Beiträge von Matzethias

Zitat von Spielzimmer

Als Ersatz für die stimmlose Nadja war einmal Max…(?) Guest Experience Manager am Start, ein Mann mit Talent für den EM Job.

Warum es keine Prime Time mit dem Stargast Mathias Reim gab, kann ich nicht nachvollziehen (gab auch nur einen Auftritt von ihm).

Zur Präsenz von HD/EM, auf den großen Schiffen ist vermutlich das Administrative deutlich zeitintensiver, da muss man schon mehr als nur wollen.

Naja andere EM schaffen es ja auch präsent zu sein auf den großen Schiffen, gehört in meinen Augen zu dem Job dazu... Für das Administrative gibt es auch Background Mitarbeiter... Der EM ist vorrangig das "Gesicht" während der Reise.... Wenn man das nicht schafft, ist halt die Frage ob man dann dafür geeignet ist... Im Zweifel ist der Schritt auf nen kleineres Schiff dann auch ne Idee...

Zitat von Fleetenkicker

P&R. Langzeitparken ist über 24 Stunden nicht erlaubt. Abschleppen ist möglich!

Wie schon geschrieben, in Veddel max 15 Tage am Stück...

Zitat von Mayflower

Ist der P + R in Veddel immer soweit frei das man einen Parkplatz bekommt?

4 € ist natürlich ein guter Preis.

Kommt denke ich auf den Wochentag und die Ankunftszeit an... Wir hatten bisher (Sa/Feiertags nie Probleme)... Es gibt nen Parkphaus und auch Parkplätze draußen... Über die P+R Seite von Hamburg kannst du schauen wie die Auslastung ist und wieviele Plätze es gibt... Auch Anbindungstechnisch an die Autobahn ist das absolut top

Zitat von Mayflower

Guten Morgen,

da ich in einem anderen Faden Off Topic war und die Beiträge gelöscht wurden, denke ich aber, dass ich hier richtig bin.

Mich hat die Frage nach dem Liegeplatz im August mit der MS2 in Hamburg beschäftigt. Ich bin einfach von Steinwerder ausgegangen, da wir da bisher immer waren, und hatte schon den Parkplatz bei Cruise Gate gebucht.

Da auf der HP von denen nichts zu lesen war, habe ich Cruise Gate eine Mail geschrieben, und schon Antwort erhalten:

Sehr geehrte Frau,

Mein Schiff2 ist für den 14.08.26 derzeit am Cruise Center HafenCity eingeplant.

Dort kann man den Parkplatz NICHT vorab reservieren.

Sie können den Parkplatz Steinwerder noch 48 Std. vor Parkbeginn kostenlos stornieren, erhalten also das Geld zurück.

Freundliche Grüße

Ok, nun meine Frage an die Ortskundigen. Wie ist denn die Parkplatzsituation an der HafenCity? Wenn ich das richtig lese, parkt man im Parkaus des Westfield Einkaufszentrums?

Wir waren im April in Hamburg, und durch die Neueröffnung dieses Einkaufszentrums war ein absolutes Verkehrschaos in der ganzen Stadt. Ich hoffe das hat sich zwischenzeitlich gelegt.

Lieben Dank

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Ich kann nach wie vor nur das P+R in Veddel empfehlen für 4 Euro am Tag, zahlbar am Automaten ... Von da kommt man super mit dem ÖPNV per Bahn in die Stadt... Zu dem Parkhaus im Westfield Einkaufszentrum kann ich nix sagen, aber erfahrungsgemäß sind solche Parkhäuser ja eher teuer, weil sie nicht für Langzeitparken sondern eher für die Dauer des Shoppings ausgelegt sind

Zitat von Gabi & Otto

Wie stellst Du Dir das vor? Doppelte Anzahl von Bussen / Personal?
Du weißt schon, dass der Shuttle ein Pendelbus ist.
Du meinst ja, dass der Bus von Steinwerder nach Harburg oder Veddel fahren sollte.
Dann müsste ja für die anreisenden Passagiere trotzdem ein Shuttle vom Hbf nach Steinwerder fahren. Dann wäre ja für die jeweils an- / abreisenden Passagieren jeweils eine Strecke eine Leerfahrt.

Langfristig gesehen macht eine Änderung allerdings Sinn.
Ich kann mich noch gut an die Anfangszeit in Steinwerder erinnern, da fuhr ja ein kostenloser Bus vom Hafen. Es war für uns kein großes Problem nach Veddel statt zum Hbf zu fahren.

Ne, doppelte Anzahl braucht man nicht, die normalen Busse müssten dafür ausreichen.. Nach Veddel kommt man in ca 15 Minuten wenn die Strecke frei ist, das sind 30 Minuten hin und zurück... Besser als 2h im Stau zu stehen... Klar ist ein Fahrt dann ne Leerfahrt, aber rein theoretisch ist das in Hamburg ja immer so... Check out ist immer vormittags und die Hauptanreise zum Schiff ist ab mittags... Früh kann man noch nicht nach Steinwerder, da am Bus auch die Eincheckzeiten ne Rolle spielen... Somit müssten die Busse dementsprechende auch leer fahren.

Wenn Aida auch Personal einsetzen würde, dann könnte man auch am Hbf spontan auf Shuttle ab Veddel oder Harburg hinweisen.. Dann wäre man ja immer noch schneller am Schiff als im Stau zu stehen... Man müsste halt nur garantieren, dass man von da auch zum Schiff kommt falls man den Shuttle gebucht hat... Aber wo ein Wille da auch ein Weg

Zitat von hirschi

Leider halten in Harburg nicht allzuviel ICE.

Aber von Harburg oder Veddel kommt man auch mit der S-Bahn zum Hbf... Evtl hätte es geholfen auch Gäste/Busse dahin umzuleiten... Aber dafür hätte Aida Personal abstellen müssen...

Steinwerder liegt halt Verkehrstechnisch am ungünstigsten um selbst schnell da weg zu kommen

Zitat von Gabi & Otto

Wir sind schon des Öfteren von Steinwerder mit dem Shuttle zum Busbahnhof gefahren.

Dabei haben wir festgestellt, dass sich ab ca. 10 Uhr immer eine Schlange am Shuttle gebildet hat. Diese Schlange wurde immer länger bis ca. 13:00 Uhr. Erst danach wurde es entspannter.

Ab kurz vor 10 Uhr machen sich gefühlt alle Passagiere auf den Weg zum Shuttle.

Diese Situationen waren bisher auch ohne Sperrung vom Elbtunnel und anderen Baustellen!

Das Problem ist auch, dass die Busse voll von Steinwerder abfahren und dann ( zumindest bei unseren Touren mit Shuttle Transfer) am Busbahnhof stehen und auf Gäste warten um nicht leer nach Steinwerder zu fahren... Funktioniert dann halt nur supoptimal wenn der Zustrom von Fahrgästen nicht gleich ist... In Steinwerder ist morgens rush hour und am HBF eher ab mittags...

Zitat von hirschi

Denke zwecks Planung versuchen sie es in myAida zu implementieren ähnlich wie die Festtagsmenüs...

Aber es ist nur in Myaida sichtbar, aber keine Möglichkeit zur Buchung vorhanden.

Klassischer "Aida IT Fehler"...

Zitat von Ellert

Aber Ihr konntet dann normal von der Karte essen dort oder ?

Ja, haben ganz normal bestellt, Hauptgang war Kalb und hätte uns interessiert, aber die Vorspeise und Dessert waren gar nicht nach unserem Geschmack

Zitat von hirschi

Es geht darum das in Myaida dieses Farewell Menue für € 12,50 angeboten wird aber wohl nur an Bord reserviert werden kann. Der Hinweis aus dem anderen Post bezieht sich auf den Lighttarif.

Das Farewell Menü gab es zusätzlich in den entsprechenden Restaurants letztes Jahr auf der Perla jeweils am letzten Abend (bei einer Reise die auch als Kurzreise gebucht werden konnte oder 14 Tage die auch als 7tages Reise buchbar waren also auch öfter)

War als Einleger in der normalen Karte im Casa Nova und French Kiss, allerdings in 14 Tagen komplett identisch und hat uns auch nicht angesprochen... Vor allem weil nichts geändert werden konnte, was ja bei den normalen Gerichten schonmal möglich ist...

Reserviert hatten wir ganz normal für den Abend, hätten dann nur den Aufpreis zahlen müssen...

Denke zwecks Planung versuchen sie es in myAida zu implementieren ähnlich wie die Festtagsmenüs... Oder sie versuchen zusätzliche Einnahmen bei unwissenden zu generieren...

Zitat von Stilzchen

Erstfahrerfrage: was machen wir eigentlich mit unserer Bordkarte, wenn wir im FourElements rutschen gehen oder im BeachClub schwimmen wollen?

Ich habe sie immer zu meinen Sachen gelegt... Alternativ RFID Armband für 5 € im FourElements kaufen, die kann man umlassen weil Wasserdicht.. Bordkarte braucht man dann "nur" noch beim verlassen des Schiffs

Zitat von AIDAstar

Hallo,

laut einer Aussage in der Primetime auf AIDAnova soll es ab Ende 2025 / Anfang 2026 aufgrund der vielen Kundenbeschwerden wieder eine neue Barkarte mit der Rückkehr alt bewehrter Drinks kommen

Naja ne neue Barkarte ändert aber leider nichts an den anderen Dingen wie die schwankende Qualität, unnötig lange Wartezeiten oder die Füllmenge im Glas...

Da sollte Aida erstmal ran und ne einheitliche und gute Qualität auf allen Schiffen schaffen... Das wäre in meinen Augen zielführender als neue Getränke...

Zitat von HgkS48

Unabhängig von Getränkepaket oder nicht, was da bei Aida, speziell auf der Perla läuft, finde ich unredlich. Die Sprizzgläser sind nur noch knapp über die Hälfte gefüllt, die Preise aber wie eh und je hoch. Gestern im Theatrium haben wir einen Ipanema bestellt, der zu 90 % aus Eis und zu Spurenelemente aus Ginger Ale und einem Spalt Zitrone bestand. Rohrzucker? Fehlanzeige. Ich hab das reklamiert, und was wurde mir angeboten? Noch ein Spritzer Ginger Ale. Das ganze hat dann 7,50 gekostet. Unmöglich.

Immerhin gab es noch Ginger Ale... Im Sommer bestand er auf einmal aus Spriteund weißem Zucker , da Ginger Ale aus war.. Statt das bei der Bestellung zu erwähnen damit man auch was anderes bestellen kann wurde er nur widerwillig und unter Diskussionen mit dem Barmanager zurück genommen... Hätte man auch direkt nen Schluck Süßstoff trinken können

Das was mal ausgeht sollte zwar nicht passieren, aber wenn ist es auch kein Ding, aber die Kommunikation sollte dementsprechend vorhanden sein...

Zitat von Eifelexplorer

Matzethias Unter Erlebnisse - Kulinarik und dann bei den Restaurantreservierungen.

Danke sehr, da hatte ich sie gar nicht vermutet, scheint es auf unserer Tour nächstes Jahr nicht zu geben oder Termine sind noch nicht freigeschaltet

Zitat von Eifelexplorer

Das Zusatzprogramm auf der Prima scheint auch ab 2.11. schon in Teilen anzulaufen. Bei unsere Reise gibt es an 2 Abenden in der Nightfly Bar die Burlesque Show zu buchen. Mal schauen was sonst noch so geboten wird?

Unter welchem Punkt habt ihr das denn gefunden unter MyAida?

Zitat von frau-ke

wenn du dann aber als kiss zum baffalo kommst, eine schlange von 14 wartenden gästen vor dir hast, dann vergeht dir das warten und man weicht auf andere restaurants aus.

Wieso die Schlange an den Frühstücksbuffets ist doch auch für alle gleich... Wenn man zur falschen Zeit kommt ist halt Schlange stehen angesagt... Im Buffalo steht das Essen doch auch nicht schön direkt auf dem Tisch sondern man muss es beim Kellner bestellen oder nicht?

Nur weil man ne höhere Clubstufe hat und damit mehr inkludiert ist, heißt es ja nicht dass man überall Vorrang hat

Zitat von Apfelfrau

Kann man den Shuttle-Bus ab Hamburg Hauptbahnhof nach Steinwerder auch nur für die Hinfahrt separat buchen?
Vorzugsweise evtl. auch dann erst direkt vor Ort?

Oder geht das nur über myAIDA?

Hintergrund meiner Frage:
Unser Schiff legt zur Hinfahrt ab Steinwerder ab - da würden wir gerne den Shuttle buchen.
Ankunft ist dann aber in Altona, da brauchen wir keinen Shuttle.

Unter myAIDA wird aktuell ein Shuttle für beide Strecken angeboten für 15€ p.P. (reduziert von 20€).

die Apfelfrau

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Bei den letzten Touren die wir gemacht haben gingen immer nur beide im Vorfeld, auf dem Rückweg konnte man allerdings auch nur die eine Fahrt an Bord buchen...

Shuttle ab Bahnhof würde letztes mal direkt am Bus bei Buchung auch pauschal beide Strecken berechnet

Wenn die Tour nicht am Samstag oder Sonntag startet würde ich die Fähre von den Landungsbrücken nehmen und den kurzen Weg zum Terminal zu Fuß laufen, wären bei uns keine 15 Minuten vom Anleger Argentinienbrücke bis zu Terminal

Zitat von Ellert

ab 18 müssen die Erwachsen alle das selbe buchen in der Kabine.

Mit 18 wird der ja noch nicht viel trinken, ich würde über Bordkarte abrechnen lassen

Bist du dir da sicher? Unser Sohn ist 21 und hat bei Buchung mit AI das Kids und Teens Paket bekommen wie unsere 13 jährige Tochter... Dazu kommt dann noch der Aufpreis für Alkohol... Er hat auch ne eigene Kabine mit Aufpreis, aber selbst da sagt das Reisebüro "ist halt noch Teensalter, daher nur Teens Paket mit Aufpreis zu alkoholische Getränken"...

Bibinord Ich würde einfach im Reisebüro oder bei Aida nachfragen ob nicht großes "Kids und Teens Getränkepaket" plus Aufpreis für Alkohol... Die Frage ist wo man preislich liegt, ich denke nicht weit weg von den 800 Euro für AI für alle... Wenn er noch preislich im Teenstarif ist, machen Sie auch bei den Getränkepaketen keine Angleichung an Erwachsene, sonst ist die Zuzahlung bis 24 für alkoholische Getränke ja komplett sinnbefreit und man muss einfach ab 18 pauschal das Erwachsenenpaket buchen...

Zitat von Muddiaida2008

Mir persönlich ist es ehrlich gesagt auch Wurscht - weil ich mittlerweile grundsätzlich bei D- Hafen Abfahrten einen Tag vorher anreise. Aber für alle, die das nicht machen, ist das definitiv eine gewonnene Stunde. Von daher Daumen drücken, dass sich die 18 Uhr Abfahrt festigt…

Ne gewonnene Stunde ist es aber nur wenn sich die Check-in Zeit auch verändert. Wenn Aida die Zeitfenster hier lässt wie bisher, hat man "nur" ne Stunde mehr Zeit für die interne Logistik (Kabinen und Koffer) die zumindest auf unseren Touren mit der Perla dieses Jahr überhaupt nicht mit dem ablegen harmoniert hat... Da nehme ich doch lieber ne fertige Kabine und Koffer in Kauf anstatt ne Stunde länger auf dem Wasser

Zitat von Bertahelene

Wir möchten für eine andere Kabine/Buchungsnr. einen Ausflug versteckt als Überraschung buchen, so dass die Beschenkten es nicht bei ihren gebuchten Leistungen finden. Wie macht man das?

Ich habe die Buchungsnr. und kann auf die Reise zugreifen. Aber wie komme ich an die Pin, um unser Geschenk zu verstecken?

Wir hatten das "nur" bei der Kochschule, die wir verschenken wollten, daher kurzer Anruf bei Aida mit dem Hinweis es einfach selbst zu buchen (wegen Verfügbarkeit) und es dann auf dem Schiff einfach auf die andere Kabine umzubuchen... War auch problemlos möglich... Problem ist allerdings wenn man selbst das auch vor hat, dann geht es nicht

110 Euro kann ich bestätigen, social media flat kostet 80€ für eine Woche nächstes Jahr im April... Haben wir für unseren Sohn auch dazu gebucht, da erst 21 (trotz super teurer Einzelkabine und nicht nur Teenszusatzpreis in der gleichen Kabine )

Edit: wir haben Premium AI gebucht, die Comfortleistungen brauchen wir nicht bzw sind uns persönlich den Aufpreis nicht wert... Vario AI wäre auch okay (Aida sucht die Kabine für euch aus, ihr legt nur die Kategorie fest) gab es aber leider in unserer Konstellation nicht...