Beiträge von Matzethias

Zitat von Juni13

Tja, barrierearme Kabinen bei AIDA : Ich würde es mal die nimmer endende Storry nennen. Online ist es „ nie“ ersichtlich , ob solche Kabinen noch buchbar sind. Ich, als Betroffene und sicherlich auch Berechtigte, rufe bei jeder in Frage kommenden Reise bei der Hotline an und bekomme dort auch Auskunft! Über die Rückgabe bei Vario- Zuteilungen bei Bedarf gibt es in verschiedenen Foren unterschiedliche Berichte!!!
Was mich aber am Meisten ärgert:

WER ist eigentlich berechtigt so eine Kabine zu buchen, was für Kriterien muss man erfüllen. Ich habe in den letzten Jahren weder telefonisch bei „ Barrierefrei“ noch schriftlich auf Anfrage direkt an AIDA in Rostock jemals eine konkrete, nachvollziehbare Auskunft erhalten!!! Ich verstehe schon, dass es schwierig ist dieses einzustufen aber ich glaube nach all meinen Erfahrungen, dass AIDA sagen wir es mal freundlich: Keinen Plan hat!

Leider musste ich schon mehrfach erleben, dass Gäste diese speziellen Kabinen sehr gesund und munter gemeinsam verlassen haben und auch so manche mitgehörten Gespräche auf dem Nachbarbalkon sehr aufschlussreich waren. Auf eine freundliche Nachfrage meinerseits nach den Umständen der Buchung. habe ich nur unfreundliche Reaktionen, Lügen und auch Drohungen erhalten. Dies bringt mich zu dem Schluss, dass bei dem Nachweiss der Bedürftigkeit seitens AIDA nicht so genau kontrolliert wird, einige Gäste Falschangaben machen nur um eine größere Kabine zu buchen und dabei einen erstaunlichen Egoismus an den Tag legen. Besonders traurig ist dieser Umstand, da nur sehr wenige „ barrierearme Kabinen“ auf den AIDAS zur Verfügung stehen.

Das stimmt so nicht ganz. Wir hatten bei der Osterreise mit der Perla bei der Buchung das Phänomen das in der entsprechenden Kategorie immer noch eine Kabine auswählbar war, aber beim buchen diese nicht ausgewählt werden konnten... Im Reisebüro bei der Buchung wurde diese Kabine auch angezeigt, dass war aber tatsächlich eine barrierefreie, die dann nur telefonisch gebucht werden konnte.

Auf der Nova haben wir im Vario mal eine zugeteilt bekommen, da haben wir auch bis zum Schluss damit gerechnet, dass wir sie verständlicherweise wieder abgeben müssen, was aber nicht passiert ist

Zitat von Sepp285

Wird auf Prima und Perla eigentlich mittlerweile auch die Auslaufmusik auf den Balkonen gespielt? Wir haben das auf der Nova erlebt und fanden das eine gute Idee.

Ja, kommt aber auf die Häfen an ob es da erlaubt ist oder nicht. In Stavanger und Bergen waren keine Durchsage auf den Außendecks und auch kein Horn erlaubt, das kam erst nach dem ablegen als wir aus dem Hafenbereich raus waren

Nicht kurzfristig, aber auf der Metropolentour der Perla ab dem 19.7.25 gibt es kein overnight in Rotterdam, laut Mail von Aida ist Sail away bereits um 22h am 24.7.25 statt 8h am 25.7.25

Zitat von blaueburma

Ein East müsste auf jedes Schiff, das ist mal ne Abwechslung zu dem sonstiges Essen. Ich sage es mal ganz unverblümt. Das Publikum, welches über asiatische Küche die Nase rümpft, stirbt langsam aus und die Nachrücker sind mehr oder weniger damit aufgewachsen. Es kommt gut an. Auf Cosma und Nova hat man das vollkomme unterschätzt. Die Größe ist ein absoluter Witz, immer überfüllt.

Ich rümpfe nicht die Nase über sie asiatische Küche, sondern über den "asiatischen" Essens Geruch beim Frühstück... Ich finde das normale westliche Frühstück passt nicht dazu...konsequent wäre es auch nen asiatisches Frühstück anzubieten

Zitat von HgkS48

Als großer Freund der asiatischen Küche würde ich das East schon vermissen, auch wenn das natürlich eher die mitteleuropäische Variante asiatischen Essens ist. Großer Vorteil auf der Perla ist die Größe des East. Da hat man, im Gegensatz zur Nova, immer einen Platz gefunden.

Ja das East auf der Perla ist mittags und besonders abends mit der frischen Zubereitung super, aber morgens beim Frühstück absolut grausam mit dem Geruch... Frühstück und asiatische Essensdüfte geht bei mir als Kombi gar nicht...

Zitat von Alicia

Jetzt muss ich aber doch mal fragen. Wieso steht man in einer Schlange? Gibt es keine Bedienung am Tisch mehr?

Auf der letzten Perla Reise war es im Theatrium so, dass die Bars zeitversetzt aufgemacht haben und Bedienung am Tisch wenn überhaupt nur auf der Etage wo geöffnet war... Am 2. Seetag war es extrem voll im Theatrium und wenn man auf Deck 8 ein Platz hatte musste man sich die Getränke auf Deck 6 organisieren, dann ging auch auf Deck 7 und Deck 8 war das letztes... Dort gab es aber bis zur ersten Abendshow keine Bedienung am Tisch... Der Kellner der es abends gemacht hat, hat in dieser Zeit an der Bar die Bestellungen aufgenommen...

Zitat von _küstenkind_

Der Unterschied kommt dann in der Bestellung;
sagen wir mal, man reist mit vier Erwachsenen (befreundetes Pärchen o.ä.) in zwei Kabinen und alle haben das gleiche Getränkepaket. Als "Selbstzahler" kann Person A an die Bar gehen und für sich selber sowie Personen B-D vier Bier holen.
Getränkepaketinhaber A bekäme aber maximal zwei Bier mit seiner Karte, da AIDAcruises die Ausgabe bei den Getränkepaketen limitiert. Das heißt also, man bräuchte an der Bar eine zweite Karte oder aber es müsste aus jeder Kabine ein Gast selber bestellen.

Die Intention von AIDA ist aus meiner Sicht klar und auch nachvollziehbar: Man möchte vermeiden, dass mit einer bezahlten Getränkekarte eine Vielzahl an Personen mitversorgt werden, schließlich hat man nichts zu verschenken.

So kommt es dann teilweise zu den von Matzethias geschilderten unglücklichen Situationen, und ich bin ganz ehrlich, mir fällt auch keine Lösung ein, wie man das ganze für gemeinsam Reisende Gruppen attraktiver machen und gleichzeitig dem Missbrauch vorbeugen kann!
Die Lösung wäre natürlich, bei größeren Bestellungen gleich mehrere Karten, bei denen ein Getränkepaket hinterlegt ist, mit an die Bar zu nehmen, aber da kenne ich die Handhabung von AIDA nicht, wenn man mit der Karte einer anderen Person bestellt..

Auf AIDAcosma war es übrigens durchweg kein Problem, zwei "besondere" Getränke (Bier, Cocktail oder Longdrink) sowie zwei Gläser Wasser über eine Karte gleichzeitig zu bestellen

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Generell kann ich die Sache mit dem Mißbrauch nachvollziehen, aber unsere 12 jährige Tochter wollte uns ne Freude machen und Getränke mitbestellen, ging aber nicht... Wir saßen auch alle nebeneinander, daher ging das mit den Karten...

Dem Barpersonal ist egal vom wem die 2te Karte ist, ich hatte eine von meinen Eltern dabei, die noch nichteinmal die gleiche Kabine hatten...

Am einfachsten wäre es wenn man für Getränke, die im Paket inkludiert sind nicht nochmal unterschreiben müsste... Teilweise machen es die Kellner auch selbst...

Zitat von lora

Wenn es Dir nicht um die Kosten geht – eine vielleicht dumme Frage: Gibt es denn beim Bestellablauf Unterschiede mit oder ohne Getränkepaket? Die angesprochenen Punkte (abgesehen von der Limitierung) wie Wartezeiten, Bestellprobleme oder die Qualität der Getränke bleiben doch bestehen? Das sind Dinge, die AIDA unabhängig vom Paket dringend verbessern sollte.

Nein gibt es nicht, aber dann kann ich mir beispielsweise auch ne Flasche Cola im Shop auf Deck 6 oder an irgendeinem Automaten kaufen... Kostet das gleiche geht aber deutlich schneller und schmeckt auch nicht abgestanden...

Die Wartezeiten und Bestellprobleme haben durch die Einführung von AI zugenommen, weil mehr bestellt wird als vorher, vor Corona waren die Wartezeiten nie so lang..

Und das mehr bestellt wird führt zwangsläufig zu der schwankenden Qualität, eben weil es mehr wird und möglichst schnell versucht wird alles abzuarbeiten... An manchen Bars wurde auch Cocktails (z. B. Aquarium oder Dodo) auch vorher schon gemixt und dann einfach aus den großen weißen Flaschen in ein Glas mit Eiswürfeln gekippt, die schmeckten immer gleich. Aber wenn der Barkeeper diese selbst gemacht hat dann schmeckten auch 2 gleiche vor meinen Augen gemachte Cocktails unterschiedlich...

Falls es hier schon irgendwo steht hab ich es überlesen, aber auf der Perla gab es keine "kleinen" Routenmagneten mehr zu kaufen, sondern nur die in Größe A5 oder A6 (bin mir nicht so sicher wie groß die sind). Angeblich weil man auf den kleinen die Daten nicht lesen kann, was ich aufgrund der zahlreichen Magneten an unserem Kühlschrank anders sehe, aber nagut kann man nix machen...

Auch die neue "Premium"-Geschenk Seekarte ist nicht ganz optimal...

Der Fotoausschnitt passt größentechnisch nicht zum Rest

Wir sind heute von der Perla abgestiegen und für uns war es erstmal das letzte Getränkepaket. Nicht aus Kostengründe, dass muss man sich selber überlegen ob es einem das Wert ist, sondern aus diversen anderen Gründen, die Aida scheinbar nicht in den Griff bekommt oder bekommen möchte... Geht auch in den Feedbackbogen und somit direkt als Rückmeldung an Aida...

Die Limitierung auf 2 Getränke pro Karte/1 pro Kinderkarte machen Bestellungen von mehreren Getränken kompliziert ( geht im Restaurant ja auch anders, warum also nicht auch an den Bars...)

Wartezeiten teilweise extra Lang (30 Minuten für eine Cola als extremstes Beispiel)

Bestellungen an den Bars nicht immer möglich, sondern nur bei bestimmten Mitarbeitern die sich auch innerhalb einer Schicht ändern...Dann steht man in der Schlange für seine Bestellung und kann nicht bestellen, weil nur ein anderer Mitarbeiter Bestellungen annimmt.

Qualität der Getränke auch leider immer noch nicht gleichbleibend auf dem Schiff... Cocktailmixer/-Roboter habe ich auf dem Schiff nicht gesehen.

So wieder zuhause und direkt nen kleines Feedback was uns nicht gefallen hat:

• Neue Getränkekarte hat uns nicht gefallen
• Wartezeit an den Bars teilweise zu lang (30 Minuten für eine Cola)-aber abhängig von der Motivation der Mitarbeiter ging es auch deutlich schneller
• Einschränkung der bestellbaren Getränke pro Karte (max 2 Getränke pro Karte und ein Getränk pro Kinderkarte möglich->keine Bestellung für komplette Kabine (3 Personen) möglich obwohl alle ein Getränkepaket hatten
• "Bestellpunkt" an jeder Bar unterschiedlich und nicht immer ersichtlich... Manchmal irgendwo an der Bar, manchmal nur beim Kellner möglich... Im Zweifel steht man falsch und kann nichts bestellen...
• "unachtsame" Mitarbeiter an den Buffets, leere Behälter wurden nicht immer sofort aufgefüllt, was teilweise zu unnötigen Schlangen am Buffet gefühlt hat, teilweise aber auch "nur" teurere Sachen wie beispielsweise Fisch, Gemüse wurde immer aufgefüllt
• Öffnungszeiten Fuego nur bis 20h, für mich als Spätsnacker deutlich zu wenig Möglichkeiten nach 22h

• Mitnahme Mentalität der Mitreißenden beim Frühstück und gar keine Reaktion seitens des Personals darauf... Die Krönung war für mich persönlich eine Familie die ernsthaft am Buffet gefragt hat, ob es was zu einpacken des Essens gibt...

  
  

So wieder zuhause und direkt nen kleines Feedback was uns gefallen hat:

• Check-in Zeit 12 bis 13h, in die Schlange gestellt um 11.40,dort wurde die Check-in Zeit abgefragt und aussortiert und um 12.10 waren wir bereits auf dem Schiff und die Kabine war fertig
• Personal in allen Bereichen sehr aufmerksam
• Gutes Wetter (kann Aida nix für, war aber trotzdem erstaunlich gut für die Jahreszeit)
• Die Essen im French Kiss, Steakhouse und Casa Nova waren extrem gut
• Entertainment war super, für jeden was dabei

• Gegen Ende der Reise verstärkte Informationen zu Infektion und dem Verhalten bei Krankheitssymptomen sowohl per Durchsage als auch auf den zahlreichen Monitoren->so offeneund direkte Kommunikation noch nie erlebt, hat aber auch einige Crewmitglieder getroffen

  
  

Wir sind ja gerade in Norwegen.

In Bergen hat es bei knapp 15 Grad geregnet, aber Softshelljacke hat gereicht. Auf dem Floyen war es etwas windiger daher Mütze auf, das hat geholfen.

Nordfjordeid waren um die 10 Grad und Sonne. War Windstill und Winterjacke und Mütze waren definitiv zu warm für mich.

Gestern in Ålesund war es windig und winterlich kalt, da waren Winterjacke und Mütze Pflicht.

Gerade sind wir auf dem Weg nach Stavanger und haben Sonnenschein und 6 Grad

Zitat von NcLu

Hallo zusammen....wir fahren in den Sommerferien die Metropolentour ab Hamburg mit der Perla. Wir haben den early check in um 10.30 Uhr gebucht. Kann mir jemand sagen, ob das Fuego geöffnet hat?

Wir hatten schon mal early check in mit der Diva. Da hatte um 11 Uhr nichts mehr auf!

Viele Grüße Niki

Also letzten Montag (14.4.) waren das in Hamburg die Öffnungszeiten

Also alleine das Lightpaket für 14 Tage Metropolen und Norwegen im Sommer mit der Perla liegt mittlerweile bei knapp 500€ für 2 Personen... Da finde ich den Aufpreis von 100-200 € für das AI verhältnismäßig günstig..

Gerade mal nachgeschaut Comfort Deluxe was ja das simultane Paket zu AI ist kostet 560€ pro Person, das wären dann 1120 für 2

Auf der Perla nach Norwegen gibt es auch wieder normal Handtücher ohne Pfand

Zitat von Eulenrufrot

Da ja jetzt schon einige hier auf der „neuen“ Diva waren, nochmal meine Frage:

Wie föhnt Frau sich die Haare vor diesem pupsig kleinen Schminkspiegel?

Vermutlich wie überall anders auch mit nem Föhn

Zitat von novoman11

Dann werden wir demnächst unseren Kaffee aus der Kabine mit ins Restaurant nehmen...

Der aus der Kapselmaschine is garnicht mal so übel...

Da würde ich mich doch in die Nähe einer Steckdose setzen und die Kapselmaschine direkt mitnehmen für nen 2ten Kaffee

Zitat von Hoaschdenger

dazu eine Anregung an alle Kavaliere :

ich hole jeden Morgen meiner Frau vor dem Frühstück bei Starbucks einen Kaffee, natürlich in einem wiederverwendbaren Becher, den wir mal vor Jahren auf der Prima gekauft haben.

Sie nimmt diesen dann mit zum Frühstück.

Gehört bei uns zum Ritual & happy wife, happy life.

Würde meiner Frau auch gefallen, aber sie begnügt sich mit dem Automatenkaffee... Starbucks nur ab und an wegen der Varianten

Wir haben uns auf der ersten Tour als erstes die Lanyards gekauft, weil es für uns dazu gehört... Mittlerweile sind ein paar dazu gekommen, weil die alten doch auch Flecken bekommen oder nicht mehr gefallen (Frau und Tochter) die auch immer mit aufs Schiff kommen... An Bord ist die Karte dann um den Hals (Badehose fürs Restaurant hat ja keine Taschen) eben weil man nix braucht, die Karte aber schon zum bezahlen oder Kabinentür öffnen mitnehmen muss... Sobald wir von Bord sind werden die Karten dann inkl. Der Lanyards eingesammelt und mit nem Karabiner im Rucksack zusammengebunden damit keiner (Kinder...)seine Karte verliert und am Ende wieder ausgebeben bevor man auf Schiff geht

Wir hatten bisher auf jeder Reise einen anderen EM (Tom Ahrend , Eva irgendwas , Malte Ziebel(?), Oli Griese, de Tobi , und noch irgendwer den ich schon wieder vergessen habe weil er nicht präsent war) und jeder hatte Höhen und Tiefen, daher kann ich gar nicht sagen ob es "nur" an dem jeweiligen EM oder am gesamten Team lag ob etwas gut oder schlecht läuft... Gibt halt auch EM die gar nicht präsent sind außer in "ihrer" Primetime, aber dafür die Gastgeber super oder auch genau andersrum die Gastgeber in der 2ten Reihe und der EM überall zu finden

Zitat von Anjakatharina

Es heißt ja explizit , dass man dann den Pass nutzen muss und nur den, mit dem man das ETA beantragt hat… und man das ETA nicht extra vorzeigen / mitführen muss..

Im Grunde sicher wie in Sri Lanka seit neuestem dann… Dh der Pass wird bei Einreise elektronisch eingescannt und dann poppt automatisch das ETA beim Grenzbeamten auf…

Was wiederum heißt , dass nur Facecheck wie bisher eben nicht mehr reichen , denn der war ja bisher menschlich, ohne IT-Verbindung.

Aber ohne ETA nimmt Aida und andere Reiseanbieter dich wahrscheinlich nicht mit... Die ETA Nummer muss ja auch im Manifest angegeben werden... Und wie in den USA berechtigt die ETA nicht automatisch zur Einreise... Abgewiesen werden kann man immer, auch mit ETA