Reiseverlauf Santos nach Buenos Aires geändert

Vermutlich meinen sie, dass sie euch die Umbunchungsgebühr erlassen, wenn ihr jetzt deswegen umbucht.

Und soweit vorher wie das Ganze bekannt war, bin ich mir nicht sicher, dass man da dann Ansprüche stellen kann. Hätte man ja vorher regeln können, war je bekannt und Zeit genug war auch. Außerdem haben sie ja scheinbar die Reise schon storniert, ihr habt euer Geld zurück, was sollen sie euch noch zahlen?

Zitat von Pulpo

@ all

Wenn Ihr alle so intensiv mit AIDA kommunizieren würdet, wie
Ihr hier schreibt, dann hättet Ihr sicherlich eine Lösung für Euer Problem.

Sagt AIDA doch einfach mal was Ihr wollt. Möglicherweise
geht man ja auf Eure Wünsche ein.

Ich bin nicht so AIDA erfahren wie die meisten hier. Ich
kann nur sagen, ich haben noch keinen „kulanteren Veranstalter“ erlebt wie
AIDA.
Gruß
Pulpo

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Wenn ich den Threat hier so lese fällt mir spontan ein Anbieter ein der bei weitem kulanter ist und seine Gäste nicht so dermassen verprellt.

LG

Das hättest du wohl gerne, mach ich aber nicht! Ich greife deine Heilige Kuh nicht an:P

(Kann ja auch nix dafür das die so kulant und serviceorientiert sind. Nich wahr?)

Ich würde mich nicht mit Pillepalle abspeisen lassen. Bei mir würde AC nicht so einfach davon kommen.

Wenn du das so siehst....

Zitat von Tinetatz

Demzufolge geht es hier auch einzig und allein um AIDA / AIDAcara und nicht um heilige Kühe oder darum, wer mit welcher anderen Reederei möglicherweise ohnehin nicht vergleichbare Erfahrungen gemacht hat (btw. und nochmal off-topic: ein Kommentar hierzu: die besagte hier so gerne empfohlene Reederei hat sich übrigens im Gegensatz zu AC bei den durch Vulkanasche bedingten Flugausfällen alles andere als kulant gezeigt)

Tut mir ja leid, aber das stimmt leider nicht. Besagter Anbieter hat sich als äußerst kulant gezeigt mit einem sehr gutem Krisenmanagement. Es gibt auch positive Stimmen. Alles andere ist auch Verhandlungssache.

Aber gut, hier gehts ja um AIDA!

Back to topic und viel Erfolg.

Da krame ich diesen Beitrag doch glatt mal wieder raus.

Keine Sorge, an den Routen hat sich offenbar nichts neues geändert; jedenfalls oberflächlich betrachtet.

In den vergangenen Monaten hatte ich mich öfters gewundert, dass für die von uns gebuchte Reise (s. u.) große Kabinenkontingente verschwanden, diese aber anscheinend nirgendwo beworben wurden. Seit einigen Wochen nun sind außerdem zwei Kurzreisen unter aida.de angezeigt, wenn man als Abfahrts- bzw. Zielhafen Buenos Aires auswählt (13.-19.12.: Südamerika 1b und 29.12.-02.01.: Südamerika 2b).

Heute habe ich nun zufällig dies hier gefunden... und da wird mir nun so einiges klar. Während die Reisen am 02.01. und 16.01. beginnend 'am Stück' in Argentinien angeboten werden, wurden die beiden vorhergehenden Reisen sozusagen filetiert - nachträglich wieder auf für Südamerikaner typische Reisen von ca. einer Woche Dauer gestutzt.

Da fällt mir doch glatt wieder ein, was Aida Cruises im Juni 2009 schrieb und worauf hin wir gebucht hatten: "Die große Nachfrage aus dem deutschen Markt heraus hat uns bewogen (...) die Reisen in gewohnter Form vornehmlich für den deutschsprachigen Markt anzubieten. (...) Alles bleibt AIDA! (...) Dies reicht von der Bordsprache Deutsch (...)"

Fakt scheint jedoch zu sein, dass die Reisen offenbar auch explizit nicht-deutschsprachigen Reisenden angeboten werden, und das, den 'verschwundenen' Kontingenten nach zu urteilen, in einer nicht unerheblichen Größenordnung. Wer übrigens denkt, dass es sich beim Link um ein Angebot der Lufthansa handelt, der irrt. Lufthansa gibt nur den Namen her für eine internationale Reisebüro-Franchise-Kette, welche in 66 Ländern tätig ist. In diesem Fall handelt es sich um ein unabhängiges Büro in Buenos Aires.

Bevor hier der Verdacht aufkommt, dass ich etwas gegen andere Sprachen oder gar die Menschen hätte, welche andere Sprachen sprechen: Dem ist nicht so! Ich habe jedoch die Erfahrung gemacht, dass babylonische Sprachver(w)irrungen wie sie beispielsweise auf italienischen Schiffen praktiziert werden, so gar nicht mein Ding sind. Gerne deutsch, gerne englisch, gerne spanisch, gerne italienisch - aber bitte nicht immer und überall durcheinander. Für mich war und ist mit ein Grund zur Buchung einer Schiffsreise, dass keine Vielsprachigkeit an Bord herrscht, was nach meiner Erfahrung die Kommunikation unter den Gästen nicht gerade fördert. Das Gegebensein sprachlicher Verständigung auf irgendeinem gemeinsamen Nenner ist meines Erachtens ein 'Muss', insbesondere für ein Clubschiff.

Bleibt mal wieder festzuhalten: Danke Aida Cruises! Ihr tut wirklich alles dafür, dass man Eure Schiffe nur noch als Last-Minute-Billigschnäppchen buchen möchte, um zwischenzeitliche Wandlungen und Irrungen weitestgehend auszuschließen. Es bleibt eben doch nicht alles Aida. Für langfristige Buchungen bleiben schließlich genügend andere Reedereien...

Aber versuchen wir mal, das Ganze positiv zu sehen. Irgendwie wird Aida Cruises auf die zukünftigen südamerikanischen Vielfahrer eingehen (müssen) - und ein Asado als Poolbrunch wirkt da sicherlich kulturverbindend. Und abends wird es in den Restaurants relativ leer sein. Da werden die neu umworbenen Kunden allerdings dumm gucken, wenn zu ihrer typischen Essenszeit längst die Buffets abgeräumt und die Stühle hochgestellt sind. Vielleicht wird aber im Markt Restaurant auch eine dritte 'tiempo de vividor' ('Genießerzeit') von 22 - 23:30 Uhr eingeführt.

Kopfschüttelnde Grüße

Diddn