AIDA- Fundbüro

Hallo,

habe mein Reisebügeleisen an der Rezi auf der Cara vergessen! Kundencenter ruft mich zurück. Hat irgendjemand schon mal Erfahrungen mit vergessen Dingen auf der AIDA gemacht??
Bekommt man die Sachen zugeschickt?
Muß man Porto überweisen?
Geht das i.d.R. schnell oder vergehen Wochen?

Habe mir das Teil bei Schwiegermama geliehen. Die fährt Ende September in Urlaub und bis dahin müßte ich es wieder haben!!!

Giusy

Hi,

unser Sohn hatte letztes Jahr auf der Blu sein Kuscheltier vergessen. Obwohl wir noch am selben Tag eine Mail schrieben, bekamen wir es nicht zurück, es war angeblich unauffindbar. Als Entschädigung hat er dann ein Schlüsselband und ein Aida-Stofftier bekommen, was wir sehr nett fanden.

Liebe Grüße,
Katja

Also ich hab letzte Woche ein ein Makeup Kästchen an Bord der cara vergessen. Ich habe sofort angerufen und es hieß es wird sich darum gekümmert und ich bekomme nochmal einen Anruf.
Aber sie haben bis jetzt nicht angerufen....Ist das dann ein gutes oder eher ein schlechtes Zeichen?

LG AIDAnudel

Meine Frau hat letztes Jahr bei der Sicherheitskontrolle einen goldenen Ohrring "verloren". Das heißt, er ist gewissermaßen in der "Röhre" (oder unmittelbar dahinter !?) verschwunden.

Eine sofortige Verlustmeldung bei der Crew an der Sicherheitskontrolle und an der REZI hat zunächst nichts gebracht. Angeblich wurde das Gerät gründlich abgesucht, aber nichts gefunden.

Nach knapp drei Monaten die Überraschung:
Der Ohrring wurde uns in einem Brief übersandt, allerdings ohne Aufklärung darüber, wo das Teil nach so langer Zeit aufgefunden wurde.

Zitat

Original von AIDAnudel
Also ich hab letzte Woche ein ein Makeup Kästchen an Bord der cara vergessen. Ich habe sofort angerufen und es hieß es wird sich darum gekümmert und ich bekomme nochmal einen Anruf.
Aber sie haben bis jetzt nicht angerufen....Ist das dann ein gutes oder eher ein schlechtes Zeichen?

LG AIDAnudel

Wann warst du denn auf der CARA ?

Also bei mir ist der Anruf nun auch ne Woche her. Mir haben sie auch gesagt sie rufen zurück und es hat sich bis dato keiner gemeldet! Und das Bügeleisen ist ja zweifelsohne nicht verloren gegangen - wir haben es ja an der REZI abgegeben!
Keine Ahnung, ob das in Arbeit ist. Montag rufe ich wieder an!

Ja, ich war am 27.07. mit an Bord
Und auch ich werde wieder anrufen, damit ich wenigstens weiß was Sache ist...

Hallo,
entsetzt musste ich jetzt feststellen, dass ich meine Laufschuhe auf der Cara vergessen habe.
Ist es möglich sie über AIDA wieder zu bekommen?
Wer kann mir helfen. An wen kann ich mich wenden?
Oder sind sie schon im Schredder gelandet?

Danke für deine Antwort. Habe die Suchmaschine benutzt, aber
"Sachen vergessen", darauf wäre ich nicht gekommen.

Hi Fornysee,

wir waren ja zur gleichen Zeit auf der gleichen Route
Vielleicht hast Du mehr Glück - der Service ist sehr "mediterran"!!!
Zunächst habe ich im Kundencenter angerufen. Die haben mir dann ine andere Telefonnummer gegeben. Dort sagte man mir man würde sich drum kümmern und zurückrufen. Nach 1 Woche ohne Reaktion habe ich gestern nochmal angerufen. Da wußte man wiederum offiziell noch nichts von meinem Fall - im Computer stünde nichts. Die Dame war aber wirklich sehr nett und versprach mkir sich "Wirklich" zu kümmern. Nach 5 Minuten rief sie zurück und teilte mir mit, dass man mir dort nicht weiterhelfen könnte. Bei vergessenen Sachen an Board müßte man sich entweder per E-Mail an Kundenbeschwerden@aida.de wenden oder ein Fax an 0381/4448820 senden. Habe eine E-Mail geschrieben und bin nun auf Reaktion gespannt.

Sagen wir mal so: Gehen wir davon aus, daß unsere Sachen in der Tonne gelandet sind. Dann ist die Freude umso größer falls sie je wieder auftauche sollten

LG,
Giusy

fornyse & AIDAnudel

Habt ihr mittlerweile was gehört??

Danke für den Tipp! Habe ich soeben auch noch gemacht! Jetzt haben die von mir Anrufe, E-Mails, Faxe und ne Meldung über das lost & found Formular!!!
Ich würd ja garnicht so nerven, wenn ich mir das Teil nicht selbst geliehen hätte. Extrem peinlich!