Umbuchen mit oder ohne Reisebüro?

Hallo,

wir haben über ein Reisebüro eine Premium Buchung vorgenommen, (14 Tage Transkaribik) nun warten wir, ob es die 22 Tage Reise evtl. ins Vario schafft, dann würden wir gerne je nach Preis umbuchen wollen, muss das dann über Reisebüro erfolgen oder kann ich das dann evtl. auch telefonisch direkt mit AIDA klären?

Ich hatte kurz nach der Buchung mal bei AIDA angerufen weil ich etwas wegen einer höheren Flugklasse wissen wollte und da hat man mich freundlich an mein Reisebüro verwiesen und mir keine Auskunft gegeben. Im Reisebüro habe ich dann das große Glück gehabt, einen Azubi zu erreichen, der mich nicht verstehen wollte oder konnte auf jeden Fall gab es da für mich keine Klärung.

Es wäre schon blöd, wenn ich diese Umbuchung dann wieder über meinen Azubifreund machen müsste und das Ding geht dann vielleicht in die Hose.

Deswegen die Frage ob ich das selbst über AIDA umbuchen lassen kann.

Vielen Dank für Antwort

Ich habe einen Ansprechpartner in meinem Reisebüro, leider hat diese den Azubi unter ihre Fittiche genommen, und da wir ja "so viel Verständnis" für "Menschen in Ausbildung" haben und "sicherlich ja auch selber mal eine Ausbildung" gemacht haben, haben "wir ja sicherlich nichts dagegen, wenn unser Azubi uns berät" Prinzipiell stimmt das ja auch, aber bei so speziellen Sachen wäre mir kompetente Beratung doch lieber. Naja, warte ich mal ab, vielleicht kommt die gewünschte Reise ja nicht ins Vario, dann hätte sich das Problem gelöst und wenn doch dann werden wir gute Nerven haben. Haben ja alle mal klein angefangen.