Rechtsansprüche bei Flugverspätung

Hallo Wuppernixe,

die Ansprüche müssen bei der Fluggesellschaft gestellt werden, AIDA verwies uns im Dezember 09 darauf.

Damals waren wir statt um 10 Uhr erst am nächsten Morgen gegen 8 Uhr geflogen. Air Berlin hat nach Frankfurter Tabelle abgerechnet und wir erhielten so um die 165 € für 2 Personen.
Tragisch hier: Unser Schiff war natürlich weg und im Endeffekt gingen uns sogar 2 ganze AIDA-Tage flöten.

Einige Reisende von damals haben den "Fall" noch immer nicht ad acta gelegt und beschreiten nun den Klageweg. Ich wollte mir jedoch nicht die Weihnachtsreise verderben und habe den Verlust in Kauf genommen.

Toi toi für Deinen Erstattungserfolg!

Gruß
Sue

Zitat von Wuppernixe

Hat schon jemand Erfahrung gemacht mit der Einklagung von Rechtsansprüchen bei Flugverspätung?

Ich werde es nun versuchen, da wir anstelle 7.05 h erst gegen 15.30 h abgeflogen sind.

Ich glaube da wirst du nicht viel Glück haben wenn du dein Schiff trotzdem noch erreichst.

Meine Eltern haben noch nicht mal 36 Stunden vor Abflug die Meldung bekommen das der für Montag morgen angesetzte Flug erst auf den späten Abend verlegt wurde. Ein ganzer Urlaubstag war weg. Bei der Airline beschwert. Aber kam eine Antwort das man mit sowas immer rechnen muss etc.

Liebe Grüße SUNNY

@ Wuppernixe

guckst Du bei Google unter "Fluggastrechte" da gibt es jede Menge Informationen und Urteile was Dir zusteht. Nur freiwillig rückt keine Fluggesellschaft was raus, da mußt Du schon mit rechlichen Schritten drohen und notfalls einen Rechtsanwalt einschalten. Könnte sich in Eurem Fall aber vermutlich lohnen. Ist aber auch die Frage wann Ihr über die Flugverspätung informiert wurdet. Schon vorher oder erst am Flughafen ?

Gruß bernie

Zitat von MidnightSun

Bei der Airline beschwert. Aber kam eine Antwort das man mit sowas immer rechnen muss etc.

Wenn es darauf ankommt, dann wird eine Fluggesellschaft schon mit einer 'fundierten' Begründung aufwarten, die sie von jedweder Zahlung befreit.

#87997
AG FRANKFURT AM MAIN vom 3.02.2010
29 C 2088/09

Vorliegen "aussergewöhnlicher Umstände" nur bei von Fluggesell-
schaft nicht beherrschbaren Geschehnissen

Das Vorliegen "aussergewöhnlicher Umstände", die eine Ausgleichs-
pflicht der Fluggesellschaft ausschliessen, kann nur bejaht werden,
wenn das für die Beurteilung entscheidende Geschehen nicht von der
Fluggesellschaft beherrscht werden konnte, nicht jedoch, wenn es
sich um ein typisches Ereignis handelte, das in Ausübung der be-
trieblichen Tätigkeit der Fluggesellschaft erwartet werden konnte.
Dies gilt sowohl beim Vorliegen eines "technischen Defekts" als
auch eines "unerwarteten Flugsicherungsmangels". (Aus den Gründen:
...Das Kriterium der Beherrschbarkeit bemisst sich insbesondere da-
nach, ob der betreffende Vorgang unmittelbar in den betrieblichen
Ablauf der Fluggesellschaft fällt. Der EuGH geht davon aus, dass es
an der Beherrschbarkeit dann fehlt, wenn der Fehler oder das Prob-
lem aus einer völlig anderen und deshalb von dem Unternehmen selbst
nicht beherrschbaren Sphäre stammt. Der EuGH knüpft die Beherrsch-
barkeit mithin an die Verantwortung für diesen Vorgang...).

Fundstellen
ADAJUR-ARCHIV

Hallo zusammen,

also ich kann nur jedem raten es zu versuchen.

Wir hatten auch schon einmal bei einem Flug mit der Lufthansa von Düsseldorf nach Rom so ein Problem. Wir hatten eingecheckt, standen am Gate und 5 Minuten vor Boarding hieß es dann, dass der Flieger einen technischen Defekt hat und der Flug gecancelt wird.
Wir wurden dann am Lufthansa Schalter umgebucht auf AirFrance. Wir flogen dann über Paris nach Rom. Da der Flieger in Paris dann auch noch mal Verspätung hatte kamen wir insgesamt 7 Stunden später in Rom an als geplant

Ein befreundetes Paar, dass mit uns geflogen ist, hat dann nach dem Urlaub gesagt, dass sie sich da auf jeden Fall beschweren werden, weil uns ja letztendlich fast ein Tag verloren gegangen ist. Ich war mir da unsicher und hab nur gemeint: "Ich bin eigentlich froh, dass wir überhaupt noch angekommen sind, bringt ja eh nix..." Habe aber dann eingewilligt, da mal anzufragen...

Erst hatten die Lufthansa uns ca. 25 Euro pro Nase angeboten, aber nach weiterem nachaken gab es dann 150 Euro pro Person.

Da hätte ich im leben nicht mit gerechnet. Ob da dann jeder soviel Erfolg hat wie wir in diesem Fall glaub ich jetzt nicht, aber es sollte auf jeden Fall was bei rum kommen.

VG

Hallo,

wir wollten im Dez. 09 von TFS nach Dus fliegen. Flug ging pünktlich ab. Nach ca. 10 Minuten gab es einen Höllenlärm an einem Triebwerk, das danach ausgefallen ist. Wir konnten nach Gran Canaria umkehren und dort auch zum Glück sicher landen.

Das Flugzeug konnte nicht weiterfliegen und es wurde aus Deutschland eine Ersatzmaschine angefordert. Wir wurden während der langen Wartezeit zu einem Restaurant gefahren, wo wir Getränke und eine Mahlzeit bekamen. Nach ca. 2 Stunden saßen wir wieder im Flughafen und niemand hat sich um die Passagiere gekümmert. Letztendlich sind wir in Köln gelandet und mit einem Bustransfer nach Düsseldorf gebracht worden. Ankunft in Düsseldorf mit 12 Stunden Verspätung. ( anstatt Sonntag ca. 17 Uhr , Montagmorgen ca. 5 Uhr)

Wir haben auch gedacht, dass wir wg. des EUGH Urteils gut entschädigt werden würden. Leider war die Condor nur bereit uns 25% der reinen Flugkosten zu erstatten. ( in Form eines Reisegutscheines).

Ich glaube, dass die Fluggesellschaften immer einen Weg finden werden um nicht bezahlen zu müssen. (Wir hatten im Vorfeld mit den im Urteil genannten 400 Euro pro Person gerechnet)

Im nachhinein sind wir froh, dass uns bei dem Vorfall nichts passiert ist und wir wollen uns über die Argumente, die Condor anbringt um nicht zahlen zu müssen nicht mehr ärgern.

So, das waren meine Erfahrungen mit einer Flugverspätung!

Gruß

P.

Ich stimme Anna Renate zu..

Versuchen werden es die Fluggesellschaften immer mal mit dem Gutschein / 25%.... aber wenn man am Ball bleibt lenken die eigentlich sehr schnell ein...

VG

Wie steht's denn bei einem Streik?

Fliege mit Air Berlin nach Mallorca - hin geht wohl alles glatt - aber die Piloten haben "noch für August" einen Streik angekündigt.
Darf ich dann eigenmächtig einen anderen Rückflug buchen und AB in Rechnung stellen? Oder zahle ich den neuen Flug selber und AB erstattet mir meine Buchung?

Reise(recht)profis, Ihr seid gefragt

LG, Bini

Wir hatten letztes Jahr für unseren AIDA-Pauschal-Rückflug von Sharm el Sheikh nach München bei Airberlin für 10 € je Person Sitzplätze reserviert. Die Reise hatten wir ca. 1 1/2 Jahre vorher gebucht. Am vorletzten Abend vor Abreise hatten wir eine Nachricht an der Kabinentür, dass wir umgebucht wurden von Sharm el Sheikh nach Düsseldorf und von Düsseldorf nach München. Es stellte sich heraus, dass wir die einzigen waren, die umgebucht wurden, weil der Flug überbucht war. Unsere Proteste waren erfolglos. Letztendlich kamen wir über 5 Stunden später in München an als ursprünglich gebucht. Der von uns ursprünglich gebuchte Flug hat stattgefunden.

Wir haben sowohl bei AIDA als auch bei Airberlin Ansprüche aufgrund der Fluggastrechteverordnung angemeldet. AIDA hat dann die Kosten für die Sitzplatzreservierung von 30 € erstattet, die angefallenen Telefonkosten von 40 €, 60 € für Verpflegung und 1/4 Tagesreisepreis. Für die geltend gemachten Ansprüche von 3 x 400 € wurden wir an Airberlin verwiesen. Beim weiteren Schriftverkehr haben sich AIDA und Airberlin gegenseitig die Schuld zugeschoben. Airberlin hat uns dann auch die 30 € Sitzplatzreservierungsgebühr erstattet. Ich habe dann noch einen Brief an AIDA geschrieben und mit der Stornierung der gebuchten Karibikreise gedroht. Zudem hatte ich darum gebeten, dass Kundenverärgerung Chefsache wäre und ich die Ablehnung meiner Ansprüche durch den Chef haben möchte. Daraufhin wurden die 1200 € von AIDA erstattet.

Man sollte sich also keinesfalls alles gefallen lassen.

Zitat von Bini

Wie steht's denn bei einem Streik?

Fliege mit Air Berlin nach Mallorca - hin geht wohl alles glatt - aber die Piloten haben "noch für August" einen Streik angekündigt.
Darf ich dann eigenmächtig einen anderen Rückflug buchen und AB in Rechnung stellen? Oder zahle ich den neuen Flug selber und AB erstattet mir meine Buchung?

Reise(recht)profis, Ihr seid gefragt

LG, Bini

Bei einem Streik kann man vorher nie wissen, welche Flüge ausfallen. Wir hatten im Juli einen Flug von München nach Paris gebucht und auf der Fahrt zum Flughafen hörten wir, dass die französischen Fluglotsen streiken und ca. 1/3 der Flüge ausfallen. Unser Flug hat dann aber vollkommen planmäßig stattgefunden.

Da hatten wir heuer bereits zum 2. Mal Glück. Wir hatten auch während des Vulkanausbruchs Flüge gebucht. Unser Flug fand statt.

Also: positiv denken und nicht voreilig und eigenmächtig umbuchen.

#91779
AG ERDING vom 3.01.2011
5 C 1059/10

Ausgleichsanspruch bei mehr als dreistündiger Verspätung bei der
Landung am Zielort

Der Fluggast ist berechtigt, einen Ausgleichsanspruch zu stellen,
wenn er mit mehr als drei Stunden Verspätung am Zielort gelandet
ist und das Flugunternehmen nicht nachweisen kann, dass die Verspä-
tung auf aussergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist. (Aus den
Gründen: ...Fluggäste verspäteter Flüge sind im Hinblick auf die
Anwendung von Ausgleichsansprüchen den Fluggästen annullierter Flü-
ge gleichzustellen, wenn sie wegen eines verspäteten Fluges einen
Zeitverlust von drei Stunden oder mehr erleiden. Gem. Art. 5 Abs.3
VO 261/2004/EG ist das ausführende Unternehmen nicht verpflichtet,
Ausgleichzahlungen zu leisten, wenn es nachweisen kann, dass die
Annullierung auf aussergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist. Dem
Verkehrsunternehmen obliegt es, darzulegen und erforderlichenfalls
zu beweisen, dass es ihm auch unter Einsatz aller ihm zur Verfügung
stehenden Mittel nicht möglich gewesen wäre, die aussergewöhnlichen
Umstände zu vermeiden...).

Auch ich ärgere mich gerade über die Verschiebung meiner Flugzeiten.

Leider habe ich pauschal über AIDA gebucht.

Statt um 12.00 Uhr landen wir erst um 19.00 Uhr in Antalya.... Es besteht somit keine Möglichkeit mehr, sich den Ort noch anzusehen....

Habe ich irgendwelche Rechte (Umbuchung auf eine frühere Maschine)? Oder bin ich AIDA und TUIFly hoffnungslos ausgeliefert?

Frank