Ich frage mich, ob das Kreditkartenzahlungsproblem an AIDA liegt.
Bei uns verweigert gerade die TUI VISA Card der Commerzbank das Charge Back unserer abgesagten Reise, obwohl wir das gut eine Woche nach Abbuchung
der Restzahlung beantragt haben. Unsere Begründung Reise/Leistung findet nicht statt.
Wahrscheinlich ist, dass Ihr euch zuerst mit AC auseinander setzen sollt, bevor charge back möglich ist.
Sei nicht böse, noch einen Corona Thread (?!), ich blicke bei den anderen kaum noch durch...
Gedanken, wie und wann es weitergehen könnte:
Eine Bemerkung aus diesem Interview sollte sich auch auf das Verhalten von AC hinsichtlich den berechtigten Kundenansprüchen (Rückzahlung des Reisepreises) beziehen:
"Die Aussenwahrnehmung bei Kunden .... wird zukünftig, wenn das Geschäft wieder hochgefahren werden soll, von entscheidender Wichtigkeit sein."
Wenn sich AC weiterhin so auf die Hinterbeine stellt und das Geld seiner Kunden zurückhält, werden das auch viele nicht vergessen...
Stimmt schon, nur muss man bei Buchung auch sagen, dass man erstmal eine Option wünscht, automatisch geschieht das nicht 
Bei einer "niegelnagelneuen" Premiumbuchung hast du erstmal eine Optionsbuchung und kannst innerhalb von 3 Tagen von der Buchung zurücktreten - falls du Bedenken bezüglich der Zahlmethode hast.
Das ist so nicht ganz richtig. Wenn Du Premium buchst und eine Option haben möchtest, musst Du das bei Buchung mitangeben. In MyAIDA steht dann auch "Option". Du kannst aber gleich fest einbuchen und da ist nix mehr mit Option
Hallo,Apfelfrau, hab heute tel. gebucht, wurde nach Versicherung gefragt u hab diese abgelehnt mit dem Hinweis, dass ich mit Kreditkarte bezahle und darin ja eine Versicherung enthalten sei. Meine Reiseberaterin hat nichts davon erwähnt, das eine Zahlung mit Kreditkarte nicht möglich sei. Hab im Übrigen bis jetzt nur eine Buchungsbestätigung bekommen, aber keine Rechnung über die Anzahlung und auch keinen Sicherungsschein ??? Bin jetzt doch sehr verunsichert😳😳
Bevor Du keinen Sicherungsschein hast musst Du auch nichts bezahlen.
Das Ergebnis bleibt ja letztlich gleich. So oder so, sie bieten MC und VI derzeit nicht mehr. Und an techn. Problem glaube ich ganz sicher nicht.
An Deiner Stelle würde ich aber den Namen der AIDA Mitarbeitern aus Deinem Beitrag entfernen !!!
Ich würde nicht bezahlen, wo ich mein Geld nicht wieder zurück holen kann. Meldung von heute:
Börsianern zufolge befürchten Anleger, dass die "Aida"-Mutter als teils britisches Unternehmen bei den geplanten US-Milliardenhilfen für die wegen der Coronakrise angeschlagene Kreuzfahrtindustrie weniger bedacht werden könnte. Carnival ist eine Dual Listed Company mit Sitz in Miami und Southampton, aber in Panama registriert.
Wie lange kann ich eigentlich einer Banklastschrift widersprechen ?
...und wo hast den Artikel gefunden ?
Alles anzeigenZur Zeit ist eine Zahlung mit Visa und Mastercard bei AIDA nicht möglich, ich muss aber meine Anzahlung für gebuchte Reisen leisten.
An der Bezahlung mit Visa oder Mastercard hängen diverse Versicherungen. Eine Rücksprache mit AIDA hat ergeben:
Ich solle die Zahlungen überweisen und später wenn die Kartenzahlung irgendwann wieder möglich ist zurück buchen und dann mit Visa oder Mastercard zahlen wegen der Versicherung.
Diesen Weg halte ich für sehr wage. Eine Zahlung mit Amex ist möglich aber die habe ich nicht.
Wie ist Eure Meinung ? Könnt Ihr mir dazu einen Rat geben.
Glück Auf
der Maulwurf
Was ist das denn für ein abenteuerlicher Vorschlag....?!
Darauf würde ich niemals eingehen.
Man versucht offensichtlich die Kunden mit allen Mitteln zu übervorteilen, scheint derzeit in der ganzen Reisebranche Mode zu sein.
Nein, Amex hat keine Chargeback Funktion !!!
https://www.americanexpress.com/germany/disputes/print_faq.shtml
Das Problem wird derzeit bereits in mehreren Corona Threads diskutiert.
Wahrscheinlich ist, dass AC absichtlich MC und VI deaktiviert haben, um charge back zu verhindern. Es könnte auch sein, dass MC und VI ihre Zusammenarbeit mit AC (vorerst) ausgesetzt haben.
Das Problem ist leider global. Auch wenn hier das Virus eingedämmt sein sollte, muss das in vielen anderen Ländern noch nicht der Fall sein.
Was nützt mir eine KF wenn viele Häfen noch dicht sind.
Vorab: Ich weiß nicht mehr wirklich in welchem Corona Thread folgende Info am besten aufgehoben ist. Es geht hier, wie auch mit dem Virus an sich, z.Zt. ziemlich durcheinander zu.
Als erste Reederei hat nun Costa auch kostenlose Stornos "im Angebot".
https://www.touristik-aktuell.de/nachrichten/kr…stornierung-an/
Inzwischen kann ich den Antrag wieder aufrufen und genehmigt ist er auch 
Wer weiß, wer da auf der Leitung stand.
Danke f. die Antworten.
Ja, innerhalb der 72 Std. sollte die Genehmigung erteilt werden, aber ich komme nicht in den Vorgang rein, was eigentlich unüblich ist.
Heute morgen immer noch nicht.
Hab mich nicht verschrieben. Schaue morgen wieder nach.
Ggf. schreibe ich über das Kontaktformular eine Mail.
Habe über die offizielle Seite ESTA beantragt und beide Wege versucht.
Immer wieder: application Not found
So, ich habe das ESTA fertig. Habe eine application Nummer erhalten, die Genehmigung ist noch ausstehend. Das alles war vor rd. 2 Stunden.
Jetzt komme ich nicht in meinen Antrag rein, trotz korrekter Eingabe steht dort "application not found"
Ist das normal ?
Bin gerade dabei nach drei Jahren wieder ein ESTA zu beantragen.
Stehe gerade auf dem Schlauch:
1. Nationale Identitätsnummer im Reisepass ?
2. Passnummer im Reisepass ist immer 9 stellig, es soll jedoch die Passnummer aus dem maschinenlesbaren Teil eingetragen werden und da kommen nach der 9-stelligen Nummer noch 8D ?
3. "Findet Ihre Reise in die USA auf der Durchreise in ein anderes Land statt". Ist bei mir nein, da ich nur in die USA reise. Jetzt wird ein US Ansprechpartner mit Adresse und Telefonnummer als Pflichtfeld verlangt ?!
Könnte mich bitte einer freundlicherweise aufklären ?
Irgendwie habe ich den Eindruck, dass sich das ESTA seit vor 3 Jahren verändert hat.
Alles anzeigenGenau aus dem Grund, kann eine Kreuzfahrtgesellschaft es niemanden Recht machen.
Dich reizen die Kanaren nicht, ich finde für den Winter als "Entspannungsreise" die Kanaren geradezu genial.
Gerade für Menschen, die alles individuell planen wollen.
Was mal allein auf der "Rentner-Insel" Gran Canaria unternehmen kann. Geile Natur, Kultur und vieles mehr und dann noch entspannt alles selbst organisieren. Super.
Die anderen Inseln bieten Abwechselung, die man sonst kaum in anderen Regionen der Welt findet.
Aber wie gesagt, das sind alles meine persönliche Vorlieben.
Ich hätte es lieber, wenn im Winter durchaus AIDA mit mehr Schiffen dort fahren würde. z.B. eine Selektion-Reise, aber auch mit den "kleinen" Kanaren-Inseln.
Aber Aida hat ja genau eine ähnliche Reise aus dem Programm genommen; daher gehe ich davon aus, dass mein Wunsch nicht so häufig ist, dass man damit ein weiteres Kanaren-Schiff füllen kann.
Vielleicht setzt aber auch AIDA einige Gebiete für eine Zeit lang aus, um einen Gewissen "Stau" aufzubauen, dass bei Wiederaufnahme in das Programm z.B. 2025 diese Reise wieder stärker gebucht wird. Sind aber alles reine Spekulationen.
Leider ist AIDA nicht "Wünsch Dir was"
Es geht wie überall in der Welt nur um Zahlen, Zahlen, Zahlen.
Die Zahlen müssen stimmen und sonst nichts.
Das sich so viele Südamerika gewünscht haben hört man aber nur hier im Forum .
Außerdem wäre das für Aida auch nicht so toll wegen etlicher Auflagen.
Ich weiß nicht was sich andere aida Vielfahrer wünschen , aber wenn ich erst 15 Fahrten hätte würden sich bestimmt noch eine Menge toller Ziele bei Aida finden
Naja, ich habe jetzt 25 AC Fahrten und könnte noch ein, zwei Ziele aus aktuellen Programm finden. Die WR, bzw. einen Teilabschnitt (Südamerika, Australien, Südsee) würde ich aber schon gerne "zwischendurch" einschieben
