Erfahrung 2 Reise hintereinander buchen

Ich habe für Dezember 2019 zwei aufeinanderfolgende Reisen gebucht. Es gibt eine Buchungsnummer und zählt als eine Reise. Leider alles nur einmal.

Es gab kein BGH oder Sonderpreis. Normale Premiumbuchung.

Hatte wir auch schon mehrfach als Vario gebucht, Wird bei allem als eine Reise angesehen. Hatten bisher immer Glück und hatten die gleiche Kabine.

Wir reisen erstmals im Sommer auf der Prima „hintereinander“. Premiumtarif, doch war zunächst der Premiumtarif für Veranda-Komfortkabine als Durchbucher deutlich unter dem für die barrierefreie Verandakabine. Wir haben zunächst über Aida direkt, dann über das Reisebüro alles klären lassen. Ergebnis war super. Gegenüber dem ersten Premiumpreis (2 Reisen addiert mit Frühbucherermässigung) sparten wir fast 2000 Euro. Immer noch Premiumbuchung, doch nun für uns alles im Rahmen.

Aida sagte uns zunächst in Kombination sei nichts mehr frei (Buchung im November für den Sommer). Wir haben dann die einzelnen Kabinennummern angesagt (kommen nur 4 Kabinen in Frage, da vier Personen und ein Rolli). Eine Kabine war auf beiden Routen unbebucht, so dass wir die Kabine nicht wechseln müssen.

Zitat von hirschi

Ich habe für Dezember 2019 zwei aufeinanderfolgende Reisen gebucht. Es gibt eine Buchungsnummer und zählt als eine Reise. Leider alles nur einmal.

Hallo,

so wird es zwar gemacht, aber es ist unter bestimmten Umständen nicht korrekt. Eine Reise ist es nur, wenn es sich laut Katalog ausdrücklich um eine Kombitour handelt, bei der extra Bordguthaben gegeben wird oder alles unter einer Buchungsnummer läuft. Ansonsten sind es zwei Premiumbuchungen und dem Gast stehen zumindest die damit verbundenen Vorteile für beide Abschnitte gesondert zu. Also muss es zwei Internetpakete geben und - wer im Club ist - auch die Clubvorteile zweimal. Wir hatten das Problem im vergangenen Jahr. Zwei Reisen bei zwei unterschiedlichen Reisebüros gebucht, zwei Buchungsnummern, Kabinenwechsel von Meerblick auf Balkon nach der ersten Reise. Und trotzdem hieß es an der Rezeption, es sei eine Buchung und eine Reise.

Nachdem wir nicht alles auf dem Schiff klären konnten und sowohl bestimmte Clubvorteile als auch das Internetpaket nicht zweimal erhielten, haben wir nach Rostock geschrieben. Nach einem Vierteljahr Berarbeitungszeit kam eine Entschuldigung und als Wiedergutmachung 150,00 € Bordguthaben für die nächste Fahrt. Das war mehr als ausreichend und wäre nicht gewährt worden, wenn die Darstellung an Bord ("Es ist eine Reise und sie bekommen alles nur einmal") richtig gewesen wäre. Dies gilt, auch nach Aussage der Reiseberaterin damals an Bord, nur bei Kombireisen, wo als Ausgleich ein Bordguthaben gewährt wird oder wenn man direkt zwei Fahrten auf eine Buchungsnummer bucht. Sonst sind es zwei Reisen.

LG Jan

PS: Die Seemeilen haben wir für jeden Reiseabschnitt gesondert erhalten. Also nix mit der Ansage, es handelt sich um eine Reise.

Wir haben auch schon mal 2 aufeinanderfolgende Reisen mit verschiedenen Routen (gleiches Schiff) gebucht... Haben für beide Reisen die gleiche Kabine behalten und die Seemeilen gab's ohne wenn und aber 2x (getrennt) und auch die Bonusmeilen für den Gästefragebogen gab es 2x obwohl alles über eine Buchungsnummer gelaufen ist. Internet war logischerweise auch 14 Tage gültig. Uns wurde gesagt, das sind 2 (verschiedene) Reisen und die Vorteile erhält man 2x auch wenn alles auf eine Buchungsnummer läuft, das hat damit nichts zu tun.

Zitat von olifant

Wir haben auch schon mal 2 aufeinanderfolgende Reisen mit verschiedenen Routen (gleiches Schiff) gebucht... Haben für beide Reisen die gleiche Kabine behalten und die Seemeilen gab's ohne wenn und aber 2x (getrennt) und auch die Bonusmeilen für den Gästefragebogen gab es 2x obwohl alles über eine Buchungsnummer gelaufen ist. Internet war logischerweise auch 14 Tage gültig. Uns wurde gesagt, das sind 2 (verschiedene) Reisen und die Vorteile erhält man 2x auch wenn alles auf eine Buchungsnummer läuft, das hat damit nichts zu tun.

Hallo,

und genau das war bei uns nicht so. Wir haben zwar 14 Tage Internet bekommen, aber nur 250 MB und nicht 500 MB, also 2 X 250 MB, wie es sein müsste. Zudem haben wir auch nur einen Fragebogen bekommen und nicht zwei, obwohl die Seemeilen für die zwei Reisen strikt getrennt gewährt wurden. Und in Sachen Club gab es fast alles nur einmal. Es steht aber für uns fest, dass es - wie vieles bei AIDA - von Reise zu Reise unterschiedlich behandelt wird. Es kommt zum Teil wirklich darauf an, wie das Rezeptionsteam es handhabt.

LG Jan

Also wir haben auch nichts tun müssen, es wurde alles problemlos gewährt. Der erste Gästefragebogen kam sogar als wir noch auf dem Schiff waren... uns war das gar nicht bewusst, dass der 2x getrennt kommt... Aber ruft da mal an. Es kann nicht sein, dass dieses unterschiedlich gehandhabt wird.

LG

Zitat von olifant

Es kann nicht sein, dass dieses unterschiedlich gehandhabt wird.

Sollte nicht sein, ist aber so.

Bei mir war es auch eine bunte Mischung. Nicht verbrauchtes BGH und Datenvolumen konnten noch im 2. teil der Reise verwendet werden. Dazu gab es aber nichts. Dafür 2 Clubtreffen und 2 Sternstunden, an die Fragebögen kann ich mich nicht mehr erinnern. Auf der Bordkarte stand gleich das Datum der 2. Reise, musste aber wegen Kabinenwechsel natürlich getauscht werden.

Zitat von h0liveat

Danke für Eure Antworten.

Ich denke Du sprichst über eine wirkliche Kombi-reise laut Katalog, das meinte ich aber nicht.

Das dachte ich auch bin gespannt werde mal am Montag Anrufen und gebe dann Bescheid!

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Eine Kombireise war es lt Aida nicht. Es gab auch kein Bordguthaben für eine Kombi, weil dieser Termin dsfür wohl nicht qualifiziert war. Allerdings eine Buchungsnummer und nur 1x Internet. Seis drum, passt trotzdem.

Wir fahren im März eine Tour als Schleife und haben beide Touren unabhängig von einander gebucht. Dazwischen lagen bestimmt 3 oder 4 Monate. Somit haben wir zwei Buchungsnummern und auch zwei Kategorien. Werden umziehen... aber kein Problem für uns

Sollte aber, selbstverständlich, als zwei Reisen gewertet werden. Ist doch klar

2016 haben wir auch 2 7-tägige Reisen hintereinander gemacht und es als eine Buchung gebucht. Da gab es natürlich alles nur 1x.
Aber man lernt ja gerne auch dazu, und so haben wir in 2019 2 Reisen hintereinander in 2 Buchungen gebucht. Es ist die gleiche Kabine (jeweils Premium), wir haben 2 Buchungsnummern, also wird es (vermutlich) auch alles 2x geben. Dies wurde uns sogar an Bord vom Reiseteam so empfohlen, da ich dadurch auf jeder Reise das entsprechende Bordguthaben bekomme. Bei Variobuchungen besteht natürlich am Ende die Gefahr, dass man umziehen muss, aber das sollte auch kein Problem sein.

Wir sind nun von unserer (Doppel)Reise zurück und ich habe mich neben dem Anruf in Rostock auch noch einmal an Bord erkundigt, wie die Clubvorteile gehandhabt werden. Diese sind wie folgt:

1 x pro Aufenthalt: BGH aus Aktien, Willkommensgeschenk, Check-in-Überholspur, bevorzugter Gepäckservice,

1 x pro Vorgangs-Nr. (= Buchungs-Nr.): BGH aus Clubstufe, Ermäßigung auf Foto-Workshops, Internetpaket, Casinogutschein, Clubtreffen und Sternstunde (liegt allerdings im Ermessen des GM bzw. HD)

Wir hatten zwei Vorgangs-Nr. und haben wirklich die Vorteile gehabt, automatisch und nicht erst auf Nachfrage.

Diesen Monat machen wir wieder eine Doppeltour, haben allerdings nur eine Buchungsnummer. Also bekommen wir Internetpaket und BGH auch nur einmal. Die Reiseberaterin meinte, diesen Fehler macht man nur einmal. Man sollte gleich bei Buchung darauf bestehen, zwei Nr. zu bekommen.

Ich hoffe, ich habe es halbwegs verständlich geschrieben.

Granger

Diesen Vorteil hatten/haben wir bei beiden Reisen nicht, haben Premium gebucht und voll bezahlt .