AIDAprima: Sammelthread Storno-Angebote, Kulanzleistungen u.ä. seitens AIDA für Betroffene

Hallo

auch wir ( 2 Erw + 2 Kinder) warten noch immer auf Reaktion von AIDA. Haben seit 3 Wochen einen Anwalt eingeschaltet. Wollen eigentlich nur die Anzahlung zurück und die Flüge erstattet. Neige aber langsam dazu auch Schadensersatz anzusetzen.
Wir konnten auch nie in myAIDA unsere Reise sehen. Alle Telefonate mit AIDA selbst waren Zeitverschwendung.

Wir haben nun inwischen als Alternative zur AIDAprima bei RCCL die Harmony gebucht. Mal schauen vielleicht wird wenigstens dieses Schiff fertig.

Gruß an alle Wartende jojo

Zitat von Capsoni

.

Das Aberwitzige ist ja dann auch noch das diese Kabine die schon zu 50, 60 oder 80% bezahlt wurde nochmal zum vollen Preis verkauft wird.

Ach und das ist nur bei AIDA so???

Zitat von Sima72

Ach und das ist nur bei AIDA so???

und was ändert das an den Tatsachen!?

Hauptsache, Mal wieder was geschrieben!

Zitat von Sima72

Ach und das ist nur bei AIDA so???

Warum reisst du das Post aus dem Zusammenhang ? Ich spreche bewusst "die Veranstalter" an...

Und genau das ist das Problem... bei den Veranstaltern ist genau geregelt wer wann wieviel zu zahlen hat wenn ein Kunde eine Reise storniert.
Ist die Sache aber andersrum und ein Veranstalter kann nicht liefern hängt der Verbraucher total in der Luft und muß sehen wie er zu seinem Recht kommt.

Daher ist es für mich mehr als legitim, das etliche hier "in die Vollen" gehen weil AC es genauso macht wenn der Kunde storniert. Dann gibt es nicht die geringste Diskussion mit dem Kunden. Er bekommt seine Stornorechnung und wenn er nicht zahlt geht die Sache zum Anwalt und anschliessend vor Gericht. Reissen alle Stricke kommt der Gerichtsvollzieher und kassiert.

Das Aberwitzige ist ja dann auch noch das diese Kabine die schon zu 50, 60 oder 80% bezahlt wurde nochmal zum vollen Preis verkauft wird.

Hallo zusammen,

wie versprochen, schließe ich an meinen Beitrag 1118 an:
AIDA Cruises hat rund 6 Wochen nach unserer Aufforderung die Anzahlung von ca. € 7.000,00 herausgegeben.
Die aus Flugkosten, Visa-Erstattung, Reisekosten (wegen Visa-Beschaffung und Teilweise-Erstattung des Flugtickets) und nicht mehr möglichen Arbeitseinsatz von insgesamt € 1.300,00 sind AC unter Beifügung aller erforderlichen Belege zur Erstattung aufgegeben.
Unser Anwalt hat darüber hinaus Schadenersatzansprüche aus § 651 f II in Höhe von 50% des ursprünglichen Reisepreises, also knapp € 20.000,00, für entgangene Urlaubsfreude/vertane Urlaubszeit etc. unter angemessener Fristsetzung geltend gemacht.
Nun ist AC am Zuge.
Ihr hört dann weiter von uns.

Zitat von claudia0406

unser Reisebüro hat sich für uns mit Aida geeinigt. Wir hatten Veranda-Komfort-Kabine gebucht und haben nun Panorama-Balkonkabine + 200 € BGH...

AIDA behauptet bei uns, dass es ein solches Angebot definitiv nicht gibt/geben wird.
Haben bereits mehrere Emails hin und her geschrieben, leider nicht zielführend.
Wir haben ebenfalls eine Veranda-Komfort-Kabine im Vario Tarif gebucht.
Gibt es hier weitere Variobucher, die nun eine BA oder BP auf der Stella bekommen?

Zitat von Andreamausss

AIDA behauptet bei uns, dass es ein solches Angebot definitiv nicht gibt/geben wird.
Haben bereits mehrere Emails hin und her geschrieben, leider nicht zielführend.
Wir haben ebenfalls eine Veranda-Komfort-Kabine im Vario Tarif gebucht.
Gibt es hier weitere Variobucher, die nun eine BA oder BP auf der Stella bekommen?

Ohne Anwalt kommst du da nicht weiter .
Moni

Uns hat AIDA einen Verrechnungscheck angekündigt, der nie eintraf. Ich bin einfach nur enttäuscht.

Zitat von Andreamausss

AIDA behauptet bei uns, dass es ein solches Angebot definitiv nicht gibt/geben wird.
Haben bereits mehrere Emails hin und her geschrieben, leider nicht zielführend.
Wir haben ebenfalls eine Veranda-Komfort-Kabine im Vario Tarif gebucht.
Gibt es hier weitere Variobucher, die nun eine BA oder BP auf der Stella bekommen?

Ja wir sind auch Variobucher

Guten Abend,

eine kurze Frage. Hat jemand als alternative Buchung statt mit der Stella (weil es keine Balkonkabinen mehr gibt) auf die Route nach Südostasien umgebucht bzw, das mit AC als Lösung vereinbart?

Schönen Abend noch

Guten Abend,

hat jemand eine größere Kategorie (Suite), bzw. alternativ 2 Kabinen angeboten bekommen ???

Wie groß sind die Balkonkabinen für 4 Personen denn jetzt auf der Stella? 17m² inkl. Balkon (3 oder 6m²) oder zzgl. Balkon ?

Anja

Also wir haben am 04.08. Schon eine Umbuchung für 4 Erwachsene und zwei Kids über Weihnachten und Silvester für die Karibiktour angeboten bekommen . Das Problem War nur, dass Aida uns die Mehrkosten in Höhe von 2TEur auferlegen wollte und zusätzlich noch den schlechteren Abflughafen.

Jetzt hat der Anwalt, wie schon erwähnt eine 50% Ermäßigung auf die nächste Reise erfragt bzw. Wurde uns angeboten.

Ok, aber wir waren ja auch nun schon zum 2ten mal betroffen.

Eine Umbuchung auf die Stella in einer Suite oder eben 14 Tage Karibik hätten wir auch genommen, aber keine Chance.
Hier im Forum gab es aber viele solche individuellen Angebote . Als ich eine Mitarbeiterin von AC darauf ansprach, sagte sie ich solle den Namen nennen und dann würden die Leute nicht den Vorteil bekommen. Die Leute hätten das nicht öffentlich machen sollen.

Aber sowas erzähle ich doch nicht, da es mir sowieso keinen Vorteil bringt und ich es allen gönne, die sich positiv einigen konnten, während ich der Reise noch hinter her trauer da wir nun definitiv zu Hause bleiben

Zitat von Fini

Als ich eine Mitarbeiterin von AC darauf ansprach, sagte sie ich solle den Namen nennen und dann würden die Leute nicht den Vorteil bekommen.

die sind lustig, bei AC. Die können so dermassen froh sein, dass sich der Grossteil der Paxe mit einem Bettel abspeisen hat lassen anstatt das zu verlangen, was ihnen zustünde.

Zitat von Fini

Als ich eine Mitarbeiterin von AC darauf ansprach, sagte sie ich solle den Namen nennen und dann würden die Leute nicht den Vorteil bekommen. Die Leute hätten das nicht öffentlich machen sollen.

Forennamen, sind eh Schall und Rauch.. btw. wer meldet sich in einem Forum schon mit RL - Namen (und Kundennummer an)

MfG Healer

Nach Auskunft der Rechtschutzversicherung gibt es für die abgesagte JFF1 keinen Rechtsanspruch auf Schadensersatz für entgangene Urlaubsfreuden

Zitat von Adieu12

Nach Auskunft der Rechtschutzversicherung gibt es für die abgesagte JFF1 keinen Rechtsanspruch auf Schadensersatz für entgangene Urlaubsfreuden

Wahrscheinlich sind den Rechtschutzversicheren die Deckungszusagen in der Sache gegen AC durch die Decke geschossen, sodass man durch solche, für mich nicht nachvollziebaren Äußerungen, versucht die Versicherten abzuwimmeln.

Typisch, braucht man mal eine Versicherung, stellen die sich oft quer !

Zitat von sarasota

Wahrscheinlich sind den Rechtschutzversicheren die Deckungszusagen in der Sache gegen AC durch die Decke geschossen, sodass man durch solche, für mich nicht nachvollziebaren Äußerungen, versucht die Versicherten abzuwimmeln.

Typisch, braucht man mal eine Versicherung, stellen die sich oft quer !

Die stellen sich genau 1mal quer, nach dem Motto "Wer nicht für mich ist, ist gegen mich" und dann wird gekündigt. Gibt ja genügend andere die auch ein geschäft machen wollen.

Zitat von Adieu12

Nach Auskunft der Rechtschutzversicherung gibt es für die abgesagte JFF1 keinen Rechtsanspruch auf Schadensersatz für entgangene Urlaubsfreuden

Das ist doch auch korrekt.. ein Rechtsanspruch gibt es nicht. Aber sowas diskutiere ich nicht mit der RV aus sondern mit dem Anwalt. Der wird das sicher genau anders sehen.

der Anwalt sieht es aber auch sooooo !
wie im anderen Beitrag geschrieben JFF1 abgesagt

Zitat von Adieu12

der Anwalt sieht es aber auch sooooo !
wie im anderen Beitrag geschrieben JFF1 abgesagt

Der Anwalt von -cirmi- ( Beitrag 1445) jedoch nicht !