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DonAlfredo
lesen bildet - ich gebe nur die Erfahrung weiter das man sich nicht auf eine verbindliche Handhabung von Aida verlassen kann.
Umbuchung ja, Kosten dafür 150,- auch so wie in den AGB und nur der Preis bleibt wie er war und nicht wie er aktuell ist.
Apollo86
Ich habe ein Gesamtpaket erworben.Richtig-nur die Umbuchung geht eben nur so wie Aida es zulässt.
Fazit: Bei aida ist alles toll, süper Kundenservice und das Essen auf der Stella war nie schlecht. 
Noch ein kurzer Nachtrag - gestern Abend bei der Aida Hotline hätte ich zum Preis von 2898,-€ umbuchen können.
Wäre kein Problem gewesen, aber ich musste auf mein RB zurückgreifen. Soviel zu Glücksreisen Aida.
Dann buch doch nicht mehr Aida, wenn du so genervt bist.
Dann buch doch nicht mehr Aida, wenn du so verärgert bist
Noch ein kurzer Nachtrag - gestern Abend bei der Aida Hotline hätte ich zum Preis von 2898,-€ umbuchen können.
Wäre kein Problem gewesen, aber ich musste auf mein RB zurückgreifen. Soviel zu Glücksreisen Aida.
Wenn du im Reisebüro gebucht hast, dann muss das Reisebüro umbuchen, das ist so. Soll das aber heißen, wenn du direkt bei AIDA gebucht hättest, dann hättest du zum Preis von 2898,-- Euro umbuchen können?
Aber als wir gebucht haben war für uns der Preis OK:
Dann verstehe ich den ganzen Aufstand nicht. Warum ist der Preis plötzlich nicht mehr OK? Weil andere weniger zahlen?
Wie wäre es denn, wenn du den berühmten Fernseher im Angebot gekauft hättest. Du brauchst ihn zwar erst in 3 Monaten, aber du hattest befürchtet, dass es in 3 Monaten keine zu diesem Preis mehr gibt und der Preis war für dich OK. Dummerweise hat der Händler aber weniger Fernseher zum Angebotspreis verkauft, als er dachte und das Lager ist noch halbvoll. Also senkt er den Preis erneut. Jetzt kommst du mit deinem Fernseher um die Ecke und möchtest umtauschen. Am besten in einer höherwertigeres Modell zu einem niedrigeren Preis. Denkst du, der Händler vor Ort macht das, was du hier selbstverständlich von AIDA erwartest?
Ich verstehe nicht, warum man überhaupt von einer Innen- auf eine Meerblickkabine umbucht 
Aufhalten kann man sich tagsüber, im Gegensatz zu einer Balkonkabine, weder in der einen noch in der anderen. Dieser klitzekleine Ausguck macht's doch auch nicht besser 
fogfog, du hattest einen Mitarbeiter von der Hotline. Es ist bekannt, dass man bei drei verschiedenen Mitarbeitern der Hotline drei unterschiedliche Antworten bekommen kann. Ich könnte wetten, dass du auch bei AIDA direkt nicht zu dem genannten Preis hättest umbuchen können.
Fogfog, ärger Dich nicht zu viel, sondern freu Dich lieber auf den Urlaub. es sind ja "nur" 100.- €
Da wir meistens relativ früh buchen, werden unsere Reisen auch immer noch günstiger : da würde ich mich schon freuen, wenn es nur 100 € wären, die zu viel bezahle.....
...ich habe es aufgegeben, meine Energie mit der Willkür Aida's zu verschwenden, da Aida erst richtig kundenorientiert aufwacht, wenn sie ihre schiffe nicht mehr voll auslasten....bis dahin ist es zwecklos, volle Kundenorientierung zu erwarten und bei der Hotline gehts um, wie auf dem Jahrmarkt bzw. am Losstand.......wünsche Dir ne gute Reise mit tollen Erlebnissen......
beste grüße lele
Hallo,
letztes Jahr habe ich eine Vario-Reise in eine andere Vario-Reise umgebucht. Lt. AGB wird in diesem Fall eine Umbuchungsgebühr von 150 € pro Person fällig. Zusätzlich kamen noch 50 € pro Person für den Flug dazu. Am Umbuchungstag war der Flug im Vario-Tarif um 50 € billiger als am 1. Buchungstag, deshalb der Aufschlag. Bei den Flugpreisen wird aber nicht der Preis des Umbuchungstages genommen, sondern der Preis, der am Tag der richtigen Buchung gültig war. Für den aktuellen Kabinenpreis gilt der Umbuchungstag plus 150 € Umbuchungsgebühr. So sind die Bedingungen bei Aida. Also entweder diese Bedingungen akzeptieren oder nicht.
Hallo
wir freuen uns auf die Reise, Sitzplätze sind gebucht. Aber nur noch mal kurz zum Verständnis der Preispolitik.
Preise Kabine waren klar, es wurde dann der Flugpreis vom ursprünglichen Buchungstag genommen. So ist der
Flugpreis am Tag der Umbuchung 50,-€ billiger. Aber das wird nicht berücksichtigt. Soweit nachvollziehbar vom
Prinzip. Aber am Umbuchungstag war der Flug von Düsseldorf genauso teuer wie unsere Buchung ab Frankfurt.
+ - 10,-€. Aber da konnte man nur gegen einen Aufpreis umbuchen. Irgendwie ist es wohl alles in den AGB
versteckt und auch rechtlich in Ordnung. Nur als Kunde muss man das ja nicht verstehen.
Nochmal, der Drops ist gelutscht, wir sind gespannt was uns erwartet. Für die Zukunft sind wir schlauer.
