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28.09. - 05.10.2019

  • WorldCruiser71
  • 1. April 2019 um 17:07

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    • 26. September 2019 um 17:04
    • #61

    Ja, also die Sonnencreme und die FlipFlops werden wir wohl leider nicht in den Einsatz bringen können. :)

    Alles in allem sieht es tatsächlich eher nach einer kühl-feuchten Reise aus. Davon werden wir uns aber nicht die Laune verderben lassen.

    Es gibt ja kein schlechtes Wetter, nur schlechte Kleidung.

    Noch ein paar Stunden knechten und dann ist Urlaub angesagt. :daumen:

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    • 9. Oktober 2019 um 15:50
    • #62

    Hallo,

    na alle wieder gut zu Hause und im Alltag angekommen?

    Ich wurde von Mitreisenden angesprochen bzgl. der Forderung einer Preisminderung wegen entgangener Urlaubsfreuden durch die Hafenausfälle.


    Prinzipiell würde ich davon ausgehen das es da nichts zu holen gibt, da AIDA ja nicht willkürlich die Häfen gemieden hat, sondern die Ausfälle wetterbedingt waren.

    Hat da jemand evtl. weitere Infos dazu?


    Grüße

  • foninet
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    • 11. Oktober 2019 um 18:19
    • #63

    Google mal „Würzburger Tabelle“ ( ab Seite 99). Du kannst zwar keinen Schadenersatz wegen entgangener Urlaubsfreuden gelten machen, aber eine Reisepreisminderung schon.

    Bei einem Ausfall zugesagter Zielpunkte liegt ein Reisemangel vor, der zu einer Minderung des Reisepreises berechtigt. Der Anspruch auf Minderung ist verschuldensunabhängig.


    Wie bei normalen Hotelurlaub auch. Wenn vorm Hotel eine Baustelle Lärm verursacht, kann der Hotelier da auch nix für - Preisminderung geht trotzdem.


    Zudem hätten wir ja St. Petersburg anlaufen können. Der Kapitän wollte nur nicht das Risiko eingehen, das wir wetterbedingt nicht wieder rauskommen.

    Ich würde hier keine höhere Gewalt sehen, da der Hafen offen war. Hier war nur die Gefahr, das der Umstand „höhere Gewalt“ eintritt, zu einem für die Reederei ungünstigeren Zeitpunkt.

    2 Mal editiert, zuletzt von foninet (11. Oktober 2019 um 18:34)

  • Unsinkbar
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    • 11. Oktober 2019 um 18:51
    • #64

    Danke für deine Antwort.

    Aida hat schon gestern auf unsere Mail entsprechend wohlwollend reagiert. ;)

    Grüße

  • Katsche88
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    • 11. Oktober 2019 um 19:23
    • #65
    Zitat von Unsinkbar

    Danke für deine Antwort.

    Aida hat schon gestern auf unsere Mail entsprechend wohlwollend reagiert. ;)

    Grüße

    Was hast du den geschrieben? bin im Formulieren von sowas sehr schlecht

    28.9.19 - 05.10.19 AIDA Prima Ostsee mit Warnemünde Premiere

    02.5.19 - 06.05.19 AIDA Luna Nordsee Kurzreise

  • Unsinkbar
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    • 11. Oktober 2019 um 19:51
    • #66

    Hallo,

    ich hoffe du bist mir nicht sauer das ich meine Mail hier nicht veröffentlichen werde.

    Prinzipiell sollte aber eine formlose Mail ausreichend sein, in der du die Gründe deiner entgangenen Urlaubsfreuden formulierst und eine kulante Entschädigung forderst.

    Du brauchst sicherlich keinen Bestseller per Mail an AIDA senden. ;)

    Grüße

  • foninet
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    • 12. Oktober 2019 um 11:19
    • #67

    Hab auch gerade Bescheid bekommen. Das 2. Angebot war gut.

  • WorldCruiser71
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    • 14. Oktober 2019 um 12:39
    • #68

    Dann bin ich mal gespannt. Habe heute auch eine Mail an Aida geschrieben.

    Hat jemand tatsächlich einen Anwalt beauftragt? Der Anwalt, der die Würzburger Tabelle zusammengestellt hat, scheint ja auf Kreuzfahrten spezialisiert zu sein.

    Wie schnell hat sich Aida bei Euch gemeldet? Zweites Angebot schon eine Woche nach der Rückkehr scheint ja recht schnell zu sein.

    2 Mal editiert, zuletzt von WorldCruiser71 (14. Oktober 2019 um 21:30)

  • Unsinkbar
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    • 14. Oktober 2019 um 20:53
    • #69

    Ich hatte ca. innerhalb von 24h eine Antwort.

    Die Reaktion von AIDA ist vorbildlich.


    Ich hatte die Wahl zwischen Reisegutschein (wird entsprechend der Kulanzrechnung auf die nächsten EUR 50 aufgerundet) oder Barauszahlung (Centgenau).

    AIDA berechnet das Anhand des Reisepreises.

    Einen Anwalt braucht man m.E. nicht. Ich bin mit der Kulanzzahlung absolut zufrieden.

  • WorldCruiser71
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    • 14. Oktober 2019 um 21:28
    • #70

    Danke! Ich habe auch sehr schnell eine Antwort bekommen, allerdings wurde mir nur ein Gutschein mit einer kurzen Laufzeit geboten. Habe noch einmal zurückgeschrieben.

  • Unsinkbar
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    • 14. Oktober 2019 um 21:35
    • #71

    Gutschein hat bei uns eine Einlösezeit bis 12/22

    Gutschein ist prinzipiell auch das höherwertige Angebot.

  • WorldCruiser71
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    • 14. Oktober 2019 um 22:34
    • #72

    Ah, hatte ich überlesen, dachte es gilt nur bis Dezember diesen Jahres. Ok, ist schon besser.

  • Mareke
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    • 15. Oktober 2019 um 10:07
    • #73

    Unsere Bearbeitung scheint länger zu dauern, hatte auch gestern eine Mail geschrieben und hab noch nichts gehört. Aber in nicht mal 24 Stunden ein Angebot zu bekommen, ist ja auch verdammt schnell. Wir werden auch schon noch was hören, dauert halt was länger als bei euch.

    AIDAluna: 03/2013 Transatlantik, 04/2014 Norwegen, 05/2016 Kurzreise, 04/2017 Transatlantik, 06/2019 Polarkreistour, 02/2020 Karibik & Mittelamerika 1
    AIDAmar: 11/2014 Mittelmeer, 11/2018 Metropolenroute, 11/2019 Metropolenroute, 2/2023 Winter im hohen Norden
    AIDAbella: 05/2015 Metropolenroute, 09/2015 Kurzreise
    AIDAblu: 11/2015 Kanaren & Madeira
    AIDAprima: 12/2016 Metropolenroute, 09/2017 Metropolenroute, 12/2017 Kanaren & Madeira, 09/2019 Ostsee, 12/2021Metropolen ab Hamburg
    AIDAperla: 04/2018 Metropolenroute, 09/2018 Metropolenroute

    AIDAsol: 07/2021 Ahoi Tour ab Warnemünde 1

    AIDAstella: 11/2022 Spanien mit Lissabon

    AIDAnova: 11/2023 Metropolenroute, 03/2024 Südnorwegen, 12/2024 Metropolenroute

  • Mareke
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    • 15. Oktober 2019 um 10:54
    • #74

    Und Zack hatte ich einen persönlichen Anruf von Aida auf meinem Handy. Es wurde sich für die Ausfälle entschuldigt und man hat uns ein gutes Angebot gemacht.

    AIDAluna: 03/2013 Transatlantik, 04/2014 Norwegen, 05/2016 Kurzreise, 04/2017 Transatlantik, 06/2019 Polarkreistour, 02/2020 Karibik & Mittelamerika 1
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    AIDAbella: 05/2015 Metropolenroute, 09/2015 Kurzreise
    AIDAblu: 11/2015 Kanaren & Madeira
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  • Unsinkbar
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    • 15. Oktober 2019 um 11:01
    • #75

    Interessant, dass doch einige Forumsmitglieder auf dem Schiff waren, sicher aber nicht im Vorfeld zu erkennen gegeben haben. :D

  • Mareke
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    • 15. Oktober 2019 um 11:11
    • #76
    Zitat von Unsinkbar

    Interessant, dass doch einige Forumsmitglieder auf dem Schiff waren, sicher aber nicht im Vorfeld zu erkennen gegeben haben. :D

    Ich hatte im Juli geschrieben, dass wir an Bord seien. Oder wie ist das gemeint?

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  • Unsinkbar
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    • 15. Oktober 2019 um 11:36
    • #77
    Zitat von Mareke

    Ich hatte im Juli geschrieben, dass wir an Bord seien. Oder wie ist das gemeint?

    Dann müsstest du dich ja auch nicht angesprochen fühlen. Oder? :zwinker:

    Alles gut, es muss sich ja auch niemand zu erkennen geben oder ähnliches.

    Mich verblüfft nur etwas der Umgang an Board untereinander und dann das krasse Gegenteil in Foren bzw, SocialMedia-Plattformen.

    Der Kontakt im Internet fällt vielen deutlich leichter als z.B. guten Tag zu sagen wenn man sich auf dem engen Flur begegnet.

    Für mich ist das nach wie vor befremdlich......aber leider überall zu finden.

    Aber das soll hier nicht Thema sein.

    Es gibt solche und solche...aber leider mehr solche als solche! :gruebel:

  • WorldCruiser71
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    • 15. Oktober 2019 um 15:11
    • #78

    Bei uns wurde zwischenzeitlich auch alles zu unserer Zufriedenheit geklärt, wobei die geplanten Aufenthalte in Sankt Petersburg und Stockholm für uns tatsächlich der Grund für die Buchung dieser Route waren. Hätten wir vorher gewusst, dass die beiden Häfen wegfallen, dann hätten wir trotz der jetzt erhaltenen Kulanzleistung nicht gebucht.

    Ich denke der Kapitän war schon arg ängstlich, dass er SPB nicht angelaufen hat. In Stockholm stellt sich auch die Frage, warum er nach der Schließung des Seawalks keinen stadtnäheren Hafen mit festem Pier angelaufen hat.

  • Unsinkbar
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    • 15. Oktober 2019 um 15:59
    • #79

    Ja, man kann wohl davon ausgehen das die beiden Hafenausfälle für alle eine Enttäuschung war.

    Am meisten hatten wir uns auf Petersburg gefreut.

    Stockholm war jetzt nicht ganz so tragisch für uns.

    Ob der Kapitän nun übervorsichtig war, kann ich nicht beurteilen.

    Seine Erklärungen dazu waren aber plausibel und einleuchtend.

    Einen Ersatzhafen zu finden ist wohl nicht ganz so einfach mit 300m Länge.

    Es wird ja nicht umsonst im Herbst nur Nynäshamn angelaufen.

    Man könnte AIDA aber den Vorwurf machen das Sie mit einem so großen Schiff die Tour anbieten obwohl von schlechtem Wetter im Herbst auszugehen ist.

    Ein kleineres Schiff hätte evtl. mit dem Wind dann keine Probleme.

    Trotzallem haben wir das beste aus der Reise gemacht und es wird nicht die letzte gewesen sein.

    St. Petersburg werden wir so oder so noch nachholen. :)

  • WorldCruiser71
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    • 15. Oktober 2019 um 20:04
    • #80
    Zitat von Unsinkbar

    Trotzallem haben wir das beste aus der Reise gemacht und es wird nicht die letzte gewesen sein.

    St. Petersburg werden wir so oder so noch nachholen. :)

    Wir auch. Seit erstem Oktober gibt es für Sankt Petersburg ja ein kostenloses E-Visum, so dass kein aufwändiges russisches Visum mehr nötig ist. Werden wir mal für ein langes WE machen.

    Was Aida angeht, bin ich etwas zwiegespalten. Es gab einiges, was mir ganz gut gefallen hat und anderes, was ich bei Gesellschaften wie MSC besser fand.

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