Es wäre von AIDA kundenfreundlich, wenn sie bei derart geänderten Bedingungen dem Kunden eine kostenfreie Stornierung ermöglichen würden.
Ja, das stimmt, aber Weihnachten ist leider noch in weiter Ferne.
Aber man kann sich ja auch jetzt schon etwas wünschen ...
was soll ich denn "diplomatisch"dazu schreiben, wenn ich die Vorgehensweise nicht nachvollziehen kann
Aida wurde bisher von vielen gehuldigt, in der jetzigen Situation (leider) von vielen verteufelt
wir sind und werden zukünftig zufrieden sein und wären froh, wenn sich alles ein wenig normalisiert. Wir hatten auch einen 5stelligen Betrag auszusitzen, kam aber alles mit der Zeit zurück
Hi highgirl,
es ist so wie es Peggy geschrieben hat. Es geht hier nicht um ausstehende Rückzahlungen sondern um das Vertragsrecht, das AIDA mit Füßen tritt.
Und genau deshalb wird es demnächst zum Anwalt gehen.
Und wenn dann AIDA irgendwann einmal verkündet, dass "völlig überraschend" die Cosma nicht rechtzeitig fertig wird, geht das ganze Theater wieder von vorne los, weil AIDA dann umbuchen möchte, aber die Kunden damit ggf. nicht einverstanden sein werden. Da freue ich mich jetzt schon drauf ...
Warum muss man mit Anwalt und Mahnbescheid drohen
(ich weiß, jetzt bekomme ich wieder zig Kommentare)
Bei mir ist das keine Drohung, sondern eine Ankündigung.
Wenn sich Aida an die eigenen Reisebedingungen hält (und den Reisevertrag aufhebt), ist alles in Ordnung. Aber genau das macht Aida nicht. Also wird es für Aida noch teurer, weil sie jetzt auch noch meinen Anwalt bezahlen dürfen.
Wenn es Aida Spaß macht, dann bitte! 
Alles anzeigenMoin zusammen,
wir sind gerade von unserem Dänemark-Urlaub zurück und nun lese ich mich gerade in diesen Thread ein.
Wie habt ihr von diesen Änderungen erfahren? Bis heute hat uns weder AIDA noch unser Reisebüro über neue Bedingungen oder rückwirkend geänderte AGBs unterrichtet.
Als AIDA Neuling kenne ich auch MyAIDA nicht.
Wir werden auch nicht mit AIDA diskutieren, das geht sofort an unseren Anwalt.
Im Moment ärgere ich mich gerade sehr, denn diese Cruise wurde bereits kurz nach der Buchung im Sommer 2019 geändert, anderer Zielhafen und 1 Tag Verkürzung und jetzt das . . . .
Für uns auch!
Eine Kreuzfahrt ohne individuelle Landgänge und Ausflüge kommen nicht infrage, hätten wir niemals so gebucht.
Auch als sogenannter Risikopatient weigert sich mein Mann AIDA Ausflüge machen zu müssen.
LG Nane
Hallo Nane, wir haben am 25.09.2020 eine Mail "Informationen zu Ihrer Reise" mit den Infos bekommen.
Hui, das ist aber böse! Aber auch sehr gut!
Ich sehe das genauso wie du, Avita61.
Der Rechtsanwalt kostet mich ja eh nichts. Den darf Aida dann auch noch bezahlen.
Ich stelle meine Frage hier noch einmal:
Ist es für euch in Ordnung, wenn ihr nur mit einem (überteuerten) Aida Ausflug das Schiff verlassen dürft?
Für mich ist das ein absolutes NoGo!
Schaut euch doch mal die Reisebedingungen, Punkt 4.3, Vertragsänderungen an. Dort ist angegeben, dass der Kunde zurücktreten kann, wenn Aida die gebuchte Reise "nur unter erheblicher Änderung einer der wesentlichen Eigenschaften der Reiseleistung" erbringen kann.
Das ist doch hier zweifelsohne der Fall, und darauf werde ich mich beziehen.
Ich werde meinen Rücktritt vom Reisevertrag morgen fertig machen und per Einschreiben mit Rückschein abschicken. Zusätzlich werde ich den Rücktritt auch noch per Mail an Aida senden.
Unter den neuen Reisebedingungen werden wir unsere Reise mit der Cara im Februar 2021 auf keinen Fall antreten!
Wir dürften nicht alleine von Bord gehen und müssten die überteuerten Aida Ausflüge buchen, um von Bord zu kommen. Das kommt für uns nicht in Frage!
Wenn Du nichts zahlen willst, suche Dir eine Straße in der Nähe und Du parkst umsonst. 30 Minuten zu Fuß musst Du einplanen. Ob Dein Auto nach der Rückkehr noch in Ordnung ist, weiß keiner.
Na das ist doch mal ein geiler Tipp, der so richtig weiterhilft. 
Die neuen Reisebedingungen sind auch für uns inakzeptabel.
Stand jetzt könnte ich ja noch nicht einmal alleine von Bord gehen.
Das ist ein absolutes NoGo, denn das habe ich so nicht gebucht.
Ich hoffe auf eine Absage unserer Cara Tour im Februar. Dann erledigt sich das Thema von selbst.
Ansonsten gehe ich zum Anwalt und dann wollen wir mal gucken, wo der Frosch die Locken hat.
Habe schon lange die Anzahlung für die COSMA Reise v. 08.05, - 22.05. 2021 geleistet
und warte auf die Rückzahlung
Na dann warte mal schön noch ein bisschen.
Die Reise ist doch noch gar nicht abgesagt worden …
Moin,
wir haben auch die Cosma wegen der Cosma für 07/2021 gebucht.
Eine Umbuchung auf die Nova wäre für uns ok, auf ein anderes Schiff aber nicht!
Wir sind gespannt, wie es weitergeht.
Nur mal zwei Verständnisfragen:
Was bringt es bei Aida anzurufen und nach der Durchführung einer Reise zu fragen?
Hat jemand von euch schon mal dabei von Aida telefonisch eine andere Information bekommen als auf der Homepage veröffentlicht?
Ich glaube nicht... 
Wo viel gehobelt wird, fallen auch viele Späne.
Ich habe mit PayPal noch nie Probleme gehabt vertraue denen voll und nutze PayPalregelmäßig, auch wenn sie für Verkäufer recht teuer sind.
Auf jeden Fall zeigen die aktuellen Ereignisse auf wie wackeligen Beinen der Re-Start steht. Das ist schon sehr traurig und gleichzeitig sehr erschreckend.
Und wenn es dann losgeht, sieht es ungefähr so aus ... 
Gott sei Dank fällt diese Reise auch aus.
Unter den jetzigen Umständen hat doch wohl keiner Lust auf eine Kreuzfahrt.
Wir waren von der Absage der Jungfernfahrt der Nova betroffen. Die Reise wurde von Aida abgesagt, der Reisepreis zurückerstattet, einschließlich der Flüge. Dazu gab es 50% auf eine zukünftige Reise bis zu 14 Tagen und die Seemeilen für die abgesagte Reise. Umbuchen mussten wir nichts !
Sollte die Cosma nicht rechtzeitig die Reise antreten, gehe ich davon aus, dass es eine ähnliche Regelung geben wird.
Das wäre zwar sehr schön, glaube ich aber nicht, weil nicht nur eine Reise abgesagt werden müsste.
Und da AIDA ja sowieso finanziell angeschlagen ist, werden sie nicht für viele tausend Gäste Reisen mit 50% Rabatt anbieten können bzw. wollen.
Wir haben die Cosma ab 03.07.21 gebucht und lassen uns überraschen, was passiert.
Aufgrund der Kurzarbeit und Betriebsschließungen kann ich mir nicht vorstellen, dass das Schiff rechtzeitig fertig wird.
Da wir erst im Juli fahren möchten, hätte ja Meyer 2 Monate mehr Zeit, um das Schiff fertigzustellen.
Aber auch das wird wohl nicht reichen ...
Da wir uns hier relativ selten in der Sprache der Aborigines unterhalten, finde ich den geläufigen und bekannten Namen Ayers Rock völlig ok.
Mir ist nicht bekannt, dass dem Namen Ayers Rock irgendetwas Negatives anlastet, oder irre ich mich da?
Das Thema ist schon seit Monaten bekannt und wurde hier schon reichlich diskutiert.
