Beiträge von Matzethias

Zitat von diddi4

Wie oft noch, es gibt trotz dieses AGB Satzes keinen Anspruch auf das Glas Wein aus das AI Paket in den Buffetrestaurants. Das hbe ich schriftlich und telefonisch von entsprechenden Mitarbeiter aus der "Fachabteilung". Entscheidend ist die Getränkekarte am Tisch! Da gibt es die alte, wo noch der AI Wein im Glas als Bildche draufist (die ABB. gibt es in diesem Thread irgendwo) und die neue, wo diese fehlt. Die hatten wir Anfang Mai auf der Mar und es gab keinen Wein aus dem AI mehr in den Buffetrestaurants.

Wahrscheinlich gibt es noch nicht auf allen Schiffen diese neuen Karten. Irgendwo in der AGB (glaube unter Punkt 5) gibt es diesen Hinweis auf die Karten in den entsprechenden "Örtlichkiten".

Auch scho erwähnt, ich durfte für meine Reise Juni 26 mit der Diva von AI wieder auf "normal" wechseln. Das war das Entgegenkommen von AIDA auf mein "Erlebis" im Mai auf der Mar. So ohne weiteres kann man nämlich nicht so einfach eine AI Buchung in eine ohne AI umwandeln.

Und das ist nicht richtig... Ich buche etwas im Vorfeld über MyAida zu den gültigen AGBs die dort angegeben sind.

Und Aida kann die Regeln nicht einfach so zu ihren Gunsten verändern....entweder storniert Aida alle bereits gebuchten Pakete zum Zeitpunkt x mit dem Hinweis, dass man neubuchen kann zu den neuen Konditionen oder man muss die vertraglich festgehalten Bedingungen einhalten... Und da steht aktuell noch in allen Bars und Restaurants!

Vor Gericht wird das ganze nicht gehen, da Aida immer versucht es zu verhindern... Wenn einem angeboten wird das Paket an Bord zu stornieren zeigt es auch, dass Aida genau weiß das sie im "Unrecht" sind, ansonsten würde es mit Verweis auf die AGB einfach abgelehnt...

Vor allem muss es auch überall transparent kommuniziert werden... Wir haben heute das Light Paket für unsere Perlatour gebucht, die AGBs haben immer noch nen alten Stand (gültig ab dem 15.02.24)und nach denen haben wir ja gebucht...

In allen AGBs steht auch noch gültig in ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠allen Bars und Restaurants..

Zitat von omu

Zum Thema 15 Minuten Takt, wie stellen die sich das jetzt vor? Werden di äe Gäste nach 75 Minuten rausgeschmissen? Bisher war ja immer ein zwei Stunden Slot frei ...

Also im Casa Nova auf der Perla wurden wir direkt am Eingang darauf hingewiesen, dass unser Tisch 90 Minuten später benötigt wird, Wir haben dann gesagt, dass es nicht an uns scheitern wird... Hat dann tatsächlich am Service gelegen, dass die nachfolgenden Gäste warten mussten, weil die Zeit zwischen den Gängen zulange gedauert hat, alleine die Bestellung hat schon 30 Minuten gedauert weil nur einer die Bestellungen aufgenommen hat... Im French Kiss lief es deutlich runder...

Daher denke ich die 15 Minuten sind zur besseren Steuerung der Gäste... Im Zweifel kann man auch nen Tisch nochmal vergeben wenn jemand schneller ist, aber generell würde ich nicht davon ausgehen

Zitat von _Meerelfe_

Die Rubrik "AIDA Webcams" gab es schon, als ich mich 2016 im Forum angemeldet habe.

Ich habe mir jetzt erlaubt, hier einfach eine neuen Link in dieser Rubrik mal einzustellen (wie es schon in all den Jahren ganz viele Rubriken und Links gab).

Ist das so schlimm?

In der Vergangenheit gab es doch solche Diskussionen auch nicht.

Nein, das sollte auch kein persönlicher Angriff sein... Ist halt ein öffentliches Forum da darf man nicht jeden Post persönlich nehmen...

Ich habe auch keinen Überblick welche Kategorien es alles gibt und was da alles rein gehört... Wenn ich was zu den Zielhäfen recherchiere suche ich Threads zu den Zielhäfen und die Reederei ist mir egal, daher verstehe ich sie strikte Unterteilung nach Reederei auch nicht immer, weil viele Sachen ja identisch sind... Wie beispielsweise die Webcams ja wie schon gesagt für alle Reedereien die den Hafen anlaufen gelten...

Aida spezifische Webcams sind für mich nur die auf den Schiffen....

Zitat von _Meerelfe_

Nein, das war im individuellen Ausflugsbereich, nicht unter AIDA. Sonst hätte ich es hier nicht geschrieben.

Hier sollen ja generell nur Hinweise zu Webcams eingestellt werden.

Aber die Webcam ist doch auch keine Aida spezifische, sondern kann für den Hafen generell,also für jede Reederei die den Hafen anläuft... Verstehe den Sinn dann auch nicht

Zitat von reisefips

Für unsere anstehenden Reisen in diesem Jahr sind die "Pakete und Touren" verschwunden, d.h., der ganze Punkt ist nicht im Angebot. Weiß da jemand etwas Genaueres?

Ist bei unserer Tour in 51 Tagen auch so... Die Küchenführung ist jetzt unter "Verkostung uns Seminare" und das 3x3 Paket beispielsweise unter "Tischreservierungen"...

Zitat von Heimgarten007

AIDA hat gestern die Begriffe "Seatrium", "Seathrium" und "SEAvotion" schützen lassen. Die Vermutung liegt nahe, dass es die Bezeichnung für das Atrium an Bord der neuen Schiffe sein soll. Wilde Theorie, ich weiß

Seatrium klingt für mich irgendwie nach Aquarium... Vielleicht gibt es Fenster wie bei nem Glasbodenbootund mann kann rausgucken während der Fahrt... Ähnlich wie im Aquarium bei Hagenbeck wo man einfach nur sitzen kann und den Fischen zugucken kann

SEAvotion ist vielleicht auch der nächste Name des Entwicklungsprozesses bei Aida... Nach Evolution kommt SEAvotion

Zitat von NVNN

Kann man Boardguthaben nur an Board ausgeben wie der Name sagt oder auch für reservierungen an Board wie z.B early check in oder Getränkeparkete bzw internet?

Wie schon beantwortet nur an Bord... Aber Getränkepakete und Internet kann man ja aktuell auch noch am Anfang der Reise an Bord dazu buchen...

Zitat von Charlynn

Weiß Jemand welche Eisfirma AIDA mittlerweile beliefert? Früher wars ja mal Langnese, aber jetzt nicht mehr. An den Buffets gabs nämlich eine Sorte die heißt Dame Blanche und ich möchte die auch mal zu hause kaufen, sehr lecker. Gabs auch schon auf anderen AIDAS

Vor ein paar Jahren war es ne neue Kooperation mit Florida Eis die auf der Luna beworben wurde, ich weiß aber nicht ob das noch aktuell ist

Zitat von Caramia

Da womöglich durch meine Formulierung ein falscher Eindruck erweckt wurde:

Mit "vor Mischung" meinte ich nicht, dass an Board gemischt wird. Denn die Mischung dürfte bereits fertig gemischt an Board kommen.

Sondern dass wir einzelne Sorte probieren konnten, welche welche (wo anders) in die Mischung zusammen gemischt werden mit weiteren Sorten. Wenn in einer Weinmischung drei Sorten drin stecken, und man trinkt die einzeln ohne Mischung mit den anderen, könnte man relativ schnell raus bekommen, an welcher Sorte es liegen könnte, dass man die fertige Mischung so gar nicht mag.

Ja das schon klar, wobei jemand letztens ja geschrieben hat, daß der Kaffee morgens auch zusammen gekippt wird, passiert das mit den Karaffen vielleicht auch, weiß man ja nicht

Der Wein wird tatsächlich in großen IBC Containern angeliefert und dann unter Deck einfach an die Rohrleitungen angeschlossen und so verteilt...

Zitat von Ika

Wer mehrmals im Jahr verreist ist, hat sie mehrfach bekommen. Jetzt einfach. Das könnte schon eine Kostenersparnis sein. Grüner? Eher nicht

Naja, da kann man ja im System hinterlegen wer sein Geschenk schon bekommen hat und wer nicht... Dann würde es halt nicht auf jeder Reise was geben... Und am Ende des Jahres könnte man einen Abgleich machen wer trotz Berechtigung keins bekommen hat und es als Weihnachtsgeschenk verschicken...

Zitat von Caramia

Der allgemein inkludierte Wein der Buffet Restaurants in den Zapfanlagen oder in in den Karaffen auf den Tischen ist das dagegen in der Regel nicht. In der Mischung ist irgend eine Sorte mit rein gemischt, welche mir das genussvoll zum Essen begleitende maßvolle Trinken vergällt. War mal bei einem Weinseminar auf einer Aida Kreuzfahrt, bei dem hatte man uns neben bestimmten extra Weinen auch die Weine erklärt aus den Buffet Restaurants, und dass diese Mischungen mehrerer Sorten wären. Und einen Teil der Sorten (vor Mischung) konnten wir dann trinken. Ein Bestandteil (eine der rein gemischten Sorten) war so gar nicht mein Geschmack. Hätte man die Sorte aus der Mischung weggelassen, hätte mir der Rest besser geschmeckt.

Vielleicht kippen sie ja auch die restlichen Flaschen einfach zusammen

Ist halt ne Frage des Preises...

Zitat von Flo on Tour

Eine AGB reicht, wo drin steht, dass jedes Schiff sein eigenes Barkartenkonzept hat.

Ne, das wäre nicht transparent genug... Irgendwo müsste vermerkt werden was wo gilt... Und ob das die IT Abteilung von Aida hinbekommt

Sauber wären dann in myAida Getränkepakete nur für die Tour wo alles erklärt ist und auf den Schiffen müssten die ganzen Karten angepasst werden, damit das ersichtlich ist... Für die Vielfahrer wäre es auch noch undurchsichtiger...

Am einfachsten ist, die Gültigkeit der Getränkepakete auf allen Schiffen in den Buffetrestaurants abzuschaffen... Wer was anderes als die dort angebotenen Getränke haben will muss es sich halt mitbringen

Zitat von Irene001

Bei Aida dürfen blinde in das Tenderboor

Wir sind schon sehr oft getendert auch bei Seegang

Z. B. In der Karibik

Meine Hirn habe ich eingeschaltet

Naja sicherheitstechnische Gründe haben ja nichts mit Diskriminierung zu Tun...wenn Blinde gar nicht an Bord dürften wäre es diskriminierend

Bei Aida gilt für Personen die auf Rollstühle angewiesen sind die gleiche Regel beim tendern, dass man den Rollstuhl verlassen und selbstständig ein- und aussteigen muss

Zitat von novoman11

Man kann am Tisch bestellen, Kellner sind unterwegs...

Zu Stoßzeiten bin ich aber selbst zum Bartresen gestiefelt, ging dort meist schneller...

2 Getränke pro Karte...

In den AGBs steht ein Getränk pro Karte... Bei den Kids und Teens Paketen ging auf der perla auch nur eins pro Karte... Mit light und comfort gingen 2 pro Karte...

Aber wenn Aida jetzt anfängt und in den Buffetrestaurants zu kürzen, kommt garantiert auch bald die Einschränkung von 1 Getränk pro Person und Karte...

Zitat von Flo on Tour

Nein können sie nicht auf einer schon laufenden Reise machen.

Das schon klar, mir ging es generell über die Veränderung der Pakete... Wobei es wahrscheinlich immer ein Schiff gibt, das zum Zeitpunkt der Änderung eine laufende Reise hat.

Zitat von lk2000

Wenn Du "clubmagnetberechtigt" bist, haben sie bei Dir einen Fehler gemacht, fürchte ich. Wir haben ihn wie zuvor bekommen (siehe Foto oben links). Und ich meine, wir waren auf derselben Tour.

Das macht es für Dich jetzt nicht besser. Aber den Clubmagneten sollte es nach wie vor geben wie gehabt.

Nein, ich bin seit der Umstellung nicht mehr "clubmagnetberechtigt", aber wir haben entweder den Clubmagnet oder die kleinen Routenmagnete käuflich erworben als Erinnerung an die Reise... Jetzt gab es nur die großen mit der Aussage, dass die kleinen generell nicht mehr hergestellt werden,wegen der schlechten Lesbarkeit! Werden sie für den Club aber scheinbar ja doch

Zitat von Julia80

Matzethias

Das ist dann aber auch relativ neu. Ich bin am 09.04. von der Perla abgestiegen und da gab’s noch den „kleinen“ Magneten.

Auf der Ostertour gab es keine... Daher habe ich ja extra nachgefragt ob sie noch welche nachproduzieren im Laufe der Reise und das als Antwort bekommen...

Zitat von aps

Das stimmt nicht .Aktuelle 6 Tage Tour

Immerhin gibt es noch die "kleinen" Magneten... Auf der Perla konnte man nur die doppelte Größe kaufen mit der Begründung "die kleinen werden nicht mehr produziert, weil man da die Route und Orte nicht lesen kann..." scheinbar wurden sie aber alle für die hohen Clubmitglieder benötigt...

Zitat von diddi4

So, dass Gespräch fand mit dem F&B Manager statt. Laut Mail von Aida von vorgestern an alle Schiffe, gibt es diese Anweisung. Er hat angeblich schon nach Rostock geschrieben, die AGB daraufhin zu ändern. Sie hätten sich daran zu halten. Auf meinen Hinweis, dass ich unter den "alten AGB Bedingungen" gebucht habe, hatte er schon den Beschwerdezettel parat, mit dem ich mich in Rostock beschweren kann.

Habe leider vergessen zu fragen, wie das nun in den Bedien und Spezialitäten Restaurants ist, da stehen die AI Weine usw ja auch nicht auf der Karte.

Können sie ja machen, aber dann müssten sie um es sauber zu machen, alle bereits gebuchten Getränkepakete stornieren und dann zu den neuen Bedingungen zur Buchung freischalten... Aber wahrscheinlich weiß A nicht was B tut...