoffnung auf nicht vollzogene Insolvenz bleiben.
Mir tun die Leute leid, die hier schon blauäugig eine neue Reise gebucht haben!
Wie man so etwas, nach den schlimmen Erfahrungen auf/nach dieser Reise machen kann, bleibt mir ein Rätsel.
Ich wünsche Allen viel Glück und bleibt gesund! Es gibt auch andere Kreuzfahrtanbieter!✌️
Ich habe mehrfach an AIDA geschrieben und 2x telefoniert. AIDA geht garnicht auf meine Reklamationen (die Reise hat nicht statt gefunden, unverschämtes Benehmen einzelner Personen der Besatzung, völlig unsachgemäßes Krisenmanagement, Psychoterror durch Lautsprecherdurch- sagen Tag/Nacht an den letzten 3 Tagen, entgangene Urlaubsfreude insgesamt, etc.) ein und antwortet mit Textbausteinen. Auch mein komplettes Bordguthaben - über 700 Euro ( durch Rückbuchungen sämtlicher Ausflüge!) - ist noch nicht überwiesen. Die gesetzliche Regelung sieht hier 10 Tage vor! Scheint für dieses Unternehmen nicht zu gelten!
1) Also Deine Reklamationen kann ich absolut gar nicht nachvollziehen. Wir fanden das von Dir als unsachgemäß bezeichnetes Krisenmanagement im Gegenteil sehr gut. ( Frage: was hätte denn Deiner Meinung nach besser laufen sollen? ) Und der Kapitän hat klar begründet, warum die Lautsprecherdurchsagen auch Tag und Nacht in alle öff. Bereiche und Kabinen gehen. Und das war auch richtig - sonst hätten ja alle die Rezi gestürmt und die hatten weiß Gott auch so alle Hände voll zu tun.
2) Ich frage jetzt mal alle: Kann die unterschiedliche Rückzahlung des BGH eventuell an der Clubstufe liegen? Es ist ja schon seltsam, dass welche ( auch wir ) das BGH zurückerhalten haben, andere nicht. - Wir sind in Clubstufe Gold - das soll nun ohne Wertung sein. Vielleicht berichten andere ja, wer in welcher CLubstufen was zurückbekommen hat.
Wichtiger finde ich aber jetzt, dass alle gesund bleiben.
In diesem Sinne : frohe Ostern
