Fremde Personendaten im Manifest von MyAIDA

habe gleich mal nachgeschaut...und bei uns ist alles okay

Trotzdem würde ich auch mal wissen, wie das bei Dir passieren konnte

LG

und wie kann/konnte das passieren

Die Daten deiner Kreditkarte gibst du jeweils beim Bezahlvorgang ein, sie werden nicht in myAIDA gespeichert. Und dass die FR nicht im Club angezeigt werden scheint ein generelles Problem zu sein, das habe ich hier schon mal irgendwo gelesen.

Das darf ja nicht passieren.
Hoffe es klärt sich schnell.

Hallo Caran,

uns ist etwas Ähnliches passiert, aber nicht in dem Ausmaß wie bei Dir.

Bei unserer vorletzten Reise war ich komplett erstaunt, ich brauchte das Manifest nicht neu auszufüllen, Daten waren vorgeben, gab es noch nie bei AC wegen DATENSCHUTZ.
Ich fand es ok, bis auf einmal mein Wohnort nicht mehr Düsseldorf KÖLN hieß (kein Witz...es war wirklich so). Ein Anruf, die Sache war erledigt.

Bei Dir sehe ich die Sache anders, da werden fremde Daten eingespielt und vielleicht sind Deine Daten auch woanders.

Mail an AC ist wichtig und OK, aber nicht an AC sondern an den Club (Du hattest geschrieben, Du hast das über den Club gemacht).

Dann parallel direkt einen Anruf, wieder nicht die normale Hotline sondern die vom Club!

Du wartest sonst ewig! ....und wenn nach einem Tag keine Antwort da ist, wieder beim Club anrufen, hat mir in vielen Sachen schon geholfen!

Wenn Du unbefriedigenden Antworten erhälst, an den Datenschutzbeauftragten gehen. Das ist nicht lustig, was Du erlebst!

Du kannst mir gern ne PN schreiben, wie es läuft.

Viel Erfolg

LG Babsi

Also die Daten vom Schiffsmanifest scheinen jetzt immer gespeichert zu werden. Bei unseren letzten 3 gebuchten Reisen war das Schiffsmanifest auch schon immer seitens AIDA gefüllt worden. Bei uns aber Gott sei Dank mit den richtigen Daten.
Ansonsten hat man das hier im Forum ja schon öfters gelesen, dass mal jemand einen ganz Fremden in der Kabine hatte und AIDA das auch nicht so schnell beheben konnte.
Ich würde auch direkt mal bei AIDA anrufen, bis man auf seine Mails eine Antwort erhält, dauert es gelegentlich ja doch etwas länger.

Mir ging es auf der letzten Reise so mit meinem Passwort zum Mailabruf in meiner Kabine. eines Tages funktionierte es nicht mehr und auf meine Nachfrage an der Rezi wurde mir mitgeteilt, dass ich es doch geändert hätte. Das war nie der Fall. Ich verlangte Aufklärung, aber niemand war dazu richtig in der Lage. Mein Vertrauen, was den Datenschutz betrifft, musste ich darauf hin auch erstmal überdenken.

- Schon zum 3. Mal waren unsere Daten vorgeben.

- Kurze Kontrolle - alles OK.

- Manifest abgeschickt und Info erhalten, dass die Angaben gespeichert wurden.

- 2 Tage später hiess es unter MyAIDA immer noch, dass wir das Manifest ausfüllen müssen. Nochmals die Buchung aufgerufen, im Formular zur letzten Seite durchgeblättert, Speicherbefehl zum 2 Mal gegeben und alles war gut.

Da ist sicher ein fehler unterlaufen...ich denke aber nicht, dass aida da was für kann oder dass die MyAida seite unsicher ist denke ich auch nicht.
habe sowas selbst jetzt noch nicht erlebt... aida kümmert sich bestimmt auch schnell darum!
aber eigentlich sollte sowas natürlich nicht passieren

Zitat von StadtaffePierre

Da ist sicher ein fehler unterlaufen...ich denke aber nicht, dass aida da was für kann

Da hat irgend jemand beim Programmieren geschlampt. Und jemand anderes hat diesen sicherlich besonders billigen Programmierer angeheuert. Glaubst du wirklich, dass AIDAs Geiz nichts damit zu tun hat? Den Computern unterlaufen keine Fehler - es liegt immer an menschlicher Inkontinenz Inkompetenz.

Zitat von StadtaffePierre

oder dass die MyAida seite unsicher ist denke ich auch nicht

Wenn Daten irgendwo landen, wo sie nichts zu suchen haben, dann ist das kein Zeichen von Sicherheit (egal, was du dabei denkst).

Norbert

Jepp, auch wir mussten schon mehrmals das Manifest speichern, die (richtigen) Daten waren jeweils vorgegeben.

Und die Clubnacht/Fanreise ist seit Online-Stellen des neuen Katalogs dauerhaft aus dem Clubportal verschwunden. Seitdem kann ich es nur mehr über MyAida aufrufen. Die nächste Reise ist ganz normal drinnen, Manifest hab ich dort noch nicht ausporbiert, weil ich noch keinen neuen Reisepass habe.

Das hatten wir so ähnlich letztes Jahr im Oktober. Da sollte mein Mann doch glatt mit einer uns unbekannten Dame in unserer Kabine vereisen. Unser Sohn war auch noch im Manifest aufgeführt - aber ich sollte wollte zuhause bleiben. Habe dann bei AIDA angerufen, aber da konnte sich niemand erklären wie das passieren konnte - aber scheinbar doch kein Einzelfall. Also immer nich mal vor Reiseantritt das Manifest checken - man weiss nie wer wirklich mitfährt

Ähnliches ist mir im letzten Jahr ca. 4 Wochen vor Beginn der Weihnachtsreise passiert:

Eigentlich war alles in trockenen Tüchern: Reise für 3 Personen in 2 Kabinen bezahlt, ESTA erledigt, Manifest ausgefüllt - bis urplötzlich in MyAida an meiner Stelle in meiner Kabine ein Herr XY mit Geburtsdatum, seiner Kundennummer, aber mit dem gleiche Flug unter meiner Buchungsnummer aufgeführt war. Die 2. Kabine war o.k.

Nachdem ich den ersten Schock überwunden hatte, habe ich mich sofort mit AIDA telefonisch und anschließend per e-Mail in Verbindung gesetzt. Zum Glück hatte ich die Internetseite kopieren und mitschicken können.
Das "Versehen" wurde mit Computerproblemen entschuldigt, die Hinweise meinerseits auf Datenschutzverletzungen "ernst" genommen und mit der Übersendung eines netten kleinen Präsentes entschuldigt.
Ich habe mich des öfteren gefragt, ob der besagte Herr XY wohl meine Daten in "seiner Kabine" vorgefunden hat

Es dauerte dann noch mal 24 Stunden, bis die Angelegenheit bereinigt war.

Ja ..... Mensch da hätte ich auch mal meckern müssen. Ich hab kein Geschenk bekommen ... bin immer zu lieb!

... das Geschenk war zweitranging - es hat sich anscheinend immer noch nichts geändert.....