Beiträge von Peggy1005

Genauso ist unser Eindruck auch , top Service an Bord . Aber Kundenservice an Land , Fehlanzeige . Das macht bissel fassungslos

Wäre ein schönes Kalenderbild oder Titelbild für den Katalog

Zitat von Cruisa33

Nein

Ich habe meine Drohne rausgeschickt. Wenig Wind, wenige Menschen - perfekt dafür.

Klasse sehr schöne Aufnahme . Kannste an Aida verkaufen

Zitat von Retto76

Mail schreiben mit Betreff „neue Buchung“ und um Rückruf bitten.

Das klappt eigentlich recht gut und geht zügig

Nöööö , null Reaktion

Zitat von Laba42

Nabend,

wir haben ein Problem.

Dummerweise wollten wir vor ca. 6 Wochen unser TUI Spitzbergentour vom 7.6.21 auf ein Blaue Reise (vom 4.6.21 ) umbuchen und haben dazu unser Reisebüro beauftragt. Die haben eine Anfrage bei TUI per Mail gestellt. (weil per Telefon geht ja nicht mehr) nach ca 2-3 Wochen fragt TUI per Mail beim Reisebüro nach ob der Umbuchungswunsch noch besteht dies wurde per Mail von unserem RB bejaht aber von TUI gibt es bis jetzt keine Rückmeldung!

Mittlerweile wurde unser Reise storniert, und wir hätten eine neuen Reise (mit 10% Rabatt) buchen können. Aber wir und unser RB wissen jetzt nicht ob TUI unser Umbuchungswunsch jetzt noch nachkommt. (Wenn die das machen wäre auch ok dann bekommen wir die 10 % halt nicht, war dann aber auch unser Fehler) unser RB kann bei TUI keinen erreichen und Im Buchungssystem ist nichts zu finden, wir haben auch schon privat an TUI geschrieben mit der bitte um Kontakt Aufnahme. Keine Reaktion.

Wenn wir jetzt einfach neu buchen, könnte es ja sein das wir zwei Reisen zur gleiche Zeit haben

Das kann doch nicht sein das die Mails im 3-4 Wochen Rhythmus und bearbeiten und man die telefonisch nicht erreichen kann.

Vielleicht sollten wir einen Brief schicken

Hat noch einer eine Tip/Telefonnummer wie man an TUI ran kommen kann?

Georg

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Das kann ich dir nachfühlen , das ist total nervig . Wir wollten ja im März unsere gebuchte einwöchige Reise auf die Kanaren auf zwei Wochen aufstocken und haben über alle möglichen Kanäle versucht Kontakt aufzunehmen . Leider erfolglos , übers Reisebüro haben wir nach einer Woche ( gerade noch rechtzeitig vor Abreise ) eine Antwort bzw. das ok bekommen . Fanden wir extrem kundenunfreundlich und waren echt sauer . Deshalb kann ich dir leider aus eigener Erfahrung keine Hoffnung auf eine schnelle Lösung machen

Zitat von Cruisa33

Ich hab's geschafft und war dabei.

wasserurlaub.info/forum/wcf/attachment/60536/

Im Fallschirm ?

Wir würden vor euch fahren , glauben aber nicht das die Reise stattfindet . Zumindest nicht so , wie wir es lieben . Wenn überhaupt , wird es auch noch Auflagen geben . Und wir sind nicht sicher ob wir das das dann so wollen

Sundair ist völlig in Ordnung , da muss man keine Angst haben

Das find ich schon ganz schön viel , hätte ich nicht gedacht

Wahnsinn , da gibts wahrscheinlich nur Aida und sonst garnix

Zitat von MaraSilverstar

Nachdem wir heute morgen sehr lieb von Bord begleitet wurden, ging es direkt in ein Krankenhaus, wo wir komplett durchgecheckt wurden und erneut einen PCR-Test machen mussten. Bisher zeigen sich bei uns Erwachsenen nun leichte Symptome.

Wir sind dann im Süden Gran Canarias in einem extra durch AIDA angemieteten Bungalow-Resort unter gebracht worden. 2,5 Zimmer mit Terrasse und Meerblick.

Nebenan wohnt nun auch unser Kabinenstewart, der zwar negativ ist, aber trotzdem hier 2 Wochen ausharren muss. Das ist uns sehr peinlich und wir hoffen, dass er gesund bleibt und uns die Auszeit nicht übel nimmt.

Wir wurden/werden mit Getränken und Essen versorgt. Ein deutschsprachiger, sehr netter Herr steht als Ansprechpartner zur Verfügung, wenn wir etwas brauchen oder sich unser Zustand verschlechtert.

Vielen Dank MaraSilverstar , das klingt ja relativ beruhigend . Das es euch halbwegs gut geht und das ihr nicht in einem „ghetto stadthotel“ ohne Balkon ausharren müsst naja das mit den Kontaktpersonen ist immer irgendwie doof , mitgehangen mitgefangen . Ich kann mir gut vorstellen das man sich da bissel schuldig fühlt . Aber ich denke auch für die Crew wird alles geregelt sein und man wird sich um alles kümmern . Die Hauptsache ist doch , das keiner ernsthaft schwer erkrankt . Alles andere ist unangenehm aber kein Drama

Entweder Kuba , wenn es möglich ist . Oder im Juni Alaska und Hawai , alles ohne Schiff

Die Hoffnung ist noch da , aber wir beschäftigen uns auch schon mit Plan B für den Fall der Fälle

Zitat von Markus_74

Ist der Link zum Thread schon an die BILD raus? *Popcorn*

Bin mir nicht sicher, ob man im Internet alles schreiben muss...

Find ich jetzt nicht ganz so passend

Zitat von Cozumel2011

Dann ließ doch mal den Anfang.

Viel ist es ja noch nicht.

Vielleicht ist der Beitrag ja auch schon zu alt.

Ja , ich glaub das ist nicht mehr aktuell

Zitat von Cozumel2011

Apfelfrau

Kommt doch auch ursprünglich aus Leipzig

Bist du sicher das sie mitkommt ? Soweit ich weiß macht sie doch die große Winterpause Karibik mit der Vita

Zitat von Cozumel2011

Das ist ja Klasse Peggy1005

Sind dann schon 3 aus dem Leipziger Raum.

Ich wünsche mir so sehr, dass es klappt.

Das haben wir uns doch echt verdient. Wir haben diese Reise schon einmal gemacht.

Sehr schön.

Wer ist denn Nr 3 ?

Zitat von Cozumel2011

Wir werden auch dabei sein.

Haben echt überlegt, aber mit der kleinen Anzahlung geht man ja nicht wirklich kein Risiko ein.

Werden Montag fest buchen.

40 und 50 Geburtstag in der Karibik gefeiert. Da sollte doch die 60 auch möglich sein.

Megaaaa dann sehen wir uns endlich mal wir stoßen am 15.1. dazu . Wir hätten ja letztes Jahr im Dezember fahren wollen und nach der absage auf diesen Termin umgebucht . Haben gestern unser Reisebüro beauftragt auf Vario umzubuchen , wäre 1000 Euro günstiger hab aber noch keine Antwort von Aida . Cozumel2011 , ich freu mich sehr , bin aber noch nicht überzeugt das es so stattfinden wird

Zitat von MaraSilverstar

Die Maus ist 6 und wurde genauso oft getestet wie wir.

Wir sollen jetzt alle drei Tagebuch führen mit Fieber messen und Symptome ankreuzen.

Außerdem dürfen wir jetzt alle Filme gratis gucken und Getränke bestellen (außer Cocktails), so viel wir wollen.

Eine SocialMedia Flat wurde auf das Bordkonto gebucht.

Für heute Abend und morgen früh haben wir Menükarten bekommen, die Bestellung sollen wir telefonisch an der Rezeption durchgeben.

Ich bedaure erst mal sehr was euch nun passiert ist und fühle mit euch . Wenn auch Gott sei Dank nur Emotionen und keine ernsthaften schweren Beschwerden euch jetzt begleiten . Trotzdem finde ich es bemerkenswert und sehr informativ , wie sachlich und ausführlich du die Situation beschreibst . Danke dafür und alles gute für euch drei

Ja ist schon bissel ungewöhnlich , auch MSC mit Start und Ziel in Saudi Arabien . Was da wohl für Gründe den Ausschlag gegeben haben