Anruf von AIDA -wegen Bewertungsbogen- ?

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    Hallo zusammen,
    wir haben jetzt nach der 3. AIDA Kreuzfahrt unsere Bewertung per Mail abgegeben. Seit mehreren Tagen hat AIDA (waren nicht zu Hause) versucht uns zu erreichen, auch über das Handy.
    Ist es bei euch auch schon vorgekommen, dass ihr mehrmals angerufen wurdet nach der Bewertung ? Dazu muss man sagen, dass unsere teilweise nicht immer positiv ausgefallen ist (z.B. kein Direktflug, sondern mit umsteigen und einer jeweils 3 stündigen Wartezeit am Flughafen bis zum Weiterflug). Daher könnten wir uns eine Nachfrage von seitens AIDA vorstellen, möchten aber das ganze nicht noch einmal durchkauen.....etc.

    Welche Erfahrung habt ihr gemacht.

    Es grüsst Euch
    biggi43

    ... haber ich noch nicht gehabt ... haben aber auch immer recht sachlich kommentiert ... was soll denn eigentlich solch ein Anruf , wenn die Reise so geplant war , dann ist doch die Beschwerde darüber im Nachgang völlig sinnlos ... :frage1:

    2010 blu, 2011 bella, 2012 blu, luna, 2013 diva, 2014 diva, 2015 sol, aura, 2016 diva, prima, 2017 bella, luna

    Wir haben bisher für unsere letzte Fahrt, die vor 4 Tagen endete, noch keinen Fragebogen erhalten.
    Früher war dieser bei Rückkunft schon im Postfach.

    Ob man in Rostock ahnt wie die Bewertung dieses mal ausfällt?

    2005 – AIDAvita / 2006 – AIDAcara / 2007 – AIDAdiva / 2008 – AIDAbella / 2008 – AIDAaura / 2009 – AIDAluna / 2009 – AIDAluna / 2010 – AIDAaura / 2010 – AIDAluna / 2011 – AIDAsol / 2011 – AIDAblu / 2011 – AIDAluna / 2012 - AIDAmar / 2012 - AIDAaura / 2013 - AIDAstella / 2013 - AIDAaura / 2013 - AIDAcara / 2013 - AIDAluna / 2014 - AIDAstella / 2014 - AIDAsol / 2015 - AIDAsol / 2015 - AIDAstella / 2015 - AIDAbella / 2016 - AIDAmar / 2016 - AIDAprima / 2016 - AIDAstella / 2017 - AIDAprima / 2017 - AIDAcara / 2017 - AIDAsol / 2017- AIDAstella / 2018 - AIDAperla / AIDAaura / 2019 - 3x AIDAnova / 2022 - AIDAblu

    Nicht falsch verstehen, wir haben uns nicht beschwert, lediglich unsere Meinung in der Bewertung abgegeben. Ich denke, das man dass bei AIDA sagen darf, dass eine über 3 stündige Zeit bei einer Umsteigeverbindung lange ist, oder ? Kommt doch vielleicht auch den nachfolgenden Kunden zugute. Und ich weiss, das eine Direktflug (Umsteigeflug) kein Non-Stop Flug ist, sorry.
    Und stimmt, der Bewertungsbogen ist anonym. Komisch ist es trotzdem, dann muss ich da doch mal nachfragen, um was es geht.

    Eigentlich geht es mir nur darum zu erfahren, ob ihr auch schon nach der Reise von AIDA angerufen wurdet und weshalb. :sdanke::serledigt:

    Hallo,

    nach unserer ersten (und bisher einzigen) Reise mit Aida sind wir letztes Jahr angerufen worden von Aida und die Dame am Telefon wollte eigentlich nur wissen, ob uns die Reise gefallen hat oder ob uns etwas nicht so gut gefallen hat. Mehr wollte sie gar nicht und sie war freundlich und wir haben uns gut unterhalten.

    maikaefer

    November 2013: AIDAstella Kanaren / Madeira
    November 2014: AIDAcara Kanaren / Kapverden
    April 2018: AIDAdiva: von Gran Canaria nach Warnemünde
    Oktober 2022: AIDAsol England, Schottland und Norwegen
    Juni 2024: AIDAbella Nordische Inseln mit Island
    :abfahrt: Juni 2025: noch in Planung

    Es heißt der Bewertungsbogen ist anonym, es heißt aber auch dass die Kabinenzuteilung bei Vario per Zufall gelöst wird....

    Vielleicht sind es allgemein nochmals Fragen zur Zufriedenheit wie es häufig auch von Autohäusern nach Autokauf oder Reparatur erfolgt.

    Hier könnte der nächste Kreuzfahrtticker stehen...
    Hätte es dieses Mal wieder mit dem Einstellen geklappt ?(

    Zitat von biggi43

    Eigentlich geht es mir nur darum zu erfahren, ob ihr auch schon nach der Reise von AIDA angerufen wurdet und weshalb


    Wurden wir schon.

    Einmal war es, weil sich der neue Reiseberater vorstellen wollte. Bei einem zweiten Mal hat sich eben dieser Reiseberater erkundigt, wie es uns denn gefallen hat. Ein drittes Mal wurden wir angerufen, weil es Rückfragen zu einer Urlaubskasse gab

    Wurden wir auch schon, allerdings nach einer Email mit einem allgemeinen doch sehr positiven Feedback (und kleinen Kritikpunkten).

    Nach meiner vorletzten Reise habe ich eine recht lange Mail an AIDA geschickt, eigentlich keine wirkliche Beschwerde, bis auf Kleinigkeiten, aber dafür einige Anregungen, was man verbessern könnte (darunter auch Dinge wie eine Steckdose am Bett, um das Handy, das zugleich auch Wecker ist, dort nachts zu laden - natürlich auch gleich dazu geschrieben, daß ich weiß, daß das nicht "einfach so" machbar ist, sondern nur was für Neubauten oder bei Kabinenrenovierungen ist) - und daraufhin gab es auch einen Anruf...

    Alles andere wäre auch eine Sensation gewesen, wenn Die AIDAdarauf auch noch geantwortet hätte. :lechz:

    Hattet ihr euch evtl. an Bord bei der Rezi beschwert? Ich hab gehört, dass es dann schon mal Care-Calls gibt.

    LG

    Liebe Grüße :loveyou:
    Sookie-Snooky

    Mai 2011 - AIDAaura
    Feb 2012 - AIDAbella
    Feb 2013 - AIDAblu
    Nov 2013 - AIDAblu
    Apr 2014 - AIDAbella
    Febr 2015 - AIDAsol
    April 2016 - Transatlantik AIDALuna - facebbok-Gruppe zur Reise ist unter 'AIDAluna Transatlantik April 2016' zu finden
    März 2017 - Ciao Bella-Reise -----facebook-Gruppe ="Ciao Bella" Abschiedsreise der AIDAbella vom 20.03.17 bis 03.04.17

    Habt ihr mal zurückgerufen? was war es denn jetzt?

    07/2009 - AIDAdiva - westl. Mittelmeer
    10/2010 - AIDAblu - Kanaren
    02/2014 - AIDAmar - westl. MIttelmeer
    01/2015 - AIDAmar - westl. MIttelmeer
    12/2017 - AIDAprima - Kanaren mit Madeira

    10/2018 - AIDAmar - Nordeuropa

    10/2022 - AIDAdiva - Schweden/Dänemark

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