Update: Mein Schiff 2 "Adria mit Zadar" - Ravenna wird durch Katakolon ersetzt

Hallo zusammen,

ich hatte gerade mit TUI Cruises ein Telefonat, bei dem es um die Landausflüge unserer nächsten Reise ging. Im Verlauf des Gesprächs wurde mir mitgeteilt, dass die Mein Schiff 2 auf der Route "Adria mit Zadar" bis Ende September Ravenna aufgrund geänderter Hafenbestimmungen nicht mehr anlaufen darf.

Als Ersatz wird am entsprechenden Tag Split angelaufen, allerdings mit einer leicht verkürzten Liegezeit. Auf unserer Reise hat sich die Liegezeit auf 9 bis 20 Uhr in Split geändert, geplant war in Ravenna 7 bis 20 Uhr. TUI Cruises hat die Gäste wohl deshalb noch nicht per Mail informiert, weil die Landausflugsabteilung gerade noch damit beschäftigt ist die ganzen Ausflüge für Split zu organisieren. Sobald alles steht soll eine offizielle Mitteilung von TUI Cruises an die betroffenen Gäste rausgehen.

Wir sind zwar etwas traurig, dass Ravenna für uns ausfällt , Split ist allerdings eine wunderschöne Alternative . Von daher passt das für uns.

Vielleicht ist diese Meldung für den einen oder anderen Betroffenen hier auch hilfreich.

UPDATE vom 29.06.2018

Gerade kam die Mail von TUI-Cruises rein. Auf unserer Abfahrt am 05.08.2018 wird Ravenna durch Katakolon ersetzt und die Route folgendemaßen geändert:

Zitat von Mimimatz

Als Ersatz wird am entsprechenden Tag Split angelaufen [...] Liegezeit auf 9 bis 20 Uhr in Split

Das war zumindest die Aussage der Dame an der TUI Cruises-Hotline, allerdings war diese Aussage auf unsere Reise vom 5.8.-12.8.18 bezogen. Auf einer anderen Abfahrt, die die Dame fälschlicherweise zuerst herausgesucht hatte, war die Liegezeit wohl kürzer. Da war dann von 9 bis 15 Uhr die Rede. Das würde sich dann wieder eher mit Deiner Einschätzung decken.

Jetzt warten wir mal die offizielle Benachrichtigung von TUI Cruises und die Aktualisierung der Website ab, da wird dann ja - so denke ich - der Routenverlauf genau dargestellt sein.

Hallo Scarlet,

die Dame am Telefon sprach von "in ein paar Tagen, wenn alle Ausflüge für Split organisiert sind". Das kann also noch etwas dauern.

Zitat von Scarlet

Ich habe eben mit TUI gesprochen und man sagte, dass noch geprüft wird ob die MS2 Ravenna anlaufen kann. Es geht wohl um den Tiefgang im Hafenbecken. Zur Zeit ist auch noch nichts bekannt zu einer Alternative.

Viele Grüße

Das ist sehr interessant. Da scheint bei TUI wohl keine klare Linie zum Umgang mit der Situation bei Kundenanfrage zu bestehen.

Auf einer bekannten Kreuzfahrt-Internetseite habe ich besagte Meldung inzwischen übrigens auch gefunden. Und ja, es scheint mit dem Tiefgang zusammenzuhängen. Die besagte Seite darf hier als Wettbewerber allerdings nicht verlinkt werden.

Da wir in nächster Zeit sowieso zweimal in Split sein werden hätten wir uns auf unserer Reise ab Triest (bei dieser Variante ist Split normalerweise nicht enthalten) mehr über Ravenna gefreut. Sollten die Hafenbehörden in Ravenna noch ein Einsehen haben würde uns das freuen. Mit Split könnten wir aber ebenso leben.

So, die Mail von TUI-Cruises ist da.

Auf unserer Abfahrt am 05.08.2018 wird Ravenna durch Katakolon ersetzt und die Route folgendemaßen geändert:

Ich stimme Euch zu. Katakolon ist von allen Häfen wohl derjenige, der am wenigsten Wiederanlaufpotential hat. Im Grunde hat man in Katakolon alles gesehen, wenn man einmal in Olympia war. Und ganz ehrlich: Die Strände in und um Katakolon sind auch nicht das Gelbe vom Ei. Dafür sind die Liegegebühren wahrscheinlich doch eher günstig...

Für uns ist das jetzt nicht so schlimm, da wir beim letzten Besuch nur die Außenanlagen, nicht aber das Museum in Olympia gesehen haben und wir vom letzten Mal her mit Katakolon Express einen guten und günstigen Anbieter für einen zuverlässigen Bustransfer an der Hand haben. Wir fahren also nochmals hin.

Trotzdem bin ich auch etwas ob der mehr als konfusen Kommunikation seitens TUI Cruises irritiert. Auch die um einen Tag verschobenen Ausflüge in Zadar tauchten heute mittag noch nicht korrekt im "Meine Reise"-Portal auf. Sorry, TUI Cruises, aber das Premiumsegement geht in Sachen Kommunikation anders.

Weshalb man in Ravenna nicht auf Reede liegen und tendern kann erschließt sich mir auch nicht so recht. Gibt es da aus nautischer oder rechtlicher Sicht einen Grund, weshalb TUI Cruises diese Option nicht zieht? Wäre interessant zu wissen, falls da jemand Genaueres zu weiß.

Was andere Häfen betrifft: Ja, da bin ich ganz Eurer Meinung. Es hätte noch zigfach tolle Alternativen gegeben, gerade in Anbetracht der vergleichsweise überschaubaren Größe der Mein Schiff 2. Ich könnte mir aber vorstellen, dass diese Häfen schon genug mit anderen Reedereien ausgelastet sind, die rechtzeitig in der Lage waren, den Tiefgang ihrer Schiffe mit den geplanten Zielen abzugleichen. Sorry, aber der musste jetzt einfach sein.

Besonders bitter ist das übrigens für alle Passagiere, die ihre Ausflüge entlang der ursprünglichen Route auf eigene Faust bei lokalen Anbietern gebucht haben. Deren Planung ist jetzt in weiten Teilen für die Tonne und ein Teil des investierten Geldes wohl verloren.

Wie gesagt, für uns hält sich der Schaden noch in vertretbaren Grenzen. Ich könnte mir aber gut vorstellen, dass die Reise mit etwas - na sagen wir mal - gedämpfterer Stimmung an Bord beginnen wird.