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mit dem "OBR" finde ich ja echt geil. Kann man sich dann etwa in den Clubstufen "hochsaufen"? 
Da geht dann aber die Sause richtig ab. 1 Woche Sparreise WMM ist dagegen nur noch Kindergarten.
Hoffentlich sind genug Reinigungskräfte an Bord. 
Nein, ohne Spass. Finde ich eine tolle Idee. Ganz einfach 1 Euro = 1 Seemeile und schon bekommt Jeder das wofür Er bezahlt hat und jeder Fremde sieht gleich auf der Bordkarte ob der Inhaber Kohle hat oder nicht. 
Beste Grüsse,
sea lion
Bei denen weis die Rechte Hand nicht was die Linke macht. Wir haben auch zwei unterschiedliche Aussagen von Aida. Ich musste mich mit Telfonn. und Pin registrieren lassen. Mein Mann brauchte das nicht. Er war schon registriert. 
scheint perfekt organisiert zu sein. Wenn ich da an der Hotline arbeiten müsste, würde ich wahnsinnig bei den vielen Nachfragen, die eigentlich unnötig wären, wenn man richtig kommuniziert hätte. Dass das bei AIDA niemand merkt?!
Ja das stimmt dass dort die rechte nicht weis was die linke macht.
Ich hatte ein Mail geschickt und die erste Antwort war bin nicht registriert obwohl ich mich regelmäßig einlogge. Habe dann Telefonnummer und PIN erhalten.
Nicht angerufen sondern ein Tag gewartet und nochmals die gleiche Mail an AIDA geschickt und folgende Antwort erhalten:
"Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Registrierung für den neuen AIDA Club erfolgreich war."
So kann man die Mitarbeiter dort auch beschäftigen.
Habe der Dame allerdings den Namen des Absenders der email gegeben und sie meinte sie wolle nochmal Rücksprache halten und meldet sich ggfls. nochmal bei mir!! Ist schon etwas sehr verwirrend das Ganze!!
Hallo Luci13 - hat sich AIDA schon gemeldet?
Verstehe nun gar nichts mehr - wir sind lt. telefonischer Aussage registriert, obwohl sich mein Mann auf der Clubseite selten einlogt.
Vielleicht sollte ich es mir auch schriftlich geben lassen?
Ich habe manchmal den Eindruck, dass AIDA würfelt - wer registriert ist und wer nicht 
Vielleicht sollte ich es mir auch schriftlich geben lassen?
würde ich auf jeden Fall!
mit dem "OBR" finde ich ja echt geil. Kann man sich dann etwa in den Clubstufen "hochsaufen"?
Halte ich für unfair denen gegenüber, die keinen Alkohol trinken (nicht, weil er auf dem Schiff Geld kostet, sondern weil sie nie welchen trinken. (Und nie heißt auch, daß sie den Gratissekt, das Restaurantbier und den Tischwein ebenfalls nicht anrühren. Hat also mit Sparbrötchen nicht mal ansatzweise zu tun sondern einfach mit dem persönlichen Geschmack.) Mit alkoholfreien Getränken/Cocktails kommt man ja weniger schnell auf ne höhere Rechnung. Alkohol kaufen und wegkippen ist ja auch nicht wirklich die Knülleroption. 
@OmNom:
"OBR" bedeutet doch nicht nur (alkoholische) Getränke, sondern auch Wellness, Kosmetik, Frisör, Ausflüge, Sportoptionen, Zuzahlrestaurants, Fotos, Shopumsätze, etc.- Eben jeder, wie er mag! Also gilt auch und gerade bei Berücksichtigung von "OBR": Gleiches Recht für alle!
nach all den vielen Posts hier waren wir total verunsichert und haben eine email mit unseren Clubdaten an den aidaclub gesandt. Die Antwort ist auch schon da: sie sind schon registriert, Sie brauchen nichts weiteres mehr unternehmen. Also all die Aufregung umsons 
t.
nach all den vielen Posts hier waren wir total verunsichert und haben eine email mit unseren Clubdaten an den aidaclub gesandt. Die Antwort ist auch schon da: sie sind schon registriert, Sie brauchen nichts weiteres mehr unternehmen. Also all die Aufregung umsons
Genauso war es bei mir auch! 
"wir danken Ihnen für Ihre Anfrage.
Gern teilen wir Ihnen mit, dass Sie aktiv den neuen Bedingungen des AIDA Clubs zustimmen müssen.
Bitte tun Sie so unter folgender Telefonnummer 0381-20270840.
Halten Sie zu diesem Anruf bitte Ihre Kundennummer sowie dieses Zahlencode bereit ..."
LG, Bini
Gott sei Dank, ich hab eh bloß 1sm zum Stichtag. Da brauch ich mir den "Spaß" nicht antun...
Es kann sich ja jeder denken was er will, aber was Rostock so alles an Auskünfte an verunsicherte Kunden raushaut ist schon sehr sehr bemerkenswert.
hallo,
also ich habe aida angeschrieben und gefragt ob ich mich neu anmelden muss.
Man schickte mir eine Mail mit der Bitte eine bestimmte Telefonnummer anzurufen.
Das habe ich gemacht, man mußte seine Clubnummer nennen, auf den Rautenknopf drücken, dann die 4-stellige Code-Nummer eingeben(die hatte Aida mir mitgeschrieben) und wieder die Raute drücken. Dann kam die Ansage: sie sind für das neue Clubportal angemeldet.
Zur Zeit stehe ich auf Clubstufe rot und ab 1.10. habe ich dann 60.000 Meilen.
Gruß
Luna 
@OmNom,
hoffentlich erschüttert Dich meine Aussage nicht, aber das ganze Leben in Unfair. Scheinbar war mein zynischer Gedankengang für Dich zu hoch aufgehängt, aber gut kann passieren. Man kann es nicht Jedem recht machen und es wird immer Aussenseiter geben. Ist doch auch gut so. Mal ist man auf der Gewinnerseiter mal auf der Verliererseite.
Insgesamt finde ich den neuen Club wie er aufgestellt ist sehr gut. Perfekt wäre es wenn es nach persönlichem Gesamtumsatz gehen würde und nicht nach Tagen x Faktor. Aber auch dann hätte bestimmt wieder Irgendeiner ein Problem damit, dass er doch 399 € auf der Restplatzbörse bezahlt hat und nicht vom Kapitän empfangen wird und Beatrice sich auch nicht um Ihn kümmert.
Geil wäre doch wenn AC es wie amerikanische Reedereien machen würde und die Bordkarten in der der Farbe des Clubstatus ausgibt und danach auch den Zugang zu bestimmten Bereichen im Schiff regeln würde. Da wäre die Meute aber richtig am toben. Das wäre mir glatt eine zusätzliche Reise wert um diesen Spass in aller Ruhe zu geniessen.
Beste Grüsse,
sea lion
Alles anzeigen@OmNom,
hoffentlich erschüttert Dich meine Aussage nicht, aber das ganze Leben in Unfair. Scheinbar war mein zynischer Gedankengang für Dich zu hoch aufgehängt, aber gut kann passieren. Man kann es nicht Jedem recht machen und es wird immer Aussenseiter geben. Ist doch auch gut so. Mal ist man auf der Gewinnerseiter mal auf der Verliererseite.
Insgesamt finde ich den neuen Club wie er aufgestellt ist sehr gut. Perfekt wäre es wenn es nach persönlichem Gesamtumsatz gehen würde und nicht nach Tagen x Faktor. Aber auch dann hätte bestimmt wieder Irgendeiner ein Problem damit, dass er doch 399 € auf der Restplatzbörse bezahlt hat und nicht vom Kapitän empfangen wird und Beatrice sich auch nicht um Ihn kümmert.
Geil wäre doch wenn AC es wie amerikanische Reedereien machen würde und die Bordkarten in der der Farbe des Clubstatus ausgibt und danach auch den Zugang zu bestimmten Bereichen im Schiff regeln würde. Da wäre die Meute aber richtig am toben. Das wäre mir glatt eine zusätzliche Reise wert um diesen Spass in aller Ruhe zu geniessen.
Beste Grüsse,
sea lion
Warte, nicht so schnell ich würde dann auch noch mal mitschippern.
Ich finde es bemerkenswert, wieviel Zeit Ihr für ein paar kleine Clubvorteile opfert.
Man könnte fast meinen, wer den Goldstatus erreicht hat, reist zukünftig immer kostenlos...
Ich habe immer die Auffassung vertreten, solch ein Kundenbindungsprogramm bringe nichts, weil die gewährten Vorteile viel zu banal seien.
Seitdem ich ab und an in diesen thread schaue und sehe, wie einige sich jeden Tag mühen und ängstigen, Ihren Status zu sichern, habe ich meine Auffassung revidiert. Zwischenzeitlich glaube ich sogar daran, dass einige zur Erlangung oder Sicherung des Clubstatusses bei Aida buchen.
Ich kann deshalb Aida nur beglückwünschen. Billiger kann man keine Kundenbindung herstellen.
Ich greife das Stichwort Kundenbindung auf, da in meinen Augen Aida den nächsten Image-Gau vorbereitet. Wir hatten 38 Tage auf unserem Clubkonto und wären dadurch mit unserer Reise im Dezember in die nächste Clubstufe (von blau nach rot) aufgestiegen. das klappt nun nicht, da wir auf 1 Seemeile zurückgestuft werden. Freunde die als Vielreisende eine höhere Clubstufe hatten, haben 125000 Seemeilen angerechnet bekommen. Es gibt also keine Gleichbehandlung, was mein Gerechtigkeitsempfinden ernstlich stört. ich mache nun im Freundes- und Bekanntenkreis meinem Ärger Luft. Dort stosse ich ebenfalls auf Unverständnis. Viele hatten das mit der Änderung und dem Procedere garnicht mitbekommen. Inzwischen scheint die Maske für die Registrierung verschwunden zu sein. Die erforderliche Neuregistrierung ist somit nicht möglich.
Ich hätte nie geglaubt, dass man ein Instrument zur Kundenbindung derart missbrauchen kann. Anscheinend gibt es auf den leitenden Positionen niemand, der gewillt ist den wachsenden Imageschaden einzudämmen. Mein Gespächspartner aus der Hotline war zumindest mit der Situation alleingelassen. für ihn wird es sicher Anfang Oktober richtig schlimm. Und für alle anderen mit direktem Kundenkontakt.
Bisher hatte ich Aida immer als gut organisierte Reederei wahrgenommen. Aber selbst die Internetseite als Haupt-Verkaufsportal funktioniert nicht mehr richtig. Liegt es an internen Einsparungen? Falsches Führungspersonal? Oder was mag der Grund sein? Ich hoffe man findet irgendwann zu alter Stärke zurück.
"OBR" bedeutet doch nicht nur (alkoholische) Getränke, sondern auch Wellness, Kosmetik, Frisör, Ausflüge, Sportoptionen, Zuzahlrestaurants, Fotos, Shopumsätze, etc.- Eben jeder, wie er mag! Also gilt auch und gerade bei Berücksichtigung von "OBR": Gleiches Recht für alle!
Dann sollte bei so Themen wie Ausflügen oder Wellness aber auch das mit eingerechnet werden, was man nur "virtuell" an Bord ausgibt - also das, was man vor der Reise in MyAIDA bucht und bezahlt. Bei einigen Wellness-Angeboten und Ausflügen hat man ja ohne Vorabbuchung quasi gar keine Chance. Ob der Bezahlvorgang letztlich an Bord stattfindet oder vorher im Onlineshop, spielt da ja eigentlich keine Rolle. Es ist so oder so Geld, das vom Gast an AIDA fließt.
Trotzdem hat mir das alte Modell am besten gefallen. Es war einfach einfach. Man hat sich einfach nur merken müssen, von wieviel bis wieviel Nächten welche Stufe greift. Jetzt muß man sich die Berechnungsformel der Seemeilen merken (oder raussuchen) UND die Seemeilenwerte der einzelnen Stufen. Und es heißt ja schließlich auch Vielfahrer, nicht Vielausgeber.
Allerdings stelle ich hier ein interesantes Phänomen fest, das ich auch schon in Bahn-Foren zum Thema bahn.comfort-Status erlebt habe. Die, die eine hohe Club/Vielfahrerstufe haben, sind eigentlich immer der Meinung, die Zugangshürden liegen zu niedrig und das Clübchen muß elitärer werden. Aber Hauptsache sie selbst behalten ihren Status. *grins, duck und weg*
