Da bin ich gar nicht so sicher. Wenn man ein mal einen Bestandskunden vergrault, ist es schwerer diesen wieder zu bekommen.
Neukunden werden doch bei allen Möglichen Firmen mit irgendwas besonderes gelockt.
Das sehe ich genauso. Die Stammkunden kommen höchstens dann wieder, wenn es woanders überhaupt nicht stimmt. Im Falle von Kreuzfahrten kann man erstmal andere Reedereien ausprobieren, ob die deutschsprachigen TUI, Nicko, Phoenix, Plantours oder internationale wie MSC, NCL, RCCL etc. und dann sehen, was passt. Wenn man tatsächlich jetzt mal "cruise shopping" macht, um zu entscheiden wo man sich wohlfühlt, dann dauert das schon eine gewisse Zeit, bis man wieder bei Aida aufschlägt. Wenn überhaupt.
Es ist halt ein sehr umkämpfter Markt und da hätte ich von der Reederei schon erwartet (wenn sie schon keine neuen Routen anbieten), dass sie ihre treuen Kunden halten wollen.....aber dass dem nicht so ist, zeigen die heutigen Angebote: 7 Tage Orient ab 299.......ein Neukunden-Lockangebot par excellence....wer da nicht zuschlägt 
Mich nervt bei dem AI, dass mal was drin ist und mal nicht.....wenn die sagen würden, alle Getränke bis zu einem gewissen Preis sind drin, egal in welchem Restaurant, und alles drüber ist ein höherwertiges Paket, das wäre ok. Aber dieses immer auf die Barkarte schauen müssen ob da ein Punkt oder halber Punkt steht, das nervt mich ungemein. 
), bis dahin hat sich sicher schon wieder alles geändert. 
Das hilft erst wenn man weiss, welche Musik da so laut gespielt wurde 
Dann können sich die eventuellen Bucher entscheiden, ob sie trotzdem buchen und 
wollen 
aber tolle Routenvielfalt
Es gibt Reedereien, da freut man sich wirklich in die Programme zu schauen, weil es immer wieder schöne Überraschungen gibt. Gefällt mir. 
wenn nichts anderes gibts.
