Erstattung bei Umroutungen

Als stiller Mitleser möchte ich unsere Erfahrungen mit einer abgesagten Reise hier schreiben.

Zuerst mal sind meine Gedanken bei allen Betroffenen.

Wir waren 2024 von der Absage der Seychellentour betroffen. Die Hinflüge waren individuell gebucht sowie ein Hotel vor Abfahrt. Ausflüge alle privat gebucht und die Rückflüge über AIDA.

Dann kam die Absage, alles musste storniert werden. AIDA hat uns das Geld zurückerstattet und 10% Gutschein gewährt.

Auf den Stornokosten der Hinflüge sind wir sitzen geblieben.

Haben es so akzeptiert mit unserer eigenen Begründung, kann ja keiner was dafür.

Durch das Internet haben wir von einer Klage zu dieser Reise erfahren. Haben dann den Anwalt kontaktiert und der Rest nahm seinen Lauf. Letzten Monat haben wir die Klage gewonnen und AIDA hat uns 50% des Reisepreises, sowie Zinsen und die Stornokosten der Flüge gezahlt. Das Geld ist auch schon da.

Die Kontaktdaten des Anwalt kann ich gerne per PN weitergeben.

Wir haben den Anwalt nie gesehen und kannten ihn auch nicht, es ging alles per Mail und Telefon.

Grüße cfk

Hallo cfk

Glückwunsch, auch wenn es natürlich meist nicht leicht fällt, diesen Schritt zu gehen.

Nur eine Frage habe ich: Erging ein Versäumnisurteil oder war AC dieses Mal anwesend bei Gericht?

Danke cfk für diese Schilderung. Es zeigt eindrücklich, dass man auf keinen Fall die Argumente von AIDA zu seinen eigenen machen sollte. Im Fall von Stornos seitens der Reederei kann nämlich sehr wohl jemand etwas dafür: Die Reederei. - Keine falsche Rücksicht, eigene Interessen massiv vertreten lassen!

susa0912

Am Anreisetag kannst Du bequem über die Nr 5000 noch die Restaurants buchen. War immer noch Tage dabei, an denen wir buchen konnten. War schon mehrmals der Fall

Gruß Conny

Wir waren selbst nie vor Gericht, hat alles der Anwalt gemacht.

Gruß cfk

Zitat von Dubainese

Gerade die Stornierung der Orient Tour von Aida erhalten. Kein einziges Wort darüber, warum die Reise storniert wurde. Kein einziges Wort darüber, dass man die Stornierungsgebühren von den individuell gebuchten Flüge ersetzt bekommt. Mal abwarten ob noch eine Mail ins Haus flattert

Aber ihr solltet doch einen Tag vorher eine Email.erhalten haben.

Titel: Wichtige Informationen zu Ihrer AIDA Reise am 02.11.2025

Natürlich mit eurem Datum. Kann dir das gern weiterleiten, wenn du mir deine Adresse schickst.

Liebe Grüße

Guten Morgen, auch wir haben heute Nacht die E-Mail der Stornierung erhalten. Kein Wort der Begründung oder Erklärung, denn laut Anschreiben haben WIR die Reise storniert. Absolute Frechheit! Montag werd ich mich mit unserem Reisebüro in Verbindung setzen, was wir jetzt machen. 🤷🏻‍♀️

Guten Morgen,

uns geht es wie Dubainesse. Keine Vorabinformation. Heute aufgewacht mit der Storno-Mail. Glücklicherweise gibt es das Forum, um weitere Informationen zu erhalten.

Zitat von omu

Aber ihr solltet doch einen Tag vorher eine Email.erhalten haben.

Titel: Wichtige Informationen zu Ihrer AIDA Reise am 02.11.2025

Natürlich mit eurem Datum. Kann dir das gern weiterleiten, wenn du mir deine Adresse schickst.

Liebe Grüße

Hallo Omu, wir sind auch betroffen und haben auch keine Vorabinformation erhalten. 🤷🏻‍♀️

Wie blöd is die IT von Aida ?

Unabhängig davon sollte euch natürlich euer Reisebüro informieren, das ist auch eine Ihrer Aufgaben...

Zitat von Dubainese

Gerade die Stornierung der Orient Tour von Aida erhalten. Kein einziges Wort darüber, warum die Reise storniert wurde. Kein einziges Wort darüber, dass man die Stornierungsgebühren von den individuell gebuchten Flüge ersetzt bekommt. Mal abwarten ob noch eine Mail ins Haus flattert.

Hat sich dein Reisebüro denn nicht bei dir gemeldet? Die sollten dich doch auch informieren. Ich hab direkt von den CSP einen Anruf erhalten...

Zitat von Dubainese

Würden jetzt wohl auf eine Orient Tour mit der MS umbuchen, aber hier im Forum wird davon abgeraten, weil Tui wohl demnächst nachziehen würde.

Oder erst ganz zum Schluss, dann fehlt dir die Zeit, etwas anderes passendes zu suchen!

Warum bucht man die individullen Flüge auch gerade zu diesen Zeiten nicht stornierbar? Vor Allem bei längeren Flügen die auch nicht so billig sind

Tut mir natürlich trotzdem sehr leid für euch. Ich kann aber auch jede Reederei verstehen die da jetzt ihre Schiffe nicht hinbringen will

Zitat von Charlynn

Warum bucht man die individullen Flüge auch gerade zu diesen Zeiten nicht stornierbar? Vor Allem bei längeren Flügen die auch nicht so billig sind

Tut mir natürlich trotzdem sehr leid für euch. Ich kann aber auch jede Reederei verstehen die da jetzt ihre Schiffe nicht hinbringen will

Vlt. Weil die Flüge weit vor der jetzigen Situation gebucht wurden? Im Januar 2025?