Ich verstehe nur Bahnhof
Sorry, es ging um die Reiseführer und Ausflugsbeschreibungen. Diejenigen, die auf der Reise verlängert haben und spontan mitgefahren sind, haben keine bekommen. Weder als Buch (verständlich) noch als PDF Ausdruck (Ausflüge)... nicht sehr Kundenfreundlich. Aber der wenig gute Service hatte sich auf der Reise am Ausflugsschalter durchgezogen.
Das ganze analoge System mit den Ausflügen ist mir ein Rätsel. Man konnte nur Abschnittweise (die Reise wurde in 3-4 Tage Abschnitte unterteilt) buchen. Vor "Freischaltung" waren keine Auskünfte möglich, bis die Tickets gedruckt sind. "Warten Sie bis die Tickets geliefert werden" Man könnte meinen in Bonn drückt einer auf den Knopf und dann druckt es die Tickets auf dem Schiff aus, die dann ver- und umverteilt werden können....