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TUI storniert bereits bestätigte Reise ohne Informationen

  • Giraffi
  • 10. August 2020 um 10:04
  • Geschlossen
  • Antworten

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1. offizieller Beitrag
  • Giraffi
    Anfänger
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    8
    • 10. August 2020 um 10:04
    • #1

    Gestern stellte ich durch Zufall fest, dass wir uns in unsere gebuchte Adria-Tour vom 30.5.-13.6.201 mit der MeinSchiff5 nicht einwählen konnten. Im Internet wird diese Reise auch nicht mehr angeboten.

    Wir wollten diese Reise bereits im Mai diesen Jahres machen, mussten diese dann aber coronabedingt auf nächstes Jahr verschieben. Eine Bestätigung haben wir auch am 2.4. erhalten.

    Im Internet fand ich dann durch Zufall gestern bei einem Kreuzfahrtanbieter den Hinweis, dass die 2. Woche unserer Reise wohl schon vor Wochen verchartert wurde, und die Mitreise von regulären Gästen in dieser

    Zeit nicht mehr möglich ist. Ich habe von TUI bis heute keine Reisestornierung etc. erhalten, auch keinen Vorschlag zur Umbuchung. Ich bin fassungslos wie MeinSchiff mit seinen Kunden umgeht.

    Wegen einer nachträglichen Charter werden treue Kunden einfach ausgebootet. Das habe ich noch nie erlebt. Nie wieder MeinSchiff.

  • Anzeige
    • RE: TUI storniert bereits bestätigte Reise ohne Informationen

    Spontan auf Mein Schiff? Hier gibt’s manchmal echt gute Restplätze

  • stellafan
    Urlauber
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    426
    • 10. August 2020 um 10:10
    • #2

    wenn über ein Reisebüro gebucht wurde erhielt dieser die Mitteilung mit der Aufgabe den Kunden zu informieren

    3 G Regel: getrunken - gegessen - geniessen

    Reisen ist wie in einem Buch zu lesen. Wer nicht reist liest nur die erste Seite

  • Escape
    Gast
    • 10. August 2020 um 10:13
    • #3
    Zitat von Giraffi

    Wegen einer nachträglichen Charter werden treue Kunden einfach ausgebootet. Das habe ich noch nie erlebt. Nie wieder MeinSchiff.

    Kommt bei NCL auch vor.

    Aber die Kunden werden natürlich informiert und eine Alternative angeboten.

  • Flower-04
    Profi
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    Beiträge
    596
    • 10. August 2020 um 10:27
    • #4

    Warum rufst Du nicht einfach bei MS an?

    Das kann bei jeder Gesellschaft vorkommen, Information an die Kunden muss natürlich rechtzeitig erfolgen

    Wäre für mich aber kein Grund, bei einer Gesellschaft nicht mehr zu buchen, geht doch auch gar nicht anders, mit dem Vollcharter

    12a249b3b8cef6ece9e09127c581a5f43a1d3433

    29cff9fc160de43b7a4ca98fdea8aea4be82fac3

  • Spielzeugtester
    Genießer des Lebens
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    380
    • 10. August 2020 um 10:29
    • #5
    Zitat von Flower-04

    Warum rufst Du nicht einfach bei MS an?

    Das kann bei jeder Gesellschaft vorkommen, Information an die Kunden muss natürlich rechtzeitig erfolgen

    Wäre für mich aber kein Grund, bei einer Gesellschaft nicht mehr zu buchen, geht doch auch gar nicht anders, mit dem Vollcharter

    Weil TC nicht per telefon erreichbar ist, deswegen kann man da halt auch nicht anrufen

  • sarasota
    Fernwehleidend
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    100
    • 10. August 2020 um 10:29
    • #6

    ...die haben wohl ihre Telefone noch abgeschaltet...

    395 mal glücklich in die Koje gefallen :schlafen:

    next:
    04/2026: 20 Tage AIDAstella - östliches Mittelmeer mit Ägypten & Istanbul
    06/2026: 12 Tage AIDAmar - Schärengärten der Ostsee
    11/2026: 28 Tage AIDAstella - von Mallorca über Südafrika nach Mauritius
    01/2027: 28 Tage AIDAstella - Australien & Indonesien

  • stefan + doris
    ohne cruise kein Urlaub
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    Beiträge
    760
    • 10. August 2020 um 11:09
    • #7

    dann gibt es auch keine Reklamationen.

    Wer kennt noch die Kalauer um Radio Eriwan?

    bisher: Hochsee: 41 x AIDA (alle Schiffe, bis auf alte blu); 8 x NCL (Jewel, Jade, Getaway, Star, Epic, Pearl); 3 x RCCL (Independence otS, Empress otS; Oasis otS; 1x TUI (MS 4); 1x Phoenix (Artania); 1x Disney (Dream) Fluss: A-Rosa (bella); Viva (Treasures, One); Ama (Lucia); Phoenix (Alena, Asara)

  • el-capitano 10. August 2020 um 11:44

    Hat das Thema geschlossen.
  • el-capitano
    *Moderator*
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    • 10. August 2020 um 11:45
    • Offizieller Beitrag
    • #8

    weitere Diskussionen zum Thema gerne hier.

    Danke und Gruß

    Detlef

    es ist eagl in wlehcer Reiehnfogle die Bchustebaen in Woeretrn vokrmomen. Huapstache der estre und leztte Bchustbae sitmmen.
    Der Rset knan tatol falcsh sien und man knan es onhe Porbelme leesn.:thumbsup:

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