Es gibt zahlreiche Berichte, dass in vielen Hotels von diesem großzügigen Angebot nichts bekannt ist und die betroffenen Gäste weiterhin selbst ihre Hotelrechnung zahlen.
Dass für Rückholflüge eine Kostenbeteiligung anfällt, halte ich für angemessen. Es wäre sonst auch eine Ungleichbehandlung gegenüber denjenigen, die sich selbst neue Flüge gebucht haben.