Beiträge von klausnorbert

Zitat von Gentry

Welche Vorteile bietet die App gegenüber dem Bordportal?

Der Einstieg ist über den Icon für viele einfacher. Man sieht dann auf den ersten Blick, welches Restaurant gerade geöffnet hat und welche demnächst öffnen. Klickt man auf "Alle Öffnungszeiten anzeigen", springt man ins Bordportal ab und hat die Infos zu allen Restaurants. Ich habe mir keinen Screenshot gemacht, glaube mich aber zu erinnern, dass Tag, Hafen, Liegezeit und Alle-Mann-an-Bord dort ebenfalls auf der App-Startseite stehen. Und Werbung für das was ansteht, wie man es auch von den Bildschirmen auf Nova und Cosma kennt. Und dann gibt es verschiedene Icons, mit denen man ins Bordportal abspringt. Beispielsweise Häfen der Reise, da sind alle Häfen mit Liegezeiten hinterlegt, klickt man auf den Hafen, hat bereits im Vorfeld alle Hafeninfos. Die sind so aufgemacht wie die früher erhältlichen Hafeninfos. Unter "Aktuelles" kommt man quasi auf die Startseite des Bordportals. Die "AIDA heute" kann man ebenfalls mit einem Klick runterladen, man muss nicht mehr über Downloads gehen. Ob die jetzt auf der Startseite der App oder des Bordportals war, weiß ich nicht mehr. Vielleicht kann jemand, der gerade an Bord ist, Screenshots einstellen. Im Netz habe ich keine Bilder der neuen Ansicht gefunden.

Wenn ich nur mal kurz nachschauen wollte, welches Restaurant gerade geöffnet hatte, reichte ein Klick auf die App. Insgesamt kam es mir die Bedienung wesentlich einfacher und intuitiver vor. So dass ich mich jetzt schon schwer anstrengen muss, um nachzuvollziehen, welche Infos ich auf der Startseite der App und welche im Bordportal gefunden habe.

Zitat von Apfelfrau

Wir reden aneinander vorbei.

Ich schreibe von meiner fast 80-jährigen Mama.

Die "klebt" weder den halben Tag an ihrem Uralt-Smartphone, noch kommt sie leicht mit etwaigen technischen Problemchen klar', die für mich und andere keine sind.

Egal. hier gibts halt zwei "Fronten".

Ich kann nachvollziehen, dass Veränderungen schwierig sind. Und wenn jemand sie aus welchen Gründen auch immer nicht mehr mitgehen will - seine Entscheidung. Was ich allerdings nicht nachvollziehen kann, ist das Beharren auf Problemen, ohne die neue Lösung ausprobiert zu haben und die Ablehnung des einen Trägermediums (Smartphone) gegenüber einem anderen (Papier), selbst wenn die Darstellung auf dem Smartphone Vorteile hat.

Meine fast 83jährige Mama liest jeden Morgen ihre Tageszeitung auf dem Tablet und schickt munter interessante Artikel durch die Gegend. Ich finde es deshalb schwierig, wenn "fast 80jährig" als Argument verwendet wird. Es gibt digital fitte 90jährige und digital unfitte 60jährige. Das hat nach meiner Erfahrung nichts mit dem Alter zu tun.

Es gibt doch eine analoge Option. Die anscheinend außerhalb des Forums bei weitem nicht so gefragt ist wie bei einigen Forumsteilnehmern. Was ich nachvollziehen kann - wer sich auf die neue App einlässt, wird m. E. schnell die Vorteile erkennen.

Zitat von Apfelfrau

Prinzipiell ja, aber aus eigener Erfahrung: da fliegst schneller mal wieder 'raus, wie du blinzeln kannst.

Für mich ein Klacks.

Für meine fast 80-jährige Mama dann leider nicht.

Diese Erfahrung kenne ich ebenfalls - aus der Vergangenheit. Bei der letzten Reise war es ganz einfach. Zugangsdaten schon zu Hause eingeben, auf dem Schiff ins Bordportal einloggen und dann über die App (bei einer 10-Tages-Reise bin ich kein einziges Mal rausgeflogen) alle Infos bekommen. Gerade wenn man das Smartphone sonst nicht nutzt und im Bordportal eingeloggt bleibt, ist das ein Klacks.

Ich empfehle jedem, sich nicht aufgrund älterer Erfahrungen eine Meinung zu bilden, sondern die App bei der nächsten Reise vorurteilsfrei zu testen.

Zitat von Lulu0408

Das kann ich mir vorstellen dass es ausgebucht ist🤷🏽‍♀️ sind ja oft günstiger wie Weihnachten und Silvester.

Unsere Silvester Tour Dubai im Januar war zwar geschmückt aber nicht wirklich pompös. Gut im warmen Dubai war es nicht schlimm😃.

Das die Bars überfüllt sind kennen wir auch von anderen AIDA Touren, leider. Da wartet man ewig auf ein Getränk oder man bestellt dann 2 auf einmal.

Deshalb bin ich mir nicht sicher ob die Reise viel günstiger wird. Ist die einzige Richtung Norwegen im Dezember (14.12.-21.12.)

Mit übervollen Bars meine ich, dass es keine Chance gab, sich überhaupt irgendwohin zu setzen geschweige denn ein Getränk zu bestellen. Die Preise finde ich auch im Premium sehr moderat. Unsere Reise war ausgebucht und kam nicht ins Vario.

Zitat von Gabi & Otto

Die App nutze ich weder zu Hause noch an Bord!
Solange die App macht, was sie will, lehne ich das ab. Über das Bordportal hat bisher alles sehr gut funktioniert.

Bei unserer letzten Reise lief die App über das Bordportal einwandfrei. Das automatische Einloggen funktionierte innerhalb von Sekunden, meistens habe ich es noch nicht mal gemerkt, sondern wurde direkt mit Namen begrüßt . Ich empfehle dir, es bei der nächsten Reise einfach mal auszuprobieren.

Wir haben die Reise letztes Jahr gemacht und unsere Erfahrungen sind gemischt. Das Schiff war schön geschmückt, die Ziele toll. ABER - wie auch aktuell konnte man die Reisen ohne Aufpreis mit AI buchen, das Schiff war vollkommen ausgebucht, sehr viele kleine Kinder. Insgesamt kamen alle Abläufe an ihre Grenzen. Als ein Familienmitglied im Bad eingesperrt war, weil was in der Tür abbrach, war kein Techniker greifbar, der innerhalb von 2 Stunden hätte vorbeikommen können. Hier im Forum wurde von der Folgereise berichtet, als irgendwas an der Balkontür einer Suite abbrach und die Gäste sich ebenfalls selbst behelfen mussten und die Tür über Nacht mit Handtüchern fixiert haben. Magen-Darm war überall und unsere Toilette war nicht wirklich von den Auswirkungen gereinigt, als wir erstmals in die Kabine kamen. Die Bars waren während der gesamten Reise hoffnungslos überfüllt. Zum Glück hatten wir für jeden Abend ein Bedienrestaurant gebucht. Wäre es unsere erste Fahrt gewesen, wären wir nie mehr AIDA gefahren. Deshalb achte ich genau darauf, wenn die AI ohne Aufpreis Angebote kommen - damit ich eine solche Reise nicht versehentlich buche.

Was wir schon mehrfach gemacht haben, sind die Kanaren in der Adventszeit. Das Schiff war ebenfalls geschmückt, es gab an Deck einen Weihnachtsmarkt. Madeira ist super weihnachtlich geschmückt. Insgesamt waren die Reisen wesentlich schöner und besinnlicher, obwohl sie nicht extra als Vorweihnachtsreisen beworben wurden. Oder vielleicht auch gerade deshalb.

Zitat von User123

ich finde das hat nix mir schwarz/weiß zu tun. ich schätze mein Smartphone sehr, aber die Papier Aida heuet finde ich besser.

ist einfach eine geschmackssache.

Hast du die App seit der Umstellung schon mal an Bord genutzt?

Zitat von chrisfu

Es geht darum, dass es immer noch Menschen gibt die kein Smartphone haben, oder welche die im Urlaub einfach mal Urlaub vom Smartphone machen möchten. So unvorstellbar es anscheinend für viele ist, gibt es heute auch noch Personen deren Hand nicht mit dem Smartphone verwachsen ist und auf nicht mit diesem das Bett teilen. Auch solche Personen wird es in der Zukunft geben und für diesen Personenkreis muss auch ein entsprechendes Angebot angeboten werden. „ Geh auf die Kabine und schaltet das Bordportal ein“ um das Tagesangebot abrufen zu können, ist kein adäquates Angebot sondern schlicht unverschämt.

Warum so schwarz/weiß? Meine Hand ist nicht mit dem Smartphone verwachsen und außer für die "AIDA heute" nutze ich das Smartphone im Urlaub selten. Trotzdem habe ich das Smartphone meist dabei, um ggf. schnell ein Foto machen zu können. Und da habe ich im letzten Urlaub gemerkt, dass es wesentlich komfortabler ist, die entsprechenden Infos über die App als in der "AIDA heute" abzurufen.

Und zu den Leuten, die kein Smartphone haben (ich kenne 2 - 3, die würden allerdings auch niemals nie AIDA fahren) - ich finde es immer wieder amüsant, wie plötzlich an Minderheiten gedacht wird, wenn eine einem selbst nicht genehme Entscheidung in Frage gestellt wird (ich meine jetzt nicht dich speziell, sondern eher allgemein hier im Thread und auch sonst zu verschiedenen Themen). Hat sich vorher jemand Gedanken gemacht, wie blinde Menschen oder Legastheniker an ihre Infos kommen?

Zitat von SiL212

Hallo,

wo genau in den AGBs steht das? Ich habe es leider nicht gefunden.

Wir haben unsere Reise (Innenkabine) als Premium im November 2023 gebucht.

Vor zwei Wochen habe ich gesehen, dass wir im Vario für ca. 400€ mehr eine Balkonkabine bekommen könnten. Als ich die Hotline angerufen habe, wurde mir gesagt, dass nur eine Umbuchung Premium auf Premium für ca. 2300€ mehr möglich wäre.

Es wäre für uns also sehr interessant, wenn es doch möglich wäre.

Der wichtigste Passus in den AGB alt und neu ist, dass man egal in welchem Tarif kein Anrecht auf eine Umbuchung hat und eine Umbuchung nur möglich ist, wenn AIDA zustimmt.

Zitat von chrisfu

Das ist dann ja sehr komfortable, wenn man immer erst zurück auf die Kabine muss, um im TV durch das Bordportal die Information zum Tagesprogramm erhält.

Die Informationen auf den Monitoren sind doch mehr als spärlich.

Es geht ja nicht darum, das von heute auf morgen abzuschaffen, sondern darum, wie es zukünftig sein könnte. Ich persönlich vermisse die "AIDA heute"nicht, seit die Infos in der App komfortabel zur Verfügung gestellt werden.

Ich vermute, dass die "AIDA heute" in ihrer jetzigen Form über kurz oder lang eingestellt wird. In der App sind die Infos zum Tagesprogramm, den Öffnungszeiten und Häfen jetzt schon einfach zu finden. Auch im Vorfeld, d. h., alle Häfen der Reise mit den Hafeninfos wie früher sind mit Anlaufdatum von Anfang an ersichtlich. Genauso wie der Zeitpunkt der verschiedenen Tastings etc., da muss man nicht auf die "AIDA heute" warten. Wenn die Nachfrage nach der "AIDA heute" an Bord so gering ist wie hier beschrieben, lohnt sich der Aufwand einer separaten PDF meiner Meinung nach nicht.

Zitat von AIDAHugo

Das wäre mir neu.

Ich habe es schon erlebt, besonders dann, wenn das Zeitfenster knapp ist (Abu Dhabi Ausflug zur Moschee im Lichterglanz) oder es zu Verspätungen kommt (Norwegen, an den Hafen kann ich mich nicht mehr erinnern). In beiden Fällen wurden die AIDA-Ausflüge an den Schlangen vorbeigeleitet.

Zitat von Antje1111

Ich habe jetzt von einem Bekannten gehört, dass das Getränkepaket im French Kiss nicht mehr gilt? Gibt es dazu schon Erfahrungen?

Letzte Woche auf der Cosma lief mehrmals ein Film, in dem das Restaurantkonzept erläutert wurde. Es wurde darauf hingewiesen, dass die Getränkepakete in allen Restaurants gelten. Ich habe extra darauf geachtet, da hier ja schon mal geschrieben wurde, sie würden im Rossini nicht gelten.

Zitat von lk2000

Es gibt durchaus organisatorische Möglichkeiten, das ganze zu beschleunigen. Ende März auf der Nova: In der AIDA-Bar im Beach Club wurde jede Bestellung nacheinander abgearbeitet - teilweise wurden die Cocktails in einem Raum neben der Bar gemixt. In der Nova-Bar wurden die Bons gebündelt und gleiche Cocktails nebeneinander zubereitet. Ein kleiner Spoiler: Es gab erhebliche Unterschiede in den Wartezeiten - obwohl bei beiden Bars der Andrang jeweils groß war. Wo man länger gewartet hat, kann jeder für sich raten.

Ich kenne das übrigens auch von den Sphinxen - dort gab es auch schon verschiedene Bestell-Abarbeitungs-Systeme. Das ist also weder ein neues Phänomen noch eines der großen Schiffe. Die neue Barkarte kann man sicher mit vielen Faktoren rechtfertigen, mit der bisherigen Abfertigungsschnelligkeit ganz sicher nicht.

So wie du es auf der Nova beschreibst, vermute ich einen Test, was besser funktioniert. Es mag sein, dass es bei der gebündelten Abarbeitung schneller ging, aber waren die Gäste auch zufriedener? Ich stelle mir gerade verschiedene Situationen vor - der Nachbartisch bekommt seinen Aperol Sprizz trotz späterer Bestellung schneller als ich meinen aufwändigen Cocktail. Das Pärchen bekommt die zeitgleich bestellten Getränke zu unterschiedlichen Zeiten. Oder das Eis im Aperol Sprizz ist schon halb geschmolzen, weil er schneller fertig war. Das alles würde mich persönlich viel mehr stören.

Die Sängerinnen auf der Cosma waren dieses Mal etwas schwach bei Stimme. Schade, das war auf den letzten Touren ganz anders. Und die Geigerin fehlte. Wegen der Gesanges"leistungen" haben wir diesmal auf die Shows verzichtet, deshalb weiß ich nicht, ob sie evtl. erkrankt war. Wie sieht es denn auf der Nova aus? Gibt es da die Geigerin noch?

Am letzten Abend haben wir es mal wieder in der Rockbox-Bar versucht. Und oh Wunder, statt Bongo-Trommeln und Akustikgitarre gab es ein Trio mit Schlagzeug, E-Gitarre und Keyboard. Macht aber leider immer noch keinen echten Rock, so wie wir ihn auf unserer ersten Nova-Tour erlebt hatten. Das kommt dann wieder in den Bewertungsbogen.

Zitat von Peggy1005

Wie ging’s denn früher , als auch alle Schiffe in den Ferien voll waren ? Ich kann mich nicht entsinnen , das es da mal seeehr lange Wartezeiten an den Bars gab . Wir sind 20 Jahre in den Ferien gefahren . Es lag eindeutig an ausreichendem und gut geschulten Personal , nicht an schnell und einfach zusammengekippten Drinks

Ja, früher war alles besser - da gab es auch kein All inclusive und es wurde - zumindest auf unseren Reisen - wesentlich weniger konsumiert. So wenig, dass es sogar 2 für 1 Aktionen gab.

An diejenigen die meinen, die Vereinfachungen der Arbeitsabläufe hätten keinen Vorteil für die Kunden - ich kann mich noch gut an die Diskussionen letztes Jahr erinnern, als es insbesondere während der Sommerferien enorme Wartezeiten an den Bars gab. Jetzt wird rechtzeitig vor den Sommerferien optimiert und schon wieder wird gemeckert. Ja was denn nun? Mehr Personal kann AIDA nicht unterbringen, wurde hier bereits diskutiert. Welche anderen Möglichkeiten seht ihr, um das Problem zu lösen?

Und die Gläserdiskussion - Wassergläser kamen anscheinend zu Anfang dort zum Einsatz, wo es die neuen Gläser noch nicht gab. Auf der Cosma habe ich keinen einzigen Drink im Wasserglas gesehen. Die neuen Gläser sind wie vieles auf der Welt Geschmackssache. Für meine Generation ist es das Design, aus dem unsere Omas ihren Eierlikör schlürften. Die jungen Leute sehen das ganz anders - wir mussten vor einiger Zeit einen Haushalt mit vielen solcher Gläser auflösen - die junge Generation hat sie gerne abgenommen.

Zitat von Sehtourist

Naja, die Bilder hier lassen sich aber auch nicht wegdiskutieren, das ist ja nun Fakt.

Die Frage ist, wie man die einzelnen Bilder und Berichte bewertet. Ich bin aktuell auf der Cosma. Ich will überhaupt nicht weg diskutieren, dass es bei der Umstellung anscheinend nicht gut lief und es auf anderen Schiffen wohl immer noch hakt. Allerdings frage ich mich, warum nach einem positiven Bericht direkt wieder kommt "aber Anfang Juni auf der Cosma ..." oder "aber auf der xy" und "die Optik ist mindestens so wichtig wie der Geschmack". Damit wird hier im Forum ständig ein Problem aufrecht erhalten, das zumindest meiner Beobachtung nach auf der Cosma nicht besteht. Gestern in der Rockbox habe ich einen Virgin Negroni probiert. Er kam in einem neuen Glas mit Trockenorange daher. Geschmeckt hat er sehr gut, für mich hat die Optik gepasst, für andere wahrscheinlich nicht. Das finde ich bei Veränderungen vollkommen normal. Die neuen Virgin-Cocktails gehen für mich in die richtige Richtung. Das manchmal liebgewonnene Produkte wegfallen, ist überall so. Denn wer nicht mit der Zeit geht, der geht mit der Zeit.

Gestern an der Lanai-Bar der Cosma habe ich genau hingesehen. Es gab frische Limetten, Zitronen, Minze und Rosmarin. Die Gläser waren gut gefüllt und nicht nur mit Eis. Wenn ich ohne Eis bestelle, ist natürlich entsprechend weniger drin. Die Barkeeper shakten, was das Zeug hält. Ich habe den Eindruck, dass es wie bei so vielen Themen auf dem Schiff wesentlich problemloser läuft als es hier diskutiert wird.