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AIDA Reise fällt durch Charter aus

  • dieniederrheiner
  • 21. November 2008 um 15:29
  • Antworten

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  • olly
    OCEAN.BAR.HOCKER
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    48
    • 23. November 2008 um 21:44
    • #21

    Wir hatten im Mai auch einen Vollcharter nach unserer Reise und mussten auf Malle das Schiff frühzeitig verlassen. Der Flieger ging erst abends und da haben sie uns auf einen ganztägigen Ausflug geschickt. Zuerst zu einem alten Herrensitz und dann nach Valdemossa. Dann etwas früh zum Flughafen. Nun ja, die einen waren sauer, weil man uns vom "Schiff schmiss" Zitat hier aus dem Forum und die anderen hatten halt noch nen kostenlosen Ausflug inkl. Mittagessen. Das kann man sehen wie man will und wenn man das Beste draus macht, ist es so schlimm nun auch wieder nicht. Ich hatte so zumindest nette Gesellschaft an dem Tag :zwinker: Auf dem Schiff würde man auch nur abhängen, da man die Kabinen ja räumen muss. Der Abreisetag ist so oder so nicht der tollste, aber wenn ihr vorher ne geniale Woche hattet, ist es halb so schlimm.

    Für diejenigen, die die Reise wegen des Charters nicht antreten können, tut es mir Leid, aber an diejenigen, die deswegen früh von Bord müssen, sei gesagt: Lasst euch nicht von negativen Gedanken leiten, sondern freut euch auf einen genialen Urlaub, egal wie der Abreisetag gestaltet wird und wenn es nur zum Sonnen und Planschen der Aquapark auf Kreta sein sollte.

    Ich habe schon mal Wasserurlaub gemacht.
    Kennen wir uns irgendwo her?

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    • RE: AIDA Reise fällt durch Charter aus

    Falls jemand spontan AIDA buchen will – hier gibt’s sogar einige Last-Minute-Optionen

  • angel
    Schüler
    Beiträge
    137
    • 24. November 2008 um 00:12
    • #22

    hallo,

    man das ist ja wirklich ärgerlich!!!

    wir haben es leider auch dieses jahr selber erfahren müssen!!!

    und bei uns war es noch schlimmer es wurde durch zufall ans tageslicht gerückt weil unser reisebüro das angebliche fax von der rederei nicht erhalten hat;;)) mega grins

    es gibt ein gerichtsbeschluss ! ihr könntet z.b bei einer anderen rederei buchen und sie müssten den differenzbetrag bezahlen!!!

    bei uns hat sich die reise nur nen bischen verschoben und die route geht nun umgedreht ist aber trotzdem alles doof vorallem arbeitgeber urlaub verschieben usw. und wenn man selbständig ist ist es auch nicht einfach!!!

    das hat nerven gekostet aber aber wir haben 2 kabinen nach oben plus bordguthaben upgrade bekommen....

    lg angel

    viel glück!!!

    :bayern:

  • dieniederrheiner
    AIDA süchtig-früher
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    • 24. November 2008 um 08:59
    • #23

    burbdi


    Vielen Dank für den Link.

    Haben uns in unserem Fax an AC erst einmal darauf bezogen.
    Ging vorhin raus direkt an den Präsidenten von AC. Wir haben um eine
    zeitnahe Antwort gebeten. Mal schauen, was das bedeutet.

    Nochmals vielen Dank Euch allen.

    Ist wirklich sehr ärgerlich. Unseren Kindern haben wir erst mal nix davon
    erzählt. Die zählen immer schon Monate im voraus die Tage bis Sail away.

    Wir sehen das jetzt erstmal sportlich. Die gegen uns.

    LG
    dieniederrheiner

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  • Frank Becher
    AuraVitaFan
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    • 24. November 2008 um 09:21
    • #24

    dieniederrheiner:
    Hallo,
    mich würde mal interessieren, wie Euch die Sache mit dem Vollcharter mitgeteilt wurde bzw. ob in dem Schreiben von AC direkt ein Entgegenkommen angeboten wurde.

    Ich denke, grundsätzlich ist man als Kunde ja durchaus bestechlich. Wenn AC hier gleich von Anfang an ein nettes Angebot macht für eine Alternativreise (Kabinenupgrade, Bordguthaben usw.) würde man sicher nicht nein sagen und gerne die Umstände in Kauf nehmen.

    Aber wenn man es seitens AC erst mal so versucht und nur diejenigen Kunden etwas abbekommen, die nicht still halten, finde ich das schon mehr als erstaunlich. Wobei: Wundern würde mich es nicht mehr!

    Und: Der Scheck vom Charterer muss wirklich gross gewesen sein, daß AC in Kauf nimmt, alle bereits gebuchten Reisen stornieren zu müssen.

    Gruss
    Frank

    15x AIDA * 5x Mein Schiff | Mein Youtube-Kanal, u. a. mit zahlreichen Kreuzfahrtvideos: efbeVideo

    Einmal editiert, zuletzt von Frank Becher (24. November 2008 um 09:22)

  • dieniederrheiner
    AIDA süchtig-früher
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    • 24. November 2008 um 09:28
    • #25

    AC hat das entsprechende Fax an das RB gesendet und diese wiederrum
    an uns weitergeleitet.

    Wie bereits oben beschrieben, wörtlich 100 € BGH für die 1. und 2. Person,
    50 € für die 3. und 4. Person. Könnte man drüber streiten, wieviel es dann
    wirklich ist, aber selbst 300 € wären jetzt nicht prickelnd bei einer Reise
    für ca. 6000 €.

    Und für uns ist vollkommen ungewiss, ob wir somit im nächsten Sommer
    überhaupt fahren können, immerhin muss auch ich mich mit Kollegen ab-
    stimmen, die ebenfalls schulpflichtige Kinder haben.

    Wir warten jetzt einfach mal ab was passiert.

    Schöne Woche allerseits.

    LG
    dieniederrheiner

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  • Captain Jack Sparrow
    Gallions-Master
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    • 24. November 2008 um 12:11
    • #26
    Zitat

    Original von tine.w

    Unglaublich, dass in der jetzigen Situation die Rösser immer höher werden, auf denen AC zu sitzen scheint.

    Passt zwar nicht hier her aber wenn ich dann auch sehen, dass die meisten Reedereien (hier auch Costa als Schwester) die Treibstoffzuschläge gestrichen haben und wer schon bezahlt hat, das als Bordguthaben zurückerstattet bekommt und bei AC tut sich nichts dergleichen...

    So what, ab März wird es ja noch doller. Dann gibt es noch mehr Betten und sicher damit auch noch mehr Überraschungen...

    Tine

    ....in der Tat.!!!!!

    Das Thema Treibstoffzuschlag passt meiner Meinung genau in diese Linie!

    WANN LERNEN DIE IN ROSTOCK ???????

    :gruebel: :gruebel:


    Captain Jack Sparrow ;) Klar soweit?


    Weiße Shorts und weiße Schuh,
    Captain Sparrow das bist Du,
    stehst der Aida auf der Nase,
    das ist cool, Du "alter Hase"

    c: "dieTölzer"


    https://www.wasserurlaub.info/forum/wcf/js/w…p?image_id=1664

  • Sprotte
    Küstenschreck
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    • 24. November 2008 um 13:42
    • #27

    Hallo an Alle,

    zunächst einmal mein Mitgefühl den "UmIhrenUrlaubGebrachten". :troest:

    Es ist ja wohl kaum zu fassen. :gruebel:

    Das AC im Umgang mit Ihren Gästen sehr ertragsorientiert zu sein scheint, habe ich auch schon feststellen müssen.

    Etwas verstehe ich trotz der informativen Beiträge nicht ganz. Es sind doch mit AC und von AC bestätigte Verträge zu Stande gekommen. AC hat dann die Anzahlung in Rechnung gestellt. Da ich davon ausgehe, daß es auch hier so gewesen ist, und die Anzahlungen geleistet wurden, kann doch ein Veranstalter nicht durch eine einseitige Erklärung den Vertrag auflösen - oder :frage1:

    Für mich ist ein entscheidendes Merkmal, daß die Kunden schon einen Teil der vertraglich vereinbarten Reisekosten bezahlt haben :meinung:

    Viele Grüße von Sprotte :daumen:
    nicht ich schwanke, sondern das Schiff [Blockierte Grafik: http://smilys.net/party_smilies/smiley1817.gif]

    Einmal editiert, zuletzt von Sprotte (24. November 2008 um 13:42)

  • dieniederrheiner
    AIDA süchtig-früher
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    185
    • 24. November 2008 um 14:23
    • #28

    Wir haben die schriftliche Bestätigung seitens AC.
    Die 10%ige Anzahlung wurde bereits im März 2008 geleistet.

    Als weitere wird hängt jetzt erst einmal von AC ab.

    Alles sehr ärgerlich, aber wahr.

    Und unabhänig davon kann es auch nicht so kurzfristig gewesen sein.
    Wir wollten eventuell noch eine 2te Kabine für einige unserer anderen
    Kinder nachgebucht haben. Anfang Oktober war allerdings der 10. Juli 09
    schon blockiert. Nach Anruf des RB bei AC hieß es nur: Hat wohl ein RB
    ein größeres Kontingent reservieren lassen.

    LG
    dieniederrheiner

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  • Sprotte
    Küstenschreck
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    • 24. November 2008 um 15:04
    • #29

    Hallo dieniederrheiner,

    in Eurem Falle hat sich bei einem Reisepreis von ca. € 6.000 AC dann ja ein zinsloses Darlehen in Höhe von € 600 gewährt ! :motz1:

    Viele Grüße von Sprotte :daumen:
    nicht ich schwanke, sondern das Schiff [Blockierte Grafik: http://smilys.net/party_smilies/smiley1817.gif]

    2 Mal editiert, zuletzt von Sprotte (24. November 2008 um 15:06)

  • axe
    Anfänger
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    40
    • 24. November 2008 um 20:02
    • #30

    1. AIDA hat keinerlei Rechte eine bestätigte Reise (völlig egal ob Premium, Just, Vario, HumbelBumbel oder sonstiges) wegen Charter abzusagen. Es gibt lediglich 4 Gründe für AIDA vom Reisevertrag (§651 BGB) zurückzutreten (s. AGB

    - Der Kunde stört die Reisedurchführung trotz Abmahnung durch AIDA
    - Geistiger oder körperlicher Zustand des Kunden lässt die Reise nicht zu
    - Begehung von Straftaten an Bord
    - Der Kapitän verweist einen von Bord zur Wahrung der Sicherheit und Ordnung auf dem Schiff


    2. Wird der Vertrag trotzdem nicht erfüllt handelt es sich um eine unzulässige Absage (§651a (4) 2. Es bestehen die folgenden Rechte:

    - Schadensersatz: Angemessene Entschädigung für nutzlos aufgewendete Urlaubszeit gem. § 651f (2) -> wird aber kaum durchsetzbar sein, man kann seinen Urlaub beim Arbeitgeber ja noch canceln.

    - Entgangene Vorfreude wird man vor Gericht kaum nachweisen und quantifizieren können.

    - Der Kunde ist aber berechtigt eine mindestens gleichwertige Reise von AIDA Cruises einzufordern (§651a (4) 4)
    Ist der Reiseveranstalter dazu nicht in der Lage, kann man auf einen anderen Kreuzfahrtveranstalter ausweichen. Höhere Kosten sind wieder als Schadensersatz einforderbar.

    3. Die Rechte nach BGB §651a - 651k können nicht zum Nachteil des Kunden eingeschränkt werden (z.B. via AGB) (§651l BGB)

    Disclaimer:
    Dies ist keine Rechtsberatung sondern stellt lediglich generisch die Reisevertrags-Rechte nach BGB dar.
    Zu Risiken und Nebenwirkungen befragen Sie Ihren Anwalt.

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    2 Mal editiert, zuletzt von axe (24. November 2008 um 20:03)

  • Sprotte
    Küstenschreck
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    • 25. November 2008 um 10:26
    • #31

    Hallo axe

    Zitat


    Original von axe

    - Der Kunde ist aber berechtigt eine mindestens gleichwertige Reise von AIDA Cruises einzufordern (§651a (4) 4)
    Ist der Reiseveranstalter dazu nicht in der Lage, kann man auf einen anderen Kreuzfahrtveranstalter ausweichen. Höhere Kosten sind wieder als Schadensersatz einforderbar.

    3. Die Rechte nach BGB §651a - 651k können nicht zum Nachteil des Kunden eingeschränkt werden (z.B. via AGB) (§651l BGB)

    möglicherweise ist dieser Passus die schärfste und damit auch für AC schmerzhafteste Reaktion auf diesen unglaublichen Vorgang. Bei einem anderen Veranstalter eine vergleichbare Reise buchen. Mehrkosten wegen mangelnder Verfügbarkeit im gleichen Preissegment, und damit die Notwendigkeit upzugraden, gehen zu Lasten von AC.

    Viele Grüße von Sprotte :daumen:
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    5 Mal editiert, zuletzt von Sprotte (25. November 2008 um 10:30)

  • dieniederrheiner
    AIDA süchtig-früher
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    • 25. November 2008 um 11:28
    • #32

    Hallo Miteinander,

    bei einem Blick auf die AC Homepage steht heute bei der vita 10.07.-
    17.07.09: derzeit nicht verfügbar. Gestern tauchte der Termin gar nicht
    auf.

    Das aber nur am Rande. Durch Eure zahlreiche Anteilnahme fühlen wir
    uns natürlich toll unterstützt.

    Leider gibt es für uns eben für diese gebuchte Reise auch keine Ausweich-
    möglichkeit. Nordmeer bis Island, Ostsee bis St. Petersburg, westl. MM
    14tägig haben wir alles mittlerweile gesehen, auch die Kanaren. Dubai,
    egal dort im Sommer überhaupt gefahren wird, wäre uns viel zu heiss.
    Trans-Reisen sind zu anderen Terminen und England keine echte Alternative für die sonnenhungrigen weiblichen Familienmitglieder.

    Das östl. MM war im Jahr 2002 unsere erste Reise zum testen und ohne
    Kinder und wollten ihnen jetzt gerne auch mal die Pyramiden zeigen,
    so wie vor kurzem die Freiheitsstatue.

    Dabei fällt eben gleichzeitig auf, dass für Wiederholungstäter so langsam
    die Routen ausgehen.

    In der stillen Hoffnung, dass man in Rostock jetzt das Gehirn qualmen
    läßt..........für heute mit

    LG
    dieniederrheiner

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  • burbdi
    Anfänger
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    • 25. November 2008 um 15:51
    • #33

    Ich kann es eigentlich immer noch nicht fassen, was AC da macht.

    Hier im Forum liest man seit einiger Zeit, dass die Reisen in den letzten Jahren aufgrund von Einsparmaßnahmen immer mehr gelitten haben. Nichts desto trotz waren die Reisen immer gut und irgendwie hat’s gepasst. Aber was sich AC nunmehr mit der Stornierung sog. Premium-Reisen erlaubt, ist ein neue Dimension. Wofür steht das Premium denn?

    AC erlaubt sich bei der Stornierung durch den Kunden mindestens 10 % des Reisepreises einzubehalten. Wie kann ich vor diesem Hintergrund dem Kunden lediglich ein Bordguthaben i. H. v. 100,00 € bis 150,00 € anbieten?

  • dieniederrheiner
    AIDA süchtig-früher
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    Beiträge
    185
    • 25. November 2008 um 15:57
    • #34

    Aktueller Lagebericht:

    Da wir in der heutigen Zeit allgemein misstrauisch geworden sind, was
    die Zuverlässigkeit von Unternehmen jeglicher Branche angeht, habe
    ich soeben AC telefonisch kontaktiert, ob denn mein Fax von gestern
    Morgen eingegangen wäre............Leider nicht auffindbar. Man will am
    Ball bleiben, wenn's bis Morgen immer noch nicht da ist, dann investiere
    ich auch noch die 4,40 € für das Einschreiben. Null problemo...


    LG
    dieniederrheiner

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  • Cap Hornier
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    38
    • 25. November 2008 um 17:46
    • #35
    Zitat

    Original von dieniederrheiner
    ..... dann investiere ich auch noch die 4,40 € für das Einschreiben.

    Wolfgang, dann den Rückschein aber nicht vergessen.

    - Det + Ulli -

    "Waschbrettbauch ist gut, aber ein bisschen mehr ist knuddeliger." (Sagt meine Frau.)

    Crown Jewel, Astor, ID Riva, Nicko Cruises, 2x A-ROSA, 2x MS, 2x AIDA, 8x CARA, 4x VITA, 7x AURA, 2x DIVA, 6x BELLA, 4x LUNA, 3x BLU, 5x SOL, 5x MAR, 4x STELLA, 1x PRIMA, 1x Mira, 1x Nova

  • axe
    Anfänger
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    40
    • 25. November 2008 um 18:50
    • #36
    Zitat

    Original von Cap Hornier

    Wolfgang, dann den Rückschein aber nicht vergessen.

    - Det + Ulli -

    VORSICHT mit Rückschein wenn man terminlich bereits knapp dran ist!
    Ein Empfänger ist nicht verpflichtet ein Einschreiben mit Rückschein anzunehmen!
    Des weiteren kann es sein, dass der Bote ausserhalb der Bürozeit kommt, dann hinterlässt er nur eine Benachrichtungskarte dass ein Einschreiben da ist. Das Einschreiben bleibt dann mehrere Tage bei der Post liegen. Der Empfänger kann - muss es aber nicht - abholen. Danach würde das Einschreiben zum Absender zurückgehen => Frist verstrichen.

    Wenn man noch genügend Zeit für einen zweiten Anlauf hat ist es ok. Falls nicht ist das Einwurfeinschreiben sicherer. Einwurfbeleg kann man über die Einschreibennummmer auf der Post-Webseite abrufen.
    Das Einwurfeinschreiben wird immer zugestellt, auch wenn der Empfänger es nicht haben will.

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  • dieniederrheiner
    AIDA süchtig-früher
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    185
    • 25. November 2008 um 21:26
    • #37

    detlef u. Ulli

    Danke vielmals, so sollte es auch gemeint sein. Will ihnen grundsätzlich auch
    nur noch die Möglichkeit für eine adäquate Lösung anbieten. Eigentlich sind
    wir eher geneigt, uns sofort einen Anwalt in HRO für Reiserecht zu nehmen.

    Hoffentlich geht's Euch gut. Lange nichts gehört.

    axe

    Dir auch vielen Dank. Wie bereits oben geschrieben ist das Fax so als Angebot
    für AC zu betrachten eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen.


    Na wie gesagt, wir werden sehen.

    LG
    dieniederrheiner

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  • Anna Renate
    Gast
    • 26. November 2008 um 00:48
    • #38

    ich würde die Kriese bekommen, wenn uns sowas passieren würde.
    Die ausgefallene TA liegt mir immer noch schwer im Magen.
    Ich wünsche euch viel Glück und Erfolg bei eurem Anliegen.
    Vielleicht sieht man sich ja mal wieder.

  • dieniederrheiner
    AIDA süchtig-früher
    Reaktionen
    86
    Beiträge
    185
    • 26. November 2008 um 09:16
    • #39

    Kurze Info:

    AC hat soeben angerufen und mein Fax wurde gefunden und wird in der Kunden-Betreuung bearbeitet.

    Schönen Mittwoch allerseits.

    LG
    dieniederheiner

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  • ROLF
    Forenchef a.D.
    Reaktionen
    87
    Beiträge
    2.038
    • 27. November 2008 um 18:43
    • #40

    Total OFF TOPIC - sorry !!!

    Alles was nicht zum Ursprungsthema passte, wurde im Interesse des Themas und der anderen User entfernt.

    DANKE

    ROLF

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