Frage - kostenlose sitzplatzreservierung und 1 Std. kostenloses Internet bei Premium

Zitat von Brehmion

Hallo,
das fand ich gerade auf der AIDa-HP:

So können sich Gäste, die zum AIDA PREMIUM Tarif reisen, je nach
Verfügbarkeit ihre individuelle Lieblingskabine sichern und
Reisehighlights wie Ausflüge und Spa-Anwendungen bevorzugt vor allen
anderen Gästen reservieren.
Das AIDA Rail&Fly Ticket zum
Flughafen ist bereits inklusive, außerdem sind AIDA PREMIUM Gäste
eingeladen, sich kostenlos Sitzplätze für ihre Flüge zu reservieren.
Bequem an Bord angekommen, warten täglich zwei Flaschen Mineralwasser
auf der Kabine und eine Stunde kostenfreies Internet für die Reise.

Gilt das auch für schon gebuchte Reisen (5.4.-12.4.2014 auf der Stella) oder erst ab dem neuen Katalog ? (was allerdings wirklich eine Frechheit wäre...

Und - wie buche ich dann die Sitzplätze vorab?

Danke schonmal...

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Das gilt erst ab dem neuen Katalog!

Wie der Borusse schreibt, gilt das ab dem neuen Katalog.

Aber warum ist das eine "Frechheit"? Mit dem neuen Katalog haben sich die Konditionen für Premium-Buchungen verändert, was dort auch deutlich kommuniziert bzw. damit geworben wird. Du hast zu den alten Konditionen gebucht, wo das eben noch nicht so war. Irgendwann muss ja die Umstellung erfolgen...

Auf der AIDA-HP steht recht eindeutig:
Ganz neu: Profitieren Sie in unserem Katalog 2014/2015 von noch mehr attraktiven PREMIUM Vorteilen - am besten, Sie verschaffen sich sofort einen Überblick!

Den zitierten Satz finde ich nur, wenn ich in einem Bereich bin, der den neuen Katalog betrifft.

Gruß, Philipp

Service am Kunden: ja
Eine Frechheit: nein

Ja, ist schon echt eine Frechheit, wenn bei einem Vertrag die Konditionen gelten, zu denen man ihn abgeschlossen hat, oder? Unglaublich, was sich AIDA da mal wieder erlaubt.

Hallo

wenn ihr als neuen Katalog den Katalog meint, der ab 21./22.3.2014 neu erscheint, dann stimmen die obigen Antworten nicht. Wir haben unsere kommende Reise(Sept.2014) im Januar dieses Jahres gebucht und auf der Reisebestätigung stehen schon die aktuellen Vorteile darauf.

LG

gemeint ist der Katalog 2014/2015 - ab dann gilt das - im derzeit aktuellen Katalog 2013/2014 nicht

Zitat von Brehmion

ich hab Aida mal angemailt und bin auf die Antwort gespannt..

Weswegen?

Die Bedingungen sind doch eindeutig

... und wer noch während der Gültigkeit des Kataloges 2013/2014
schon nach dem Katalog 2014/2015 VARIO gebucht hat möchte aus
Kulanzgründen oder wegen Kundenbindung die alten Bedingungen
inklusive Rail & Fly Ticket?

Leute gibt's...

Ich kann mich nur wundern.

Ich finde einige von Euch übertreiben jetzt mit ihren Reaktionen zu diesem Beitrag. Ich finde auch dass Aida sich hier etwas kundenfreundlicher verhalten könnte. Wir sind auf eine andere Art betroffen, haben Just gebucht und können keine Sitzplätze im Flieger reserviere, auch nicht gegen Gebühr. Ab dem neuen Katalog den wir knapp verpasst haben geht es dann. Dass nenne ich Willkür und unflexibel.

Gruss Paul

By the way, die kostenfreie Sitzplatzreservierung ist eine der größten Werbelügen von AIDA.

Unsere nächste Tour haben wir aus dem aktuellen Katalog zum Premiumtarif gebucht. Somit dürfte man dann als Kunde annehmen das die Sitzplatzreservierung für die Hin- & Rückflüge kostenfrei möglich wäre. Dieser Gedankengang ist jedoch weit gefehlt.

Auf unserem Hinflug hat uns AIDA auf den Vollcharter mit SunExpress gebucht. Bei dieser Airline ist jedoch eine kostenfreie Sitzplatzreservierung nicht vorgesehen. Eine Sitzplatzreservierung ist bei unserem Hinflug jedoch möglich. Diese mussten wir direkt bei SunExpress auf der Homepage gegen bare Münze durchführen.

Für unseren Rückflug wurden wir auf eine Maschine von AirBerlin gebucht. Hier wäre eine kostenfreie Sitzplatzreservierung möglich. Nachdem wir aber XL Plätze bevorzugen, mussten wir hierfür auch extra bezahlen. AIDA wollte für den XL Platz 25,00 Euro pro Person haben. Nachdem wir aber im Besitz der AirBerlin Servicecard sind, haben wir die Sitzplätze direkt bei der Airline für 10,00 Euro pro Person gebucht.

Also nicht ärgern, Schwamm drüber und auf den Urlaub freuen.

LG Ute

Steusel

Danke für den Hinweis.

Trotzdem ist die kostenfreie Sitzplatzreservierung meiner Meinung nach die größte Werbelüge von AIDA die es gibt. Unter der Begriffserklärung Premium wird groß damit geworben und dem Kunden vorgegaukelt was man alles für den Premiumtarif kostenfrei erhält.

Ganz ehrlich, wenn ich dann auf Seite xyz irgendwo ganz hinten im Preisteil den von Dir genannten Auszug im Kleingedruckten erst einmal finden und dann auch lesen soll, ist das für mich eine Werbelüge.

Nachdem mir die paar Euronen für die Sitzplatzreservierung persönlich nicht weh tun, habe ich diese einfach bezahlt. Ich hab nun den Platz im Flieger den ich will und bin rundum zufrieden.

Wie gesagt, Schwamm drüber und gut ist's.

LG Ute

Manche scheinen es falsch zu verstehen.
Die Konditionen sind doch ab dem Katalog 2014/2015 und nicht der neue, der in einigen Tagen erscheint.
Da die Reise im April 2014 stattfindet, sind doch die Bedingungen nach dem Katalog 2014/2015. Also inklusive Internet, Sitzplatzreservierung, 2 Mineralwasserflaschen etc. Oder ?!  
Alles ist nachzulesen im Preisteil auf Seite 6 im Katalog 2014/2015  


Schönen sonnigen Tag !