Neues Sitzplatzkonzept AIRBERLIN

Nach den mir vorliegenden Informationen hat Air Berlin zur Zeit, sagen wir mal, ein größeres Problem im operativen Geschäft. Wir als Air Berlin Freunde und Inhaber derAir Berlin Card finden es toll, daß sich Air Berlin gute Sachen einfallen läßt um die Situation in den Griff zu bekommen. Und jetzt kommst Du und weigerst Dich dabei zu helfen. Das finde ich unfein. Also Air Berlin weiter so. Man könnte für die Sitze vorne auch noch eine extra Gebühr verlangen. Euromünzeinwurf in den Toilettentüren wären auch noch eine Option. Komm mach mit. LG Bernd

Zitat von ljstefan

bei Condor hat man zwar 3kg weniger Gepäck, jedoch kein ständiges hin und her mit den Sitzplätzen.

Auch bei Condor kostet die SItzplatzreservierung und auch bei Condor sitzen Leute zwangsläufig in der Mitte.

Neue Dinge einfach auch mal als Chance sehen! Wenn jetzt keiner der Empörten mehr Fenster reserviert, ist die Chance dadurch für andere wieder höher, dort sitzen zu können.

Naja, ich kann es schon verstehen. Manche haben sich extra eine AirBerlin Card angeschafft, um bestimmte Extras zu erhalten. Dazu gehört u.a. auch die bis dato durch die Card kostenlose Sitzplazreservierung. Für Menschen mit Platzangst ist es sicher angenehmer nicht in der Mitte zu sitzen. Wenn man nicht so häufig fliegt und sich diese Karte extra für 1 – 2 mal Urlaub angeschafft hat und jetzt trotzdem für die Sitzplätze bezahlen soll, ist das nicht unbedingt kundenfreundlich. Somit zahlt man quasi als Karteninhaber doppelt oder man lässt es und hätte sich unter Umständen die Karte sparen können.

Schlimm finde ich da die Informationspolitik – erst auf Nachfrage bekommt man eine Info. Das kommt mir doch bekannt vor. Die Plätze wurden ja schon einmal ungefragt geändert . Und nun ein 2. Mal? Ohne Info? Da kann ich den Ärger verstehen. Mit Kundenfreundlichkeit hat das nichts zu tun.

Lass dir deinen Urlaub nicht verderben.

Sicher, dass dies kein Einzelfall ist!? Denn wenn wirklich alle Reservierungen bei AirBerlin ab 01.Dezember nicht mehr gültig wären, dann hätte es doch hier im Forum und auch sonst irgendwo im Netz schon Infos oder Reaktionen gegeben...

Würde mich aber auch nicht wundern, wenn man dies erst beim Check-In erfährt...

Ich verstehe das nicht - du hast doch für die Reservierung bezahlt? Oder nicht?
Das mit den neuen XL Sitzen und der Verschiebung war ja schon ein leidiges Thema, aber das ist jetzt was neues?
AIDA-Buchung oder individuell?

wenn man neu bucht, dann kosten ja Mittelplätze und 2er-Reihen das gleiche.

Zitat von raffaida

Sicher, dass dies kein Einzelfall ist!? Denn wenn wirklich alle Reservierungen bei AirBerlin ab 01.Dezember nicht mehr gültig wären, dann hätte es doch hier im Forum und auch sonst irgendwo im Netz schon Infos oder Reaktionen gegeben...

Vielleicht liegt es ja auch an dem Reservierungszeitraum?

Interessant! Meine Eltern hatten erst vor drei Tagen ein ähnliches Problem. Beim WebCheckin mussten sie feststellen, dass sie Plätze zugewiesen bekommen haben, die fast 30 Reihen hinter den kostenpflichtig reservieren lagen. Die ursprünglich reservierten in Reihe 5 waren als belegt gekennzeichnet. Eine Rückfrage bei der Hotline konnte keine Erklärung liefern. Allerdings konnte der zweite Mitarbeiter mit dem sie verbunden wurde Ihnen wieder die vormals gebuchten Plätze zuweisen. Also am Ende alles gut... aber so ein Hin und Her braucht man vor dem Urlaub auch nicht...
LG Bine

Gesendet von meinem GT-I9195 mit Tapatalk

ich habe grad, nachdem ich das gelsen habe, in meine Reservierung geschaut und unsere Plätze sind auch weg...

wir haben die Servicecard und jetzt sind (ab heute) in einer großen Maschine Plätze im Mittelgang und in einer kleinen Maschine, alle Plätze kostenfrei

auf dem Rückflug hatte man uns sogar auseinander gesetzt, also so langsam ist das mit den Fluggesellschaften nicht mehr lustig , nach Umbuchung sitzen wir aber nun wenigstens wieder zusammen

Habe gerade mal Tante Google befragt... es gibt jetzt tatsächlich unterschiedliche Preise ob vorne oder hinten Plätze reserviert werden.
9,- im hinteren 15,- im vorderen Bereich... bei Fernflügen entsprechen mehr. Und wer vor der Änderung für 9,- vorne reserviert hat wird anscheinend ungefragt versetzt... sonderbare Methoden... 


https://www.airberlin.com/site/landingpages/fees.php?

Gruß Bine

Dann bin ich mich mal gespannt, ob das auch für die AIDA Charterflüge gilt, also speziell nächste Woche nach Montego Bay mit An-/Abreisepaket...

Zumindest unter Sitzplatzreservierung auf MYAida sind die Plätze weiterhin als vergeben angezeigt.

Amadeus Key habe ich nicht!?

Mir geht es auch nicht unbedingt um den genauen Sitzplatz oder die Reihe, aber wenn ich dafür extra im Vorfeld reserviert und bezahlt habe, dann erwarte ich doch wenigstens davor eine Info... Und natürlich dann die Rückerstattung der Reservierungsgebühr.

Aber erst mal abwarten, vielleicht bleibt ja alles wie es reserviert wurde.

Sorry, ich hoffe ihr erlaubt mir ein kleines OT...

AirBerlin scheint aktuell mit allen Mitteln Geld in die Kassen bringen zu wollen oder zu müssen... bei unserem gestrigen Flug (1 STunde!!!) wurde nach dem Start angeboten für 30 Euro auf einen freien Xl-Seat wechseln zu dürfen... solch eine Durchsage finde ich ehrlich gesagt auf so einem kurzen Flug schon fast peinlich.

Ich wünsche Euch allen dass ihr eure reservierten Plätze bekommt und ihr nicht gestresst in den Urlaub starten müsst!

Zitat von Isi

AirBerlin scheint aktuell mit allen Mitteln Geld in die Kassen bringen zu wollen oder zu müssen...

Das ist bei einem Wirtschaftsunternehmen normal und notwendig!

Und wenn sich im Laufe der Zeit herausstellt, das bestimmte Sitzplätze immer wieder stark nachgefragt werden, warum dann daraus kein Geschäftsmodell machen?

Es bleibt doch jetzt jedem unbenommen, entsprechende Sitzplätze gegen Gebühr zu reservieren, oder eben nicht. Und die Prinzipientreuen sitzen dann halt in der Mitte, wo ja auch vorher schon viele gesessen haben.

Das sorgt doch eigentlich von vorn herein für Klarheit.

Zitat von BrauhausHocker

Das ist bei einem Wirtschaftsunternehmen normal und notwendig!

Und wenn sich im Laufe der Zeit herausstellt, das bestimmte Sitzplätze immer wieder stark nachgefragt werden, warum dann daraus kein Geschäftsmodell machen?

Es bleibt doch jetzt jedem unbenommen, entsprechende Sitzplätze gegen Gebühr zu reservieren, oder eben nicht. Und die Prinzipientreuen sitzen dann halt in der Mitte, wo ja auch vorher schon viele gesessen haben.

Das sorgt doch eigentlich von vorn herein für Klarheit.

Ja, finde ich auch und ist nichts gegen einzuwenden. Nur kann man doch nicht Reservierungen die bezahlt wurden und für die man eine Bestätigung hat einfach ohne Info stornieren, dies auch erst beim Check-In mitteilen, nur weil sich jetzt das Preismodell geändert hat... Und wie es hier beschrieben wurde, sind das wohl doch keine Einzelfälle...

Zitat von raffaida

Nur kann man doch nicht Reservierungen die bezahlt wurden und für die man eine Bestätigung hat einfach ohne Info stornieren, dies auch erst beim Check-In mitteilen, nur weil sich jetzt das Preismodell geändert hat... Und wie es hier beschrieben wurde, sind das wohl doch keine Einzelfälle...

Das stimmt natürlich! Aber da ist denen wohl der Aufwand zu groß und die warten lieber bis sich der Kunde meldet.

Hallo,
auf Euren Beitrag hier habe ich gerade bei Air Berlin angerufen und erfahren, dass meine reservierten Plätze für morgen TXL-DUS-MIA und zurück ebenfalls alle geändert wurden und ich nach hinten verfrachtet wurde. Online-Checkin war nicht möglich, sonst hätte ich es wahrscheinlich schon heute morgen gemerkt.
Die (englischsprachige) AB-Mitarbeiterin gab als Begründung an, dass AB ein neues Preissystem eingeführt habe.

Vielen Dank für Eure Info hier, sonst hätte ich morgen früh am Check-In wahrscheinlich unheimlich Terror gemacht.
Trotzdem schlechte Politik von AB, ihren -Stammkunden nicht mal eine Info zukommen zu lassen, wo sie einen sonst mit Werbung überschütten.

Zitat von rickmartina

Hallo,
auf Euren Beitrag hier habe ich gerade bei Air Berlin angerufen und erfahren, dass meine reservierten Plätze für morgen TXL-DUS-MIA und zurück ebenfalls alle geändert wurden und ich nach hinten verfrachtet wurde. Online-Checkin war nicht möglich, sonst hätte ich es wahrscheinlich schon heute morgen gemerkt.
Die (englischsprachige) AB-Mitarbeiterin gab als Begründung an, dass AB ein neues Preissystem eingeführt habe.

Vielen Dank für Eure Info hier, sonst hätte ich morgen früh am Check-In wahrscheinlich unheimlich Terror gemacht.
Trotzdem schlechte Politik von AB, ihren -Stammkunden nicht mal eine Info zukommen zu lassen, wo sie einen sonst mit Werbung überschütten.

Gab es zumindest eine Info, ob Du die Reservierungsgebühren erstattet bekommst!?