Falsche Kabine gebucht

Zitat

Original von Ankerbraut
Wir haben über die ADAC Mitgliederzeitschrift bei Compass-Kreuzfahrten die Cara ab 10.11. gebucht und dies auch schriftlich bestätigt bekommen. Anzahlung getätigt. Nur weil ich bei AIDA heute die Bu.Nr. erfahren wollte wurde ich in Kenntnis gesetzt das statt der bestätigten Balkonkabine nur eine Aussenkabine für uns zur Verfügung steht. Dies kommt für uns aus mehreren Gründen nicht in Frage. Der Reiseveranstalter lenkt in keinster Weise ein außer mit Storno. Wir bestehen aber auf Vertragserfüllung. Wer hat Erfahrungen ähnlicher Art und kann helfen?

Danke !

Ich denke auch das in so einem gelagerten Fall nur ein kompenter Rechtsanwalt weiterhelfen / beraten kann!!!

Gruß Ingo

Ich finde das schon wieder abartig, sofort mit einem Anwalt kommen zu wollen, bzw. diesen Vorschlag zu unterbreiten. Das Angebot, entweder eine Außenkabine zu beziehen oder aber zu stornieren (ich gehe mal davon aus, kostenlos), steht doch. Wahrscheinlichn ist keine Balkonkabine mehr zu haben. Da nützt auch kein Anwalt, auch kein guter.

Hallo,
ich nehme an, dass die Bestätigung nicht von AC kam, sonst hättest Du ja die Buchungsnummer. Compass hat bei AC Kabinen eingekauft, welche aber von AC verteilt werden. Das hatten wir auch schon mal. Wir hatten dann auch eine andere Kabine, als angegeben.
Es gelten immer die AGB des Veranstalters, und das ist AC.

Schöne Grüße
Wolfgang

Ist doch sicher auch abhängig was in den AGB des Veranstalters steht.
Wenn dort eine entsprechende Klausel vorhanden ist wird auch ein Anwalt Schwierigkeiten haben.

Ich gestehe, dass mich die diversen Gründe warum die Aussenkabine nicht in Frage kommen schon interessieren würden...

Hallo,
warum fahrt ihr nicht zehn Tage später, da kostet die Reise nur ein Drittel.

Schöne Grüße
Wolfgang

Zitat

Original von Anna Renate
Detlef, wenn eine Balkonkabine bestätigt wurde muss auch eine
zur Verfügung stehen.
Ich würde auch darauf bestehen.

Ich auch, aber wohl nicht bei AC sondern bei dem Veranstalter bei dem man bucht(e) also Compass, gell?

PS Der Anwalt verdient nur gut Geld, eine Balkonkaine wird er aber auch nicht zaubernd aus dem Ärmel holen können :hahahah: Erst recht nicht zum gewünschten Termin

Zitat

Original von Anna Renate
also an den Reiseveranstalter wenden, bei dem Du gebucht hast.
Also sowas habe ich noch nie gehört. Balkonkabine gebucht und nur
Innenkabine bekommen. Die Balkonkabine ist doch viel teurer.

Ist doch eigentlich ganz logisch: der Reiseveranstalter hat sein Kontigent an Balkonkabinen überbucht und AC wird ihm keine weiter geben ( oder haben).

Da kann man sich nun auf den Kopf stellen und schimpfen, man muss es aber nicht. Außerdem würde man damit auch nichts ändern. Punkt.

Fazit: Außenkabine nehmen oder stornieren.

Zitat

Original von SISSERL

Ist doch eigentlich ganz logisch: der Reiseveranstalter hat sein Kontigent an Balkonkabinen überbucht und AC wird ihm keine weiter geben ( oder haben).

Da kann man sich nun auf den Kopf stellen und schimpfen, man muss es aber nicht. Außerdem würde man damit auch nichts ändern. Punkt.

Fazit: Außenkabine nehmen oder stornieren.

Genau und dem Compassveranstalter bisschen drohen, Differenz zurückverlagen (mit Zinsen gem. BGB) und noch ein schönes Bordguthaben aus dem kreuz leihern.

Nix Reisebüro. ADAC-Mitgliederzeitung...
Also Fassungslosigkeit einstellen...

Noch was. Aussenkabine statt Balkon... Nicht Innenkabine...

Hallo,

Anna Renate -
Also sowas habe ich noch nie gehört. Balkonkabine gebucht und nur
Innenkabine bekommen. Die Balkonkabine ist doch viel teurer

wer schreibt etwas von Innenkabine?
Im Text steht doch "Aussenkabine"

@Ankerbraut -
Ich würde diese Kabine nehmen, aber ein Bordguthaben seitens Compass müsste drin sein

Ja, Rheinland-Pfälzer sind aufmerksame Menschen...

@ Anna Renate

Zitat

Verstehe nix mehr.

Das ist ja mal was ganz neues......

Ich kann zu diesem Thema auch was sagen

Auch ich habe bei besagtem Reiseveranstalter eine Aidafahrt vormerken lassen.

Vor ca. 2 oder 3 Wochen stand diese Reise in der ADAC Zeitung. Ich habe
sofort dort angerufen und man konnte sich dort nur vormerken lassen, da man
erst bei AIDA Kontingente kaufen mußte. Allerdings konnte man mir nicht zusagen,
ob ich die gewünschte Kabine bekomme. Es könnte auch eine höhere oder anderer Kategorie sein. Nach ca. 5 Tagen habe ich dann
mal dort angerufen und man konnte mir noch nichts genaues sagen, aber
ich könnte auch wieder kostenlos stornieren. Das habe ich dann auch getan. Habe das selbe Angebot woanders sofort bekommen. Mein Bruder hingegen
hat sofort eine Bestätigung bekommen, auch für die gewünschte Kabine

Das finde ich natürlich in Deinem Fall sehr schade. Aber ich würde es stornieren.

Ich bin mir nicht ganz sicher, aber ich meine gelesen zuhaben, daß wegen der großen Nachfrage, keine Garantie für eine Festbuchung gegeben werden kann.

Ich kann es aber leider nicht mehr finden. Vielleicht ist es auch gelöscht worden.

Übrigens steht das Angebot immer noch auf deren Seite, allerdings ist
alles ausgebucht.

Lg schnuppe