Beiträge von Prassat

Zitat von Matzethias

Generell denke ich, dass Aida es durchaus versteht "Sondergewinne" durch Ausflüge in unattraktiven Häfen zu generieren, da man lieber einen Ausflug bucht um was zu sehen, als durch irgendwelche kleinen Dörfer zu spazieren... Gerade im Urlaub will man ja was sehen

Da ist meine Meinung eine andere.

Sondergewinne, nööö. Aida muss die Agenturen auch bezahlen. Das Geld bleibt größtenteils also nicht bei Aida. Von dem Mehrpreis müssen beispielsweise auch die Scouts bezahlt werden.

Wenn Aida mehr Ausflüge verkaufen möchte sollen sie bitte wieder anfangen, vernünftige Ausflugsbeschreibungen anzubieten. Eine Überschrift und die Aufzählung der einzelnen Stationen, damit animiert man keinen Gast zum buchen.

Zitat von Patrick

Zum Werftaufenthalt der Bella: Es wird berichtet, dass dort Starlink installiert wurde. Heute startet die erste Reise nach der Werft. (Quelle: Post in einer FB Gruppe)

Grins

Das würde auf FB vor ein paar Wochen auch von der Stella berichtet.

Und nochmal: Bitte nicht eine komplett abgesagte Reise in einen Topf mit zwei getauschten Hafen werfen! Das ist ein Vergleich von Apfel und Zitrone.

Die Reiseabsagen gehören hier auch eigentlich überhaupt nicht hin.

Zitat von seltenerGast

Ich kann den Ärger und den Gedanken an Klage super verstehen. Hier wurde ja auch gemunkelt, dass meine Reise in den Indischen Ozean ausfallen soll, da hatten wir schon gebucht. Daher hatte ich mir da auch meine Gedanken gemacht. Ich würde es auch nicht so einfach hinnehmen, dafür hängt zuviel dran.

3 Wochen Urlaub im November/Dezember, den ich ohne die Reise nicht im Winter haben will.

Anschaffungen als wenig reisender Mensch (z.B. Reisepass, flugtauglicher Koffer)

Individuelle Ausflüge, zumindest einen bestimmten muss ich einfach machen, auch wenn es da Probleme mit der Stornierung bei Absage durch AIDA geben sollte (da hab ich noch nicht nachgefragt) einen alternativen Anbieter gibt es nicht.

Impfungen kommen wahrscheinlich auch noch dazu.

Nein, das würde ich AIDA nicht einfach so durchgehen lassen.

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Wobei eine Komplettabsage einer Fernreise immer noch viel gravierender ist als 2 getauschte Häfen in Norwegen. Ich würde das jetzt nicht gleich bewerten wollen.

Lassen wir mal die rechtliche Lage beiseite.

Hat denn schon jemand angefragt, ob eine kostenlose Stornierung aufgrund der Hafenänderung möglich ist? Das wäre doch der einfachere Weg, außer man will die Muskeln spielen lassen und gut verdienende Anwälte noch reicher machen.

Zitat von Detlef Hahn

Ich kenne kein richterliches Urteil, bei dem das Gericht dem Kläger prozentual recht gibt. Entweder gewinnt der Kläger den Zivilprozess (und dem Beklagten werden alle Kosten auferlegt) oder er gewinnt eben nicht. Alles, was dazwischen liegt, nennt man Vergleich. Und der wird sehr oft von den Zivilgerichten angestrebt. Und dann werden eben die Kosten geteilt.

Aber vielleicht weiß das ein Experte besser als ich, denn eigentlich kann ich nur Strafrecht.

Genauso kenne ich das auch.

Es gäbe maximal noch die Möglichkeit einer prozentualen Aufteilung, wenn es mehrere Klagepunkte gibt. Einem Punkt wird stattgegeben, ein anderer abgelehnt = 50 % Recht.

Zitat von Sepp285

2. Warum haben sie sich nicht wenigstens etwas mehr Mühe gegeben. Wenn mit Trondheim und Bergen, zwei bekannte und reizvolle Städte ausfallen, warum gibt man sich dann bei diesen gut gebuchten Zehn-Tages-Reisen nicht etwas mehr Mühe, etwas Interessanteres (wie zum Beispiel Flam) als Ersatz aus dem Hut zu zaubern.

Woher weißt du, dass sie sich keine Mühe gegeben haben? Oder hast du Kontakt zur Fachabteilung und weißt was gelaufen ist, bzw. was nicht gelaufen ist?

Zitat von ScanDisk

ein paar Euro? So wie man liest werden in der Regel 30-50% vom Tagesreisepreis erstattet. Bei knapp 7000€ sind das 700€/Tag... bei 2 Häfen (Bergen und Trondheim) 1400€... 30-50% sind 420-700€. Das wäre es mir schon wert. Wenn man dann noch den Ausfall von Hellesylt für den Ganztagesausflug mitzählt wären es schon 3 Häfen die ausfallen.

Und warum zitiert du mich. Ich habe mich nicht zu möglichen oder unmöglich en Forderungen geäußert. Was du schreibst hat nichts mit Mekjarvik zu tun.

Zitat von Matzethias

Also auf der Tour mit der Luna waren wir ja in Stavanger und zufällig hatte an dem Tag der oberste Hafenchef abends eine Geburtstagsparty für alle Mitarbeiter, daher sind wir ein paar Minuten eher ausgelaufen, da der Lotse und das Bodenpersonal laut Kapitän auch zu der Party wollten. Er meinte auch, dass wir zur Feier des Tages auch das Typhorn und die Auslaufmelodie schon direkt und nicht erst etwas später erklingen lassen dürfen. Normalerweise darf das nämlich nicht mehr in Stavanger passieren, da sich die Anwohner beschwert hatten und die maximale Zahl an Gästen pro Tag nicht mehr als 9000 übersteigen darf ( bei max 4 Schiffen gleichzeitig). Es gibt wohl auch Planungen für ein neues Terminal etwas außerhalb und dann Mut kleinen Schiffen nach Stavanger rein...

Also im Zweifel hat die Perla einfach Pech gehabt und es sind an den Tagen schon zu viele Anläufe... Weiß auch gerade nicht ob sie an jedem Liegeplatz in Stavanger von der Größe her festmachen kann

Am Liegeplatz Mekjarvik könnte sie auf alle Fälle anlegen. Aber das gibt auch einen Aufschrei.

Zitat von Helenefan

Heute Mail von Aida erhalten, dass bei der Perla Reise ab 23.6. Bergen am 25.6. nicht angelaufen wird, dafür Haugesund. Laut Hafenliste von Bergen ist am 25.6. nur 1 Schiff ( Costa ) dort gemeldet, also hätte Perla einen weiteren Liegeplatz bekommen können. Platzmangel kann also nicht der Grund sein. Anfang Februar hatte ich mal die Hafenanläufe für diese Reise mir angesehen, und damals schon gesehen, dass Bergen durch Haugesund ersetzt wurde. Auf mein Schreiben an Aida über diese Tatsache , erhielt ich nach 4 Wochen eine Antwort : Es gibt keine Routen Änderung für die Reise ab 23.6. Ich hätte wohl falsche Informationen von den Häfen Bergen und Haugesund erhalten. Da fragt man sich , weiß die rechte Hand nicht , was die linke macht ? Bergen hat keine Perla am 25.6. im Hafen, Haugesund hat dafür Perla im Hafen. Wenn die Häfen das wissen, müsste eigentlich Aida das auch so kennen, oder nicht ? Bergen wusste schon Anfang Februar, dass Perla nicht am 25.6. kommt, dagegen hat Aida Bergen als Hafen im Programm. Wer ist jetzt dümmer, der Hafen oder Aida oder der Kunde ? Somit hat mich der Kundenservice von Aida angelogen, als man mir Anfang März in dem Schreiben mitteilte, es gibt keine Änderung.

Geh mal bitte davon aus, dass dich der Kundenservice nicht angelogen hat, sondern es schlichtweg nicht anders wusste. Die Routenänderungen erhalten die vermutlich auch erst an dem Tag, wo sie dem Kunden mitgeteilt werden.

Ist eigentlich der Umbau des Casinos in French Kiss noch aktuell oder war das nur Wunschdenken?

Zitat von omu

wie kommt ihr drauf, das eine späterer Check Out kostenlos möglich wäre? Auf der Clubwebsite steht nur

Kostenfreies Check-in-Paket "Früher an Bord" in deutschen Abfahrtshäfen⁵

^{Auf Wunsch später Schiffs-Check-out am Abreisetag6} 

Weil es im Begrüßungsschreiben steht.

Zitat von Novesia

Ich habe es tatsächlich ein bisschen verdrängt: wann haben wir denn letztes Jahr die Clubgeschenke bekommen?

Ich glaube im März

Zitat von Seebär5691

Auf den Punkt getroffen. Offensichtlich möchte AIDA bis halb 11 Alls Gäste von Bord haben. Könnte man so kommunizieren, macht man aber wegen der Marge nicht.

Wo ist jetzt dein Problem. Natürlich möchte Aida das, ist ja auch das offizielle Reiseende.

Zitat von lk2000

Diva 06.04.-14.04.23 ab Hamburg bis Warnemünde: Late Check Out bis 12:30 Uhr möglich. Stand im Kabinenbrief, der am Anreisetag vorlag. Wir haben es wegen einer gebuchten Tageskabine nicht in Anspruch genommen - es wurde aber auch niemand nach 10:30 Uhr ausgerufen, also hat es wohl funktioniert. Tageskabine hat übrigens alles reibungslos geklappt (ohne Kontakt zur Rezeption) - das war in der letzten Zeit nicht immer so.

Super, danke. Gerade die Diva war mir wichtig.

Dann scheint das jetzt in allen deutschen Häfen möglich zu sein, lediglich die Zeiten variieren.

Zitat von paddington

Auf der Nova wurde der Late Check out für Kiel im Begrüssungsschreiben für Smile und Kiss angeboten.

Bis 13 Uhr kann man an Bord bleiben.

Quelle: Bin an Bord und habe das Schreiben bekommen.

So auch auf der Sol. Dann kann man wohl tatsächlich davon ausgehen, dass es in Deutschland auf allen Schiffen gilt. Vielleicht meldet sich ja noch jemand von der Prima, Mar, Diva oder Luna?

Ich persönlich finde einfach nur Bilder gucken viel entspannter als Videos.

Deshalb hier zwei vom Schwesterntreffen Sol und Mar am 16.04.23 in Warnemünde, und ja, es war der Saisonauftakt. Leider waren die Lichtverhältnisse am Morgen ziemlich bescheiden.

Zitat von Ika

ich kann erst um 12.30 bzw. 14 Uhr Check-in buchen

Es ging mir um den Check-Out.

Check-In geht meines Wissens bis jetzt nur auf der Prima vorzeitig.

Zitat von Ika

Es wird mir als smile weder für die Nova noch für die Luna angeboten.

Auf Nachfrage kam das:

"Gerne habe ich Ihre Anfrage geprüft.

Frühere Check In Zeiten sind nicht buchbar, da das offizielle Boarding um 12 Uhr beginnt.

Für unsere Kunden mit Clubstufe Smile und Kiss gibt es die Möglichkeit das kostenfreie Check-In Paket "Früher an Bord" zu buchen. Gebucht werden kann dieses Paket in myAIDA- bei Verfügbarkeit.

Dieses Paket gilt für Schiffs-Check-In, nicht für die Kabine.

Als weitere Möglichkeit besteht bei Anreise die "Check In Überholspur" über einen exklusiven Counter zu nutzen. Dieser Counter ist durch ein Hinweisschild mit der Aufschrift "Clubstufe Smile , Kiss" gekennzeichnet."

Buchbar ist es nirgends (oder ich habe es nicht gefunden)

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Das ist auch nicht buchbar. Das stand nur in dem Begrüßungsschreiben. Wenn ich Bahnfahrkarten kaufe, hätte ich das aber gern vorher gewusst und nicht erst auf dem Schiff.

Thema späterer Check-Out für Smile und Kiss

Wer hat damit schon Erfahrungen machen dürfen?

Mir geht es speziell um die Diva ab Warnemünde.

Auf der Sol wurde es zwar angeboten, aber das sagt nichts darüber aus, ob das inzwischen grundsätzlich so gehandhabt wird.

Danke