Ich gebe immer nur die Handynummer an, rufe aber vom Festnetz an. Ist aber denke ich egal, man muss ja eh die Kundennummer angeben am Telefon.
Ich habe gestern 17 Uhr bei AIDA vom Festnetz angerufen ohne ein Kundennummer eingeben zu müssen und war nach 15 Minuten im Gespräch. Die Geschichte mit der Kundennummer eingeben kenne ich gar nicht.