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Stornierung MyAida Leistungen

  • Franki31H
  • 27. Juni 2024 um 22:55
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  • Franki31H
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    • 27. Juni 2024 um 22:55
    • #1

    Hallo zusammen,

    Ich hatte heute einige MyAida Leistungen (Ausflug, Massage) storniert und neu andere Sachen gebucht….

    Jetzt habe ich festgestellt, dass mir die Beträge nicht vollständig erstattet. Der wesentliche Teil wurde als Guthaben auf My Aida scheinbar gebucht…..

    Ist das neu? Was passiert, wenn ich das Guthaben an Bird nicht komplett benötige? Wo kann ich das Guthaben einsehen / nachvollziehen?

    Aida bombt einen mit tausenden Mails bei einer Buchung über Myaida zu….

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    • RE: Stornierung MyAida Leistungen

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  • caro0502
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    • 27. Juni 2024 um 23:28
    • #2

    Wie hattest du die Leistungen bezahlt? Paypal, Überweisung, Kreditkarte…?

  • Franki31H
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    • 27. Juni 2024 um 23:32
    • #3

    Paypal

  • Franki31H
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    • 27. Juni 2024 um 23:44
    • #4

    Oh, sehe gerade, dass ich damals Gutscheine eingesetzt hatte…… Scheinbar wurden diese Beträge wieder eingebucht…

  • el-capitano 28. Juni 2024 um 08:28

    Hat das Thema aus dem Forum AIDA allgemein nach Buchung allgemein & My AIDA verschoben.
  • Sepp285
    Kreuzfahrer
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    • 28. September 2024 um 08:49
    • #5

    Hängt die Dauer der Rückerstattung bei stornierten Leistungen von der Zahlungsart ab? Wir haben das Geld bei Sofort-Überweisung immer am nächsten oder übernächsten Werktag wieder auf dem Konto gehabt. Bei Freunden (Zahlungsart Lastschrift, bereits abgebucht, vier Wochen vor der Reise) dauert es nun schon über eine Woche und das Geld ist immer noch nicht da. Hat jemand vergleichbare Erfahrungen gemacht oder gibt es grundsätzlich ein anderes Procedere bei Lastschrift?

  • Eifelexplorer
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    • 28. September 2024 um 09:37
    • #6

    Nachdem ich einen Ausflug storniert habe, den ich per Rechnung bezahlt hatte und das Geld nach 10 Tagen noch nicht auf dem Konto zurückgezahlt war, habe ich angerufen. Hat ein wenig gedauert, bis die Buchhaltung den Betrag gefunden hat und dann kam das Geld am selben Tag noch zurück.




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  • Julia80
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    • 28. September 2024 um 09:40
    • #7

    Ich hatte es schon, dass ich das Geld für eine Stornierung nicht zurückbekommen habe, weil andere Reservierungen noch nicht bezahlt waren. Das wurde dann verrechnet. Dann kann man natürlich auch lange warten 😅

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    04.-18.12.23:AIDAbella/Thailand, Malaysia & Singapur

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    07.-14.06.25:AIDAperla/Metropolen

  • Eifelexplorer
    Sunset
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    • 28. September 2024 um 09:44
    • #8

    Julia80 Das hatten wir auch schon, aber dieses Mal war alles bezahlt. Konto stand au 0,00.




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