Storno Mein Schiff Tui Cruises

Bitte die Quelle angeben

Tui hat dir von sich aus den Beweis geliefert, das die deine stornierte Reise weiterverkauft haben
RESPEKT

Zitat von denyo111

Normalerweise enthalten Reisebedingungen einen Passus, dass Reisenden das Recht zusteht zu beweisen, dass durch Storno ein geringerer Schaden entstanden ist, als der Reisende durch Storno zahlt.

Im Falle dessen, dass eine Reise nach Storno dennoch ausgebucht ist, kann man wohl von geringerem Schäden ausgehen.

Ob Tui einen solchen Passus in den AGB hat, musst du prüfen

Genau so ist es. Wir mussten bei AIDA auch schon stornieren (hatten in dem Fall leider auch keine Versicherung.

Wir haben dann die Stornorechnung von AIDA bekommen, die natürlich sehr hoch war, da ja kurz vor Reisebeginn storniert wurde. Da das Schiff aber einige Tage später auch komplett ausgebucht war, hat AC (zwangsläufig) auf die Stornokosten verzichtet, bzw. es war nur noch ein sehr geringer Betrag zu zahlen.

LG
Gaby

Prost

Ich weiß, Du meinst es nur gut, aber ich glaube, das ist jedem klar. Wir haben eine Rücktrittskostenversicherung für das ganze Jahr und die war damals abgelaufen. Ist eben blöd gelaufen, aber das kann passieren.

LG
Gaby

Zitat von aidaurlauber111

Genau so ist es. Wir mussten bei AIDA auch schon stornieren (hatten in dem Fall leider auch keine Versicherung.

Wir haben dann die Stornorechnung von AIDA bekommen, die natürlich sehr hoch war, da ja kurz vor Reisebeginn storniert wurde. Da das Schiff aber einige Tage später auch komplett ausgebucht war, hat AC (zwangsläufig) auf die Stornokosten verzichtet, bzw. es war nur noch ein sehr geringer Betrag zu zahlen.

LG
Gaby

Hallo Gaby,

von sich aus oder seid ihr tätig geworden

LG und biba

Hat noch jemand Erfahrung. Unsere Kabinenkategorie von unserer stornierten Reise ist ausgebucht. Wir haben einen Screenshot gemacht und eine Mail zu Tuis geschickt. Was wäre wenn aber in drei Tagen wieder eine Kabine verfügbar wäre. Dann käme es ja nicht durch unsere Stornierung. Bekommt man dann trotzdem das Geld zurück?

Sifysa Ich denke maßgeblich wird es sein, was zum Zeitpunkt der Bearbeitung eures Anliegens ist... Könnte ja auch sein, dass aktuelle jemand ne Option auf eine Kabine hat, die euerer Kategorie entspricht und diese morgen oder übermorgen verfallen lässt.

Weiß jemand, wie hoch die Stornogebühren sind, wenn ein Kind als 3. Person storniert wird, die beiden Vollzahler aber weiterhin verbleiben? (Plus Tarif, 31 Tage vor Abfahrt). Eigentlich sind es aktuell 30 Prozent Stornierungskosten, aber es gibt einen Passus mit Teilstornierung, der von 80 Prozent spricht. Letzteres gilt aber nur für Vollzahler, oder? Bleibt es bei den Kind dann bei 30 Prozent?

Sabbi: Ich kann Dir in der Sache selbst leider nicht helfen. Aber, falls Du nicht über ein Reisebüro gebucht hast, dann kannst Du es vielleicht über den MS-Kundenservice in Erfahrung bringen? Ich habe es gerade selbst versucht: Man kann auf die Mein Schiff Seite gehen, dann kommt unten rechts der Chat-Bot. Dort eingegeben "Storno", bei dem folgenden gewählt "Teilstorno" und auf die wenig hilfreiche Antwort ins Feld schreiben: "Hilft nicht". Dann solltest Du das "Serviceteam" kontaktieren können und die Frage dort stellen. Ich drücke die Daumen!

Ich habe es noch nie geschafft, an dem doofen Chat Bot vorbeizukommen. Auf “Hilft nicht! Möchte mit einem Menschen sprechen!” hat er jedenfalls nicht wie gewünscht reagiert, sondern nur gefragt, ob er mir bei etwas anderem helfen kann ….

Ich finde es eigentlich eine Unverschämtheit, wenn mein Vertragspartner persönlich nicht für mich zu sprechen ist, sondern nur einen Bot vorschiebt!

Zitat von Gina H

Ich habe es noch nie geschafft, an dem doofen Chat Bot vorbeizukommen. Auf “Hilft nicht! Möchte mit einem Menschen sprechen!” hat er jedenfalls nicht wie gewünscht reagiert, sondern nur gefragt, ob er mir bei etwas anderem helfen kann ….

Ich finde es eigentlich eine Unverschämtheit, wenn mein Vertragspartner persönlich nicht für mich zu sprechen ist, sondern nur einen Bot vorschiebt!

Darum würde ich immer im Reisebüro buchen

Zitat von Ulla

Darum würde ich immer im Reisebüro buchen

In der Regel tue ich das.

Manchmal surfe ich aber auch auf der Anbieterseite und möchte einfach irgendetwas wissen…

Bei bestehender Buchung bleibt das Reisebüro Vermittler, Vertragspartner ist der Veranstalter, und als solcher sollte sollte dieser meiner Meinung nach auch ansprechbar sein!