aktuelles Clubgeschenk (ehemals auch Willkommensgeschenk)

Ja, oldi, das hoffe ich auch, denn von der Mar habe ich wirklich genug Pins.

Pampige, dumme oder inkompetente Antworten habe ich auch noch nie bekommen, in diesem Fall wusste wohl niemand so recht Bescheid.

Übrigens: Als die RSM die Mar-Pins für uns aus dem Schrank geholt hat, habe ich gesehen, dass dieses Fach nahezu leer war, neue Pins wurden da offensichtlich nicht gelagert.

Wegen der Stabilität der Pins: offen gestanden, habe ich noch nie einen aus der Box genommen und irgendwo angeheftet, so dass ich das nicht beurteilen kann. Nachdem Du das jetzt geschrieben hast, probiere ich es auch gar nicht.

Zitat von oldi0911

Wollen wir mal hoffen das du dann doch Stella Pins bekommst.. weil Mar wäre wirklich doof...

Viel wichtiger fände ich das die verdammten Pins endlich so stabil werden, das sie weder abbrechen noch durch Verlust der Halterung flöten gehen...

Und ohne das es persönlich genommen wird... ich habe an Bord noch nie pampige, dumme oder inkompetente Antworten gekriegt.... liegt es daran das ich freundlich mein Problem erkläre und dann frage was man machen kann... der Ton macht die Musik... und ich sag euch eins... einen Tag an der Rezi und ihr würdet Passagiere nur noch für Arschlöcher halten... 95 Prozent der Mitleser würden keine Stunde mit dieser unverschämten Spezies aushalten...
Nochmal.. auch ich muss ab und zu mit der Rezi sprechen... aber dann klappt das auch mit meinem Problem...

Normalerweise schon aber auch da gibt es Ausnahmen. Ich bin bisher schon 2 mal angepamt worden obwohl ich nett und freundlich mein Problem dargelegt habe. Auf Beschwerden hält man es manchmal auch nicht für nötig einzugehen.

Aber nunja. Jeder der mit Kunden zu tun hat weiß dass diese auch schonmal pampig werden können - das ist dann immer noch keine Entschuldigung dafür dass es das Personal auch ist. Das ist ihr Job und dafür werden sie schließlich auch bezahlt!

Zitat von oldi0911

Uja... genau da liegt auch dein Fehler im Gedanken.. die werden ja dafür bezahlt freundlich zu sein.. und wenn es dich erwischt hat... vielleicht war gerade vor dir ein Riesenarschloch da...
Aber hier geht es um Geschenke die wir bekommen oder nicht bekommen haben...

Ich hab das hier nicht auf Geschenke bezogen sondern auf die allgemeine ungangsweise. An der Rezeption werden sie gerne pampig oder haben keine Ahnung. Und kümmern sich auch nicht darum sich schlau zu machen.

Auch ich arbeite mit Kunden - mein Kunde erwartet dass ich bzw. Mein unternehmen eine gewisse Leistung erbringt weil ja dafür bezahlt wird. Wenn man dann auf freundliche Nachfrage pampig reagiert ist das klar dass der Kunde dann auch nicht mehr so freundlich ist.

Zitat von oldi0911

Uja woher nimmst du dein Wissen das die keine Ahnung haben... weil wenn du die Ahnung hast musst du doch gar nicht erst hin..

Sorry.... du hast es nicht anders verdient...

Ich hatte die Ahnung dass etwas schief gelaufen war mit anderer Bordkarte - sprich ohne Clubstufe - im Vergleich zu meinen Mitreisenden.
Auf Nachfrage weshalb ich eine andere Karte habe und dies auf der reise 2 Monate vorher aber anders war wurde nur mit den Augen gerollt und irgendwas nuschelnd in den PC gestarrt. Angeblich sei alles korrekt. Fakt war - mit wurde bei Buchung eine neue kundennummer zugeteilt obwohl sich keinerlei Daten im Vergleich zu den letzten reisen geändert hatten. Nach 10 Minuten Diskussion bekam ich dann eine neue Karte auf den Tresen geschmissen.

Aber gut dass du weißt ob ich mich Bei AIDA auskenne oder nicht

ähhhhhhh .... schon wieder .........

Zitat von web32

Vieleicht ist die/der Reise Service Manager/in auch der falsche Ansprechpartner. Bei mir an der Rezi hat die Dame es direkt notiert und wie gesagt lagen dann sogar 2 stück auf der Kabine obwohl ich allein gefahren bin.

Zu den Aufgaben des RSM: "...Bei allen Fragen rund um Ihren derzeitigen AIDA Urlaub steht Ihnen unser Reise Service Manager gern zur Seite..." (Quelle. AC HP, Bord ABC Stichwort RSM) => RSM ist sehr wohl der richtige Ansprechpartner!

@TomH : schön zusammengefasst !!

Es geht gar nicht um den Ton..ganz im Gegenteil : gaaaanz freundlich werden mir Sachen erzählt, die falsch sind !

Und seid mir nicht böse, ich vermute das sie es besser wissen....

Gruß

Was gibt's eigentlich nun als Geschenk? Hier wird so ausgeschweift, dass ich gar nicht durchblicke...und das was hier steht, sind nur Beschwerden und Meckereien .

Im Januar gabs noch den Memohalter für alle blauen Clubmitglieder, und für alle anderen das Brillenetui. Aber da AIDA dies ja jetzt auch von der Homepage runtergenommen hat würde mich auch interessieren, ob es die Brillenetuis aktuell schon nicht mehr gibt?! Im Übrigen finde ich sowohl Memohalter als auch Brillenetui schön und eine sehr nette Geste, aber ist ja alles Geschmackssache :).

Bei facevook hat letztens jemand ein Lanyard gepostet als Willkommensgeschenk, weiß aber nicht für welche Farbe es das gab. Fänds schade, wenn es jetzt schon die Brillenetuis und Memohalter nicht mehr gäbe, denn so lange sind die ja noch gar nicht verteilt worden - die Etuis haben wir zum Beispiel auf der Silvesterreise noch nicht bekommen.

LG, Melanie

Melanie !
Letztes Mal hatten wir so eine grüne Strandtasche bekommen, fanden wir auch gut. Memohalter hört sich auch gut an.......

Also, ich finde sie nicht hässlich. Sie ist besonders für nasse Strandsachen praktisch, da sie wasserfest ist.....Aber jeder hat einen anderen Geschmack.....