Beiträge von Matzethias

Zitat von hirschi

Es geht darum das in Myaida dieses Farewell Menue für € 12,50 angeboten wird aber wohl nur an Bord reserviert werden kann. Der Hinweis aus dem anderen Post bezieht sich auf den Lighttarif.

Das Farewell Menü gab es zusätzlich in den entsprechenden Restaurants letztes Jahr auf der Perla jeweils am letzten Abend (bei einer Reise die auch als Kurzreise gebucht werden konnte oder 14 Tage die auch als 7tages Reise buchbar waren also auch öfter)

War als Einleger in der normalen Karte im Casa Nova und French Kiss, allerdings in 14 Tagen komplett identisch und hat uns auch nicht angesprochen... Vor allem weil nichts geändert werden konnte, was ja bei den normalen Gerichten schonmal möglich ist...

Reserviert hatten wir ganz normal für den Abend, hätten dann nur den Aufpreis zahlen müssen...

Denke zwecks Planung versuchen sie es in myAida zu implementieren ähnlich wie die Festtagsmenüs... Oder sie versuchen zusätzliche Einnahmen bei unwissenden zu generieren...

Zitat von Stilzchen

Erstfahrerfrage: was machen wir eigentlich mit unserer Bordkarte, wenn wir im FourElements rutschen gehen oder im BeachClub schwimmen wollen?

Ich habe sie immer zu meinen Sachen gelegt... Alternativ RFID Armband für 5 € im FourElements kaufen, die kann man umlassen weil Wasserdicht.. Bordkarte braucht man dann "nur" noch beim verlassen des Schiffs

Zitat von AIDAstar

Hallo,

laut einer Aussage in der Primetime auf AIDAnova soll es ab Ende 2025 / Anfang 2026 aufgrund der vielen Kundenbeschwerden wieder eine neue Barkarte mit der Rückkehr alt bewehrter Drinks kommen

Naja ne neue Barkarte ändert aber leider nichts an den anderen Dingen wie die schwankende Qualität, unnötig lange Wartezeiten oder die Füllmenge im Glas...

Da sollte Aida erstmal ran und ne einheitliche und gute Qualität auf allen Schiffen schaffen... Das wäre in meinen Augen zielführender als neue Getränke...

Zitat von HgkS48

Unabhängig von Getränkepaket oder nicht, was da bei Aida, speziell auf der Perla läuft, finde ich unredlich. Die Sprizzgläser sind nur noch knapp über die Hälfte gefüllt, die Preise aber wie eh und je hoch. Gestern im Theatrium haben wir einen Ipanema bestellt, der zu 90 % aus Eis und zu Spurenelemente aus Ginger Ale und einem Spalt Zitrone bestand. Rohrzucker? Fehlanzeige. Ich hab das reklamiert, und was wurde mir angeboten? Noch ein Spritzer Ginger Ale. Das ganze hat dann 7,50 gekostet. Unmöglich.

Immerhin gab es noch Ginger Ale... Im Sommer bestand er auf einmal aus Spriteund weißem Zucker , da Ginger Ale aus war.. Statt das bei der Bestellung zu erwähnen damit man auch was anderes bestellen kann wurde er nur widerwillig und unter Diskussionen mit dem Barmanager zurück genommen... Hätte man auch direkt nen Schluck Süßstoff trinken können

Das was mal ausgeht sollte zwar nicht passieren, aber wenn ist es auch kein Ding, aber die Kommunikation sollte dementsprechend vorhanden sein...

Zitat von Eifelexplorer

Matzethias Unter Erlebnisse - Kulinarik und dann bei den Restaurantreservierungen.

Danke sehr, da hatte ich sie gar nicht vermutet, scheint es auf unserer Tour nächstes Jahr nicht zu geben oder Termine sind noch nicht freigeschaltet

Zitat von Eifelexplorer

Das Zusatzprogramm auf der Prima scheint auch ab 2.11. schon in Teilen anzulaufen. Bei unsere Reise gibt es an 2 Abenden in der Nightfly Bar die Burlesque Show zu buchen. Mal schauen was sonst noch so geboten wird?

Unter welchem Punkt habt ihr das denn gefunden unter MyAida?

Zitat von frau-ke

wenn du dann aber als kiss zum baffalo kommst, eine schlange von 14 wartenden gästen vor dir hast, dann vergeht dir das warten und man weicht auf andere restaurants aus.

Wieso die Schlange an den Frühstücksbuffets ist doch auch für alle gleich... Wenn man zur falschen Zeit kommt ist halt Schlange stehen angesagt... Im Buffalo steht das Essen doch auch nicht schön direkt auf dem Tisch sondern man muss es beim Kellner bestellen oder nicht?

Nur weil man ne höhere Clubstufe hat und damit mehr inkludiert ist, heißt es ja nicht dass man überall Vorrang hat

Zitat von Apfelfrau

Kann man den Shuttle-Bus ab Hamburg Hauptbahnhof nach Steinwerder auch nur für die Hinfahrt separat buchen?
Vorzugsweise evtl. auch dann erst direkt vor Ort?

Oder geht das nur über myAIDA?

Hintergrund meiner Frage:
Unser Schiff legt zur Hinfahrt ab Steinwerder ab - da würden wir gerne den Shuttle buchen.
Ankunft ist dann aber in Altona, da brauchen wir keinen Shuttle.

Unter myAIDA wird aktuell ein Shuttle für beide Strecken angeboten für 15€ p.P. (reduziert von 20€).

die Apfelfrau

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Bei den letzten Touren die wir gemacht haben gingen immer nur beide im Vorfeld, auf dem Rückweg konnte man allerdings auch nur die eine Fahrt an Bord buchen...

Shuttle ab Bahnhof würde letztes mal direkt am Bus bei Buchung auch pauschal beide Strecken berechnet

Wenn die Tour nicht am Samstag oder Sonntag startet würde ich die Fähre von den Landungsbrücken nehmen und den kurzen Weg zum Terminal zu Fuß laufen, wären bei uns keine 15 Minuten vom Anleger Argentinienbrücke bis zu Terminal

Zitat von Ellert

ab 18 müssen die Erwachsen alle das selbe buchen in der Kabine.

Mit 18 wird der ja noch nicht viel trinken, ich würde über Bordkarte abrechnen lassen

Bist du dir da sicher? Unser Sohn ist 21 und hat bei Buchung mit AI das Kids und Teens Paket bekommen wie unsere 13 jährige Tochter... Dazu kommt dann noch der Aufpreis für Alkohol... Er hat auch ne eigene Kabine mit Aufpreis, aber selbst da sagt das Reisebüro "ist halt noch Teensalter, daher nur Teens Paket mit Aufpreis zu alkoholische Getränken"...

Bibinord Ich würde einfach im Reisebüro oder bei Aida nachfragen ob nicht großes "Kids und Teens Getränkepaket" plus Aufpreis für Alkohol... Die Frage ist wo man preislich liegt, ich denke nicht weit weg von den 800 Euro für AI für alle... Wenn er noch preislich im Teenstarif ist, machen Sie auch bei den Getränkepaketen keine Angleichung an Erwachsene, sonst ist die Zuzahlung bis 24 für alkoholische Getränke ja komplett sinnbefreit und man muss einfach ab 18 pauschal das Erwachsenenpaket buchen...

Zitat von Gabi & Otto

Ich glaube, da bist Du auf dem Holzweg!
In allen Unterlagen von AIDA steht, dass die Anreise mit der Bahn auf eigenes Risiko ist.
Deswegen sind ja die Bahnkarten einen Tag vor der Reise und einen Tag danach gültig.

Sind die denn komplett flexibel gültig? Ich hatte vor ein paar Jahren bei einer Reise ab Hamburg mal geschaut was ne Bahnanreise über myaida kostet um nen Vergleichswert zu haben und da sollte ich ne feste Verbindung auswählen... Denke in so einem Fall müsste Aida auch kurzfristig nen neues Ticket zu Verfügung stellen wenn die Abreise von deren Seite aus vorverlegt wird.

Bei den Bahntickets zum Flughafen waren die bei uns immer flexibel, sind die letzten Male aber immer ohne Flug aus Deutschland gefahren...

Und in die Unterlagen kann Aida alles reinschreiben was sie möchten, ob es im Ernstfall vor Gericht auch so gesehen wird muss man dann anwaltlich klären lassen...

Zitat von Muddiaida2008

Mir persönlich ist es ehrlich gesagt auch Wurscht - weil ich mittlerweile grundsätzlich bei D- Hafen Abfahrten einen Tag vorher anreise. Aber für alle, die das nicht machen, ist das definitiv eine gewonnene Stunde. Von daher Daumen drücken, dass sich die 18 Uhr Abfahrt festigt…

Ne gewonnene Stunde ist es aber nur wenn sich die Check-in Zeit auch verändert. Wenn Aida die Zeitfenster hier lässt wie bisher, hat man "nur" ne Stunde mehr Zeit für die interne Logistik (Kabinen und Koffer) die zumindest auf unseren Touren mit der Perla dieses Jahr überhaupt nicht mit dem ablegen harmoniert hat... Da nehme ich doch lieber ne fertige Kabine und Koffer in Kauf anstatt ne Stunde länger auf dem Wasser

Zitat von Fichtenmoped

Als wir das letzte Mal mit der Perla gefahren sind, wurden die Zeitfenster für den frühen Check In peinlich genau eingehalten - wir waren 5 Minuten zu früh und hatten die Wahl noch mal extra zu zahlen oder kurz zu warten. Obwohl alle in dem Zeitfenster schon durch waren.

Wenn man jetzt die Zeitfenster „strafft“, so dass Gäste mit späteren Zeitfenster schon einchecken dürfen, wenn die meisten Gäste des „alten“ Zeitfensters schon durch sind, dann dürfte das schon zu schaffen sein.

Natürlich müssten Gäste mit gebuchten Zeitfenster, wenn sie innerhalb des Zeitfensters ankommen, vor die „späteren“ Gäste vorgezogen werden.

Naja da geht es aber auch um zusätzliche Einnahmen für Aida... Wir hatten letztes Jahr auch welche, die nicht 15 Minuten warten wollten und deswegen den Kostenpflichtigen slot noch spontan gebucht haben... Wenn die meisten in den "freien" Slots durch sind, dann wird auch schonmal 15 Minuten vorher der nächste freigegeben... Alles schon erlebt

Zitat von Bertahelene

Wir möchten für eine andere Kabine/Buchungsnr. einen Ausflug versteckt als Überraschung buchen, so dass die Beschenkten es nicht bei ihren gebuchten Leistungen finden. Wie macht man das?

Ich habe die Buchungsnr. und kann auf die Reise zugreifen. Aber wie komme ich an die Pin, um unser Geschenk zu verstecken?

Wir hatten das "nur" bei der Kochschule, die wir verschenken wollten, daher kurzer Anruf bei Aida mit dem Hinweis es einfach selbst zu buchen (wegen Verfügbarkeit) und es dann auf dem Schiff einfach auf die andere Kabine umzubuchen... War auch problemlos möglich... Problem ist allerdings wenn man selbst das auch vor hat, dann geht es nicht

110 Euro kann ich bestätigen, social media flat kostet 80€ für eine Woche nächstes Jahr im April... Haben wir für unseren Sohn auch dazu gebucht, da erst 21 (trotz super teurer Einzelkabine und nicht nur Teenszusatzpreis in der gleichen Kabine )

Edit: wir haben Premium AI gebucht, die Comfortleistungen brauchen wir nicht bzw sind uns persönlich den Aufpreis nicht wert... Vario AI wäre auch okay (Aida sucht die Kabine für euch aus, ihr legt nur die Kategorie fest) gab es aber leider in unserer Konstellation nicht...

Zitat von Aidafan0212

Wir fahren Steinwerder ab und kommen Altona an - nach 48 Tagen mit viel Gepäck.Wie komme ich dann zu meinem Auto in Steinwerder.Haben bei Parken und Meer (Apcoa) gebucht.

Wenn ihr nicht am Wochenende ankommt, könnt ihr auch mit der Hafen Fähre nach Steinwerder(Haltestelle Argentinienbrücke) fahren und von da in10 bis 15 Minuten zu Fuß zum Terminal laufen...

Laut Wikipedia soll es auch einen Fähranleger direkt am Terminal geben, der aber leider bis jetzt noch nicht bedient wird

Zitat von MarkusR

Es gibt zu bestimmten Jahreszeiten nunmal Einschränkungen bei sicheren Häfen und entweder ich schicke 20 Schiffe in die Karibik,die dann halt halbleer fahren oder ich gehe etwas Risiko und fahre Häfen an,die vielleicht nicht zu 100 % klappen. Wenn ich das aber nicht tue,fahren alle Reedereien die gleichen Häfen an.Ist dann aber auch doof.

Aber wenn man das Risiko geht muss man auch bereit sein im Falle des Falles eine unkomplizierte Kompensation im Sinne des Gastes zu ermöglichen... Und eben nicht alle mit Hinweis auf die AGBs abzublocken

Zitat von Spielzimmer

Der Logik folgend, dürfte man auch nichts bei der Versicherung einreichen, weil sonst die Prämien steigen...

Jup, bestes Beispiel ist die kfz Versicherung wo man entsprechend eingruppiert wird ohne sein tatsächliches können nachweisen zu müssen.. Und wenn viele aus dieser Eingruppierung Schäden einreichen, steigt auch die eigene Prämie unverschuldet...

Generell versichert man sich gegen Risiken und das wird Aida auch machen, somit dürfte der finanzielle Schaden gering sein...

Zitat von AlexM.

Richtig und dabei gelten eben AGBs, wo explizit darauf hingewiesen wird. Davon abgesehen ist Tendern bei Wind und Wellen nicht möglich (AidaBella) und Aida kann bei einer Elbsperrung schlecht trotzdem einfach losfahren (AidaPerla). Vorwerfen kann man ihnen, dass die neugestaltete Route (AidaPerla) teilweise deutlich von gebuchten Route abweicht - hier wäre dann zu Klären, welche umsetzbaren Optionen es gegebenen hat und wie glaubwürdig Aida dies vor Gericht darlegen kann, falls es eine Seite überhaupt auf ein Urteil ankommen lässt.

Wir wissen aber alle, dass es nicht umsonst heißt, dass man vor Gericht und auf hoher See in Gottes Hand ist.

Letztlich ist aber auch klar, dass Aida diese Kosten zwangsweise - wie jedes andere Wirtschaftsunternehmen auch - in den Reisepreis einkalkulieren wird und wenn mehr Leute Klagen, muss man diese Part des Reisepreises anpassen und die Reise wird teurer.

Und in die AGBs kann ein Unternehmen reinschreiben was es möchte, rechtsverbindlich sind sie nicht automatisch...

Letztendlich ist es jedem selbst überlassen ob er mit der Entscheidung zufrieden ist ob es ihm nicht reicht, weil vertraglich vereinbarte Leistungen nicht eingehalten werden...

Und bei der Routenplanung sind fachlich kompetente Personen am Werk, die jahreszeitlich bedingte Wetter Einflüsse berücksichtigen sollten...

Zitat von JonPhi

Haugesund wäre heute erst regulär dran gewesen und aktuell scheint es vom Wind relativ ruhig zu sein. Nach Bergen hätte man auch am Dienstag fahren können, der Hafen ist heute genau so voll. Die Perla muss heute auch am Bontelabo anlegen, sprich bei etwas mehr Wind wäre das heute auch kritisch geworden.

Aber der Liegeplatz Bontelabo ist doch auch viel schöner, wir dieses Jahr 2 mal mit der Perla in Bergen, 1x davon am Premierenanlauf am Bontelabo... Aber spielt in Norwegen ja auch immer ne Rolle wieviele Schiffe und Passagiere erlaubt sind im Hafen... Das spielt bei der Entscheidung zum Umrouten ja auch mit rein

Zitat von Ellert

Was hat denn früher ds ganz große Paket gekostet, das war auch gewaltig teuer....

Ich sehe auch nur zwei Alternativen, wer AI will bucht es gleich mit der Reise dazu, wer die alte Light Flat nutzt dann hinterher. AI später buchen ist deutlich teurer, ich frage mich nur warum man das Fun nicht auch gleich günstiger dazubuchen kann.

Damit man direkt das AI bucht und nur light verzehrt... Den Aufpreis streicht Aida als Gewinn ein...

Ist halt nen reines berechnen des individuellen Trinkverhaltens ... Bei uns Betrug der Unterschied AI zu light in Summe 50€,daher haben wir direkt AI gebucht... Das einzige was noch dazu kommt sind knapp 200 € Aufpreis für den Alkohol unseres 20 jährigen Sohnes...Aber das holt er alleine durch Redbull wieder rein

Zitat von Barnslik

Woher weiß man eigentlich, dass das Getränkepaket "greift"? Wir haben All-In gebucht. Wenn ich dann einen Cocktail bestelle, sehe ich dann einen Preis von 0,00 Euro auf dem Bordkonto, taucht das gar nicht auf oder sehe ich den Preis und darunter eine Gegenbuchung?

Nicht dass man fleißig trinkt, irgendwas nicht beachtet und nachher trotz All-In eine ordentliche Rechnung hat.

In der Disco D6 (Perla) und Night Fly ist das Getränkepaket sicher auch nutzbar, oder?

Du kannst allerdings nicht mehr einzelne Getränke sehen, dass war nur ganz am Anfang so, jetzt steht als Summe immer 0 Euro wenn das Getränkepaket greift... Man kann auch mit Getränkepaket Fehlbuchungen immer an den entsprechenden Stellen reklamieren... Im Beachclub auf der Perla wurden 2 Spritzgetränke berechnet( für die wir nicht unterschreiben mussten und die wir nicht bekommen haben) anstatt der alkoholfreien Variante aus dem Fun-Paket.. Einen Tag später reklamiert und ohne Diskussionen auf 0 gesetzt worden