Hinflug Transarabien nicht verfügbar?

Hallo,
ich habe mit Interesse eure Beiträge bezüglich der Transarabien-Tour gelesen. Jetzt muß ich mal meine Erfahrungen (Flug und Kabine) loswerden.

Wir haben die Tour für dieses Jahr gebucht. Das war im April. Leider waren von Frankfurt aus keine Flüge mehr zu bekommen. (zur Erklärung, wir wohnen ca. 1 Autostunde von Frankfurt entfernt). Und auch die gewünschten Balkonkabinen waren ausgebucht. Naja, da ich abends öfter mal im Internet unterwegs bin, habe ich immer mal direkt bei AIDA nachgeschaut (das Reisebüro angeblich auch, wir waren nämlich auf der Warteliste für Balkonkabinen). Also irgendwann waren dann wieder welche frei. Und nicht nur 1, sondern eine ganze Reihe. Also, wir gewartet, aber das Reisebüro gab uns keine Info. Dann sind wir irgendwann mal ins Reisebüro (ist in Würzburg - ca. 40 km von uns) gefahren und haben also umgebucht. Flüge waren leider immer noch nicht zu haben. Damals wären wir über Köln nach Heraklion geflogen, zurück bin ich mir jetzt gar nicht mehr so sicher. Dann haben wir irgendwann einen Direktflug von Dubai nach Frankfurt bekommen. Unsere Freude war groß. Und wieder kurz drauf, haben wir einen Flug von Stuttgart nach Heraklion angeboten bekommen (auf Nachfrage bei AIDA). Auch da haben wir zugeschlagen und waren angetan, da der Flug morgens gegangen wäre. Wir sollten aber öfters mal nachhören, da immer mal wieder Flüge von und nach Frankfurt frei werden würden. Vorletzte Woche Freitag war es dann soweit. Auf Nachfrage war ein Flug (2 Plätze nonstop von Frankfurt nach Heraklion) frei geworden. Wir also gleich beim Reisebüro angerufen (konnten ja nicht direkt bei AC umbuchen, das Reisebüro hat uns dann die Bestätigung gegeben, wir sind auf dem Flug... Juhu....

Letzte Woche kam dann auch noch die Endrechnung (der Preis hatte sich durch die Balkonkabine ja geändert) und siehe da.... Der Rückflug ist nicht mehr Nonstop, sondern über München.... Auf Nachfrage bei AC kam der Schock für uns... Nicht nur der Rückflug war nicht mehr Nonstop, sondern auch der Hinflug nach Heraklion. Wir wurden wieder aus unserer Maschine morgens geworfen und sind auf einen Flug nach Hamburg und dann nach Heraklion gebucht worden. Abflug Frankfurt: 10.30 Uhr - Ankunft Hamburg: 11.30 Uhr - Abflug Hamburg: 15.30 Uhr - Ankunft Heraklion: 19.50 Uhr. Wir sind darüber mehr als verärgert. Auf mehrmalige Nachfrage haben wir jetzt noch einen Flug von Berlin aus angeboten bekommen. Allerdings sind das alles ca. Angaben und der Flug kann also auch erst Nachmittags gehen.

Ja, wir kennen die AGB's. Allerdings frage ich mich, warum immer wir umgebucht werden. Premium-Reisende dürfen sich angeblich auch einen Sitzplatz aussuchen (und das schon 6 Monate vor dem Abflug). Wir allerdings nicht. Wie gibt es so etwas? Andere hier im Forum haben schon seit Monaten ihre Flugdaten. Wir werden permanent umgebucht. Das trübt die Vorfreude schon sehr. Vorallem nach den schlechten Erfahrungen vom letzten Jahr. Da hatten wir ziemlich kurzfristig gebucht. Unsere 1. Reise mit AIDA. Das war die Transatlantik. Tolle Reise. Allerdings stand auf den Tickets eine Abflugzeit von 6.15 Uhr. Der Flieger war aber schon um 5.00 Uhr in der Luft. Wir haben das auf dem Schiff schon mal angesprochen und es wurde auch aufgenommen. Aber eine Antwort haben wir von AC hierauf nicht erhalten. Wir waren im Reisebüro, die wußten nichts von einer Flugverschiebung. AC hat es auf das Reisebüro geschoben, das Reisebüro auf AC. Eines Abends haben uns Mitreisende erzählt, daß sie 2 Tage vorher von AC angerufen wurden, daß sich der Flug von 6.15 Uhr auf 5.00 Uhr verschoben hätte. Die saßen mit uns im Flieger.... Und die Leute haben über Plus gebucht. Ist schon klasse.

Wartelisten für Flüge gibt es also nicht (lt. AC). Wir dürfen aber immer mal wieder anrufen, um nach frei gewordenen Flügen zu fragen.... Hatten wir das nicht schon gemacht???

Kann uns hier jemand erklären, was wir falsch gemacht, bzw. besser hätten machen können?

Ich will nicht meckern. Wir freuen uns trotzdem auf den Urlaub. Aber die nächste Reise wird wahrscheinlich anders gebucht. Und auch nicht mehr Premium (teuer genug war sie und bis jetzt nur Ärger).

Ich wünsche allen AIDA-Fans einen schönen Abend und noch viele schöne Stunden auf der AIDA.

LG

Hallo,

Alwine-Fan: Ja. Es sind noch 27 Plätze von Berlin aus zu haben.... Hamburg weiß ich momentan leider nicht. Ist schon klasse. Man weiß, wieviele Passagiere auf die DIVA passen, nur Flüge gibt es leider nicht genügend.... Macht nicht wirklich einen Sinn, oder? Aber wir freuen uns trotzdem riesig auf diese Reise (und es wird bestimmt nicht die Letzte sein). Schade, daß ihr nicht dabei seid...

Julimond: Ich freue mich auch schon, dich (bzw. euch) zu treffen. Falls wir dann mal irgendwann ankommen. Das mit der individuellen Anreise haben wir diese Woche auch schon durchgekaut. Ich zitiere jetzt mal unser Reisebüro: "Es ist keine Urlaubszeit. Von daher gehen momentan auch keine Flüge nach Heraklion". Soviel hier zum Kundenservice. Aber wie gesagt, wir dürfen uns weiterhin bei AIDA melden und nach Flügen fragen.... Juhu... Ansonsten treffen wir uns ja dann in der Anytime-Bar. War das jetzt eigentlich vor- oder nach dem Auslaufen???

Bis bald
Barbara

Zitat von Peter & Babs

Ich zitiere jetzt mal unser Reisebüro: "Es ist keine Urlaubszeit. Von daher gehen momentan auch keine Flüge nach Heraklion". Soviel hier zum Kundenservice. Aber wie gesagt, wir dürfen uns weiterhin bei AIDA melden und nach Flügen fragen....
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keine Flüge nach Heraklion ... was ist denn dass für ein RB ... :hahahah:
Direktflüge - damit könnten sie recht haben - aber wenn Ihr über Athen fliegt bekommt ihr mehr als genug Flüge ... Aegean Airlines hat Kreta im Programm.

Fliege jetzt dann zur ÖMM-Tour genauso - Umsteigen in Athen ist zwar nicht ganz so prickeln ... aber geht schon.
Wenn Heraklion voll ist - Chania wäre noch ein AlternativFlughafen auf Kreta .... Ist so knapp 2 Stunden von Heraklion entfernt ... Wird auch von Aegean angeflogen ....
Ach übrigends - Lufthansa ist Kooperationspartner ... kann passieren, daß die Flüge von Aegean ausgeschrieben sind aber von Lufthansa durchgeführt werden - oder umgekehrt

Grüssle ...

martin: Es sind noch Flüge von Berlin aus frei. Die haben wir gestern angeboten bekommen. Ist aber für uns uninteressant, da wir doch ziemlich weit von Berlin weg sind....

FanAida: Leider muß ich dir da etwas widersprechen. Entschuldigung. Wir hatten einen festen Non-Stop-Flug von Frankfurt aus gebucht (da waren nämlich 2 Plätze frei geworden) und wurden da aber wieder rausgekickt. Irgendjemand hat unseren Flug bekommen. Warum? Es gibt doch keine Wartelisten für Flüge und wenn ein Flug frei wird (bzw. Plätze auf einen Flug), dann dürfen wir uns lt. AC gerne um- und einbuchen lassen. Das hatten wir getan. Das widerspricht sich (denke ich). Das Gleiche ist uns übrigens beim Rückflug passiert. Aus Nonstop Dubai-Frankfurt wurde Dubai-München-Frankfurt. Warum? Was ist mit den Kontigenten passiert? Wurden die umgebucht? Storniert? Oder einfach nur an Andere vergeben? Es tut mir leid, wenn wir da nicht einer Meinung sind. Wenn ich allerdings höre, daß es vielen Leuten so geht, warum wird dann nicht ein weiterer Flieger gebucht? Das sollte dann doch drin sein, oder? Klar buchen nicht alle über AIDA. Aber doch ein ziemlicher Großteil. Und wenn ich dann erst durch halb Deutschland cruisen darf, um einen Flugplatz zu bekommen, ist das doch ziemlich unsinnig. Ich habe hier im Forum schon einiges gelesen und bin immer wieder überrascht. Premium-Bucher - Sitzplatzreservierung? Bei uns geht das auch nicht. Hier im Forum haben einige geschrieben, sie könnten das schon 6 Monate vor Abflug. Wir wissen noch nicht mal, auf welche Maschine wir letzendlich kommen. Aber es sind ja auch noch einige Wochen. Und lt. AGB's und AC können wir bis 2 Tage vor Abflug beliebig umgebucht werden. Das nenne ich jetzt nicht umbedingt kundenfreundlich. Aber wie gesagt, es tut mir leid, wenn unsere Meinungen hier auseinander gehen.

Bubbles: Habe gestern noch länger im Internet gesucht, aber leider nichts mehr gefunden. Wir bleiben jetzt auf der Maschine von Frankfurt nach Hamburg.... und dann kommen wir hoffentlich irgendwann an.... Mit uns Franken kann man es ja machen... Wir sind ja die Randgruppe hier in

Aber wir lassen uns den Urlaub nicht vermiessen....

LG an alle

Hallo Martin,

sobald wir auf dem Schiff sind, ist alles andere sowieso vergessen und definitiv Urlaub angesagt. Und wir freuen uns schon riesig... Das war ja letztes Jahr auch so...

Gruß Barbara