Beiträge von Cap Hornier

Zitat von Mick

Ich habe dasgleiche Problem. Ich traue mich nur nicht die AIDA ID einfach zu löschen und mich neu zu registrieren. Nicht das ich dann eine neue Clubnummer erhalte und mein Clubstatus weg ist. Ich habe daher eine Mail an AIDA geschrieben mit der Bitte meinen zweiten Vornamen in der AIDA ID aufzunehmen.

Mal schauen ob es dann klappt.

Das Problem mit dem 2. Vornamen hatte ich auch. Konnte soeben telefonisch behoben werden.

(Wer jetzt seine vorhandene ID löscht und dann neu beantragt, erhält wieder eine neue Kundennummer. AC-Info.)

Zitat von Kalamitsi

Mal eine Frage:

Hast schon jemand nachdem er seine ID erstellt hat versucht die Email Adresse zu ändern?

Ich erhalte eine Fehlermeldung..

Die die nämlich bei mir hinterlegt ist, funktioniert nicht mehr.. Habe nun bedenken keine Email zwecks Clubübertragung bei mir ankommen..

Da hilft nur ein Anruf bei AC. Ich hatte auch ein Problem mit den persönlichen Daten und man hat mir sofort helfen können. 👍

Zitat von Muddiaida2008

Ich hab gar nüscht gemacht

Es kam eine E Mail … Inhalt siehe oben. Und die bekommen alle, die aktuell eine Aida Reise haben gebucht und im Aida Club sind - meine Interpretation 🤷‍♀️

Falsch interpretiert. Siehe auch #615. Und wir haben mehrere Reisen gebucht.

Zitat von Warnemuende

Das kommt auf die Größe des Depot an.

Mir ist das zu viel Arbeit

Mit den PDF-Tools geht das viel einfacher.

Zitat von Eifelexplorer

Cap Hornier

(*) der Rest ist den Forenregeln zum Opfer gefallen

Da hier vermutlich zu wenig Teilnehmer für ein Fantreffen zusammen kommen, meine ich, dass wir uns zu einem noch zu bestimmenden Datum an einer der Bars treffen sollten, wie auch Du das vorgeschlagen hast.

Zitat von runner.marie

Wie wäre es mit Südafrika. Wir haben 2024 diese Reise gemacht, es war traumhaft. 4 Tage vorher und 1 Woche Stellenbosch nach der Cruise...Top!!

Zu langer Flug für bauxi70 .

Bei unseren letzten Reisen wurde das jeweils aus dem FB-Kreis (wir gehören nicht dazu) heraus organisiert. Man könnte sich aber durchaus auch ungezwungen zu einem Zeitpunkt X an irgendeiner Bar treffen.

Zitat von Cap Hornier

Evtl. schon was von einem Fantreffen gehört?

Ich schiebe die Frage noch mal hoch.

Zitat von aps

Habt ihr eure neue Kundennummer durch die neue Aida ID bekommen oder erst später mit zb.aktualisiere Buchungsbestätigung?

Ich verliere langsam komplett mein Überblick.

Durch die akt. Buchungsbestätigung.

Aber: In heutiger AC-Email ist noch die alte Nr. aufgeführt. Wäre mir ohne den Hinweis von immerwiedergerne gar nicht aufgefallen.

Zitat von Cap Hornier

Unsere Kundennummern haben sich NICHT geändert.

Ich habe soeben eine aktualisierte Buchungsbestätigung erhalten, da sich im Zusammenhang mit der Parkplatzbuchung das Kfz-Kennzeichen geändert hat. Und siehe da: Neue Kundennummer. Ich werde auf jeden Fall alle älteren Unterlagen mitnehmen, auch einen Screnshot mit der Auflistung der Reisemeilen. Man weiss ja nie.

Zitat von Julia80

Ich habe gesagt, dass ich eine neue Kundennummer bekommen habe - Antwort: Das ist normal wg der AIDA-ID.

Unsere Kundennummern haben sich NICHT geändert.

Zitat von Eifelexplorer

Luna ab 23.08.

Erledigt.

Greift das IT-Desaster jetzt auch auf dieses Thema über?

Stockperks schreibt: Ihr Bordguthaben von EUR x wurde erfolgreich auf Ihre bevorstehende Reise angerechnet.

Daraufhin AC: Die OBC-Anforderung bestätigt, aber mit falschem Reisedatum. Anschliessend mit richtigem Reisedatum Invalidierung: Konnte nicht auf Ihre Buchung angewendet werden. Grund: Nicht genügend Anteile.

Tatsache ist, dass die notwendigen Anteile und das auch daraus resultierende BGH im Rahmen der Korrespondenz mehrfach aufgeführt sind.

Welche Iddis waren denn da wieder am Werk? Ich könnte 🤮.

Zitat von Obiwan

Wir gehen morgen aufs Schiff und ich denke, mit ein paar freundlichen Worten wird sich alles klären lassen.

WICHTIG!!! Die Crew kann nichts für dieses Desaster.

Immer noch keine Dividende erhalten. 🤬

Kommt ergänzend hierzu eigentlich noch eine schriftliche Bestätigung seitens AC, dass € xxx dem Bordkonto gutgeschrieben werden?

Zitat von Kreuzfahrt2012

Cap Hornier ja, prinzipiell schon. Aber in meinem Fall ist es ein Grund, der darüber nicht abgedeckt wird....es ist jetzt wie es ist, hab daraus gelernt. Hab Aida nochmal geantwortet auf ihre tolle Mail und was ich davon halte, mal sehen ob nochmal was zurück kommt. Erstmal nochmal ohne Anwalt....schauen wir mal

Rechtschutzversicherung besteht aber?

Zitat von Seetaler

Auf unserer Fahrt letzte Woche auf der AIDAluna ist uns aufgefallen, dass viele schon bei den einfachsten Bestellungen in einer Fremdsprache Mühe haben.

Auch Grundkenntnisse in Tagalog und Bahasa helfen weiter und erzeugen immer wieder ein freundliches Lächeln auf den Gesichtern der Mitarbeiter.

Zitat von ina24

Da bleibt wohl nur der Gang zum Anwalt.

Kreuzfahrt2012

Hast du eine Reiserücktrittversicherung?