AIDAprima: Sammelthread Storno-Angebote, Kulanzleistungen u.ä. seitens AIDA für Betroffene

Zitat von streetf3

Für mich echt unverständlich wie solche Leute ein Unternehmen führen (können)

Mal abgesehen davon, dass diese Situation für (gerade kleine) Reisebüros vermutlich fremd ist und keine Erfahrungen vorliegen, ist es doch, egal wo man hin kommt, gängige Praxis, den Kunden zunächst an die nächste Ebene zu verweisen...

Geh doch mal mit einem defekten Gerät zu einem der großen Elektro(fach)märkte. In 99% der Fälle wirst du dort auch zunächst mal aufgefordert, dich an den Hersteller zu wenden und musst erklären, dass der Kaufvertrag nicht mit dem Hersteller, sondern mit dem Markt geschlossen wurde.

dejot, grundsätzlich gebe ich dir recht, aber bei Reisebüros ist es so, dass die nahezu immer nur als Vermittler und (hier) Aida als Veranstalter auftreten. Im Reiserecht musst du dich aber zumeist mit dem Veranstalter auseinandersetzen. Ausnahmen bestätigen natürlich die Regel

streetf3:
Bist du dir sicher, dass das Reisebüro eurer Vertragspartner für die Reise ist und dass ihr mit dem nicht nur einen "Vermittlungsvertrag" abgeschlossen habt?
(Aber egal: ihr habt nen Anwalt und ich hoffe für euch, dass der das richtig geprüft hat)

die von AC verlängerte Frist läuft bei uns heute ab. Bislang haben die sich nicht bei unserem RA gemeldet und storniert sind die gekündigten Reisen ebenfalls noch nicht. Endweder die sind bockig oder haben doch weitaus mehr zu tun, als sie zugeben.

Zitat von streetf3

Zitat von streetf3

PS: Mich würde mal interessieren, wie viele Personen noch keine Einigung erzielt haben. Das RB und AC machen ja so, als hätten schon alle umgebucht oder storniert. Ist dem wirklich so ?

Wir haben uns auch noch nicht geeinigt und warten noch

Wir haben mitlerweile die Anzahlung und die Stornokosten der individuell gebuchten Flüge (1900€) von Aida zurück bekommen. Dazu gab es noch ein Bordguthaben für die nächste Reise, wir sind zufrieden und freuen uns auf alle Reisen die noch kommen
Allen anderen drücke ich die Daumen

[quote='cadieno','index.php?page=Thread&postID=1080056#post1080056']dejot, grundsätzlich gebe ich dir recht, aber bei Reisebüros ist es so, dass die nahezu immer nur als Vermittler und (hier) Aida als Veranstalter auftreten. Im Reiserecht musst du dich aber zumeist mit dem Veranstalter auseinandersetzen. Ausnahmen bestätigen natürlich die Regel

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In meinem Falle bin ich mir sicher, dass mein RB als Reiseveranstalter agieren wollte und die AIDA Fahrten eingekauft hat. Das sieht man nun ja - dank dem Forum - auch an den höheren Preisen. Die Anzahlung ist auch auf das Konto vom RB gegangen, nicht an AC. Aus den Buchungs-Unterlagen geht definitiv nicht hervor, wie mein Anwalt schon feststellte, dass ich mich mit AC rumschlagen muss...was ich ehrlich gesagt, aber viel lieber gemacht hätte.

Ich werde euch aber auf dem Laufenden halten ...

Hallo,
Nach langem warten ist Aida auf unsere Forderung eingegangen. Wir fahren jetzt auch mit der Stella.

Lg
Moni

Hallo Moni,
toll dass es geklappt hat. Wann fahrt ihr denn?

Dann kann der Urlaub doch noch entspannt angegangen werden.

Wir mussten auch lange warten. Aber die Einigung war i.O.

Gruß
Metaller 76228

Guten Abend,

ich wollte nur kurz berichten, wir haben uns wegen der Reise mit ja AC geeinigt. Die Flüge haben wir auch über AC gebucht und am Dienstag konnte ich dann telefonisch auch noch XL Sitze gegen Gebühr buchen. War ja toll! Die Kosten -je Person und je Richtung Flug beträgt das 80,00 € gesamt somit 320,00 €. Das wurde dann in my AIDA eingestellt. Heute kam ein Anruf "KOMANDO zurück" sie können zwar Sitze reservieren aber keine XL Sitze. Also Sitzreservierung wieder raus aber die Reservierungsgebühr steht immer noch drin.
Wir sollen das ganze über das Reisebüro oder direkt bei der Fluggesellschaft klären!

Ich habe das Gefühl, ich bin im falschen Film.

Sehe ich das nur so oder was meint ihr.

Ist die Organisation in Rostock komplett zusammengebrochen.

Schönen Abend

AC hat uns gestern ein Angebot gemacht, dass wir aber nicht annehmen werden. Unsere Reisen wurden von AC storniert und die Anzahlung ist aufm Konto.

Wir haben Zeit

Hallo,
wir sind durch, alles bestens.

Wolfgang

Glückwunsch

Zitat von Wolfgang

Hallo,
wir sind durch, alles bestens.

Wolfgang

Und wie sieht eure Einigung inhaltlich aus?

Hallo, ihr Prima geschädigten.
Jetzt möchte ich mich noch einmal zu Wort melden.
Wir wollten im Dez. die Orienttour mit der Prima machen und sind von Aida von einer Verandakabine auf eine sehr ungünstige Balkonkabine auf der Stella umgebucht worden ( 100€ Bordguthaben)
Damit waren wir nicht einverstanden und haben die Reise storniert und auf mein Schiff umgebucht.
Wir hatten einen Reise Gutschein aufs Bordguthaben eingezahlt den wir auch sofort wieder auf unser Konto gutgeschrieben bekommen haben,
nicht aber unsere Anzahlung.
Nach mehrmaligen Abmahnungen und Schweigen von Aida haben wir alles einen Anwalt übergeben.
Durch Zufall haben wir letzte Woche gesehen, das Aida uns die Anzahlung bereits Mitte August auf unser Sparbuch überwiesen haben.
Keine Ahnung mehr, woher sie die Daten hatten, denn das Sparbuch haben wir seit Jahren nicht mehr benutzt.
Von Aida aber keinerlei Kontakt. Nicht einen Brief oder Mail.
Jetzt aber bekamen wir eine Mail von unserem Anwalt die er verschlammt hatte und bereits am 30.09. bei ihm eingegangen ist.
Wir bekommen als Entschädigung ein Guthaben für die nächste Buchung bis 31.12.16 eine Anrechnung von 680 € plus 200€ Bordguthaben
angerechnet.
Damit haben wir nie im Leben gerechnet und sind mehr als zufrieden.
Euch noch viel Glück und es lohnt sich wirklich einen Anwalt ein zu schalten.
April-April!!!
Die 680€ bekommen wir nur wenn wir auf die Stella umgebucht hätten.
Das ist in meinen Augen Erpressung.
Die 200 € Bordguthaben bleiben aber für die nächste Reise.
Schade, hätte ja klappen können.

1 Monat Schriftverkehr mit AIDA alleine -> kein Ergebnis. 1 Besuch beim Anwalt und 6 Wochen Geduld -> super Ergebnis

Das ist doch echt mal toll @Akniom53 , das passiert sicher nicht so oft.
Freut euch!!! Da kann man doch echt die nächste Kreuzfahrt genießen.

Hoffe bei uns kann der Fall auch mal abgeschlossen werden, ppuuuhhhh

glg Fini

Zitat von Fini

Das ist doch echt mal toll @Akniom53 , das passiert sicher nicht so oft.
Freut euch!!! Da kann man doch echt die nächste Kreuzfahrt genießen.

War leider ein Irrtum.
Habe mein Bericht darauf hin geändert.
Schade!!!

glg Fini

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Sooooo,

wir sind dann auch durch - Reisepreisminderung 15% auf den gesamten Reisepreis - Vario Balkon wie gebucht und BGH von 200Euro je Kabine - und schon jede Menge Termine auf der Stella .........

allen eine schöne Zeit

Zitat von akinom53

Hätte mich auch gewundert, wenn die 680,00 € als Guthaben stehen blieben.