Ich habe die Artania Fahrt von Port Louis nach Kapstadt im
So eine ähnliche Tour von Phoenix allerdings ab den Seychellen hat meine Mutter vor 2 Jahren gemacht und war auch schwer begeistert von den Ausflügen.
Also ich drücke Dir die Daumen, dass aus dem "im Visier" haben auch eine Buchung wird.
Du hast recht, das ist sicher eine Standardmail an alle...zuviel Aufregung um nichts
...na ja, egal.
für Deine Mühe.
na wir haben es jetzt ja geklärt 
Bitte KleinDoris schau noch mal genau nach. Ich kann ehrlich auch nicht glauben, dass ausgerechnet Dir dann z. B. bei Buchung der Artania Weltreise (das wäre ja dann eine ganz neue Reise) ganze 20 %Rabatt angeboten worden sind.
nein uschisiggi um Gottes Willen, es gab ausgewählte Flussreisen, die von Phoenix angeboten wurden, und diese bekamen dann diese 10-20%. wenn ich jetzt so eine "Weltreise" machen wollte, da wären vielleicht die 5% drinnen, wenn ich die mail richtig gelesen hätte? Oder auch nur die 50,-EUR?
Ehrlich gesagt, keine Ahnung, aber ich habe eh storniert.
Avita61, also ich habe mal die mail in Teilen von mir kopiert, ich denke Dir geht es um diese Text-Passage und die habe ich auch. Also jeder bekam sicherlich diese Standard-mails
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aus der Phoenix-mail:
Alle Angebote gelten vorbehaltlich Verfügbarkeit zum Buchungszeitpunkt.
Falls Ihnen keine der angebotenen Alternativen zusagt, können Sie auch auf alle anderen verfügbaren Reisen aus dem Phoenix Reisen-Angebot umbuchen: Bei Umbuchung auf eine Reise aus unseren Katalogen "Fluss & Küsten" bzw. "Seereisen" erhalten Sie eine persönliche Reisepreisreduzierung in Höhe von 5% auf den neuen Passagepreis.
Alternativ hierzu kann die gebuchte Reise auch kostenfrei storniert werden. Wenn Sie sich dann zu einem späteren Zeitpunkt zu einer Neubuchung entschließen, erhalten Sie eine persönliche Reisepreisreduzierung in Höhe von
EUR 50,- pro Person (ab einem Reisepreis von mindestens EUR 1.000,- pro Person) auf die neue Reise aus den zuvor genannten Katalogen.
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Aber es waren doch so viele Angebote mit den 10-20%, solltest Du da nichts gefunden haben?
Mir wurden nur 5% Angeboten
Nachdem Phoenix storniert hat, wurden Dir nur 5% abgeboten? 
Das würde ehrlich gesagt gar nicht zu Phoenix passen, die machen meines Erachtens nun keine Unterschiede, die mail war echt ein Standardwerk, lediglich mein Name oben wurde eingesetzt. Und ich bin auch kein Top Kunde, ich buche aller Jubel Jahre mal eine Kreuzfahrt.
ohne es im obigen Fall genau zu wissen, aber vor kurzem ebenfalls von einer Phoenix Hochsee Kreuzfahrt Stornierung betroffen, kann ich dazu ausführen, dass Phoenix in Corona Zeiten bei jeder Stornierung einige wenige Angebote mit 10 bis 20 % anbietet, aber für sonstige Umbuchungswünsche lediglich nur noch 5 %Rabatt anbietet.
Das wird auch bei KleinDoris der Fall sein.
genauso ist es, wenn ich umbuchen wollte, dann eben zwischen 10-20% Rabatt auf eine neue Reise, aber nur, weil Phoenix diese Reise storniert hat, nicht ich habe storniert bzw.von mir aus umgebucht!
Bitte richtig verstehen.
Muss man "blaue Reisen" einfach so akzeptieren?
Ich weiss es nicht.
man hört ja über Arosa viel, dass man so etwas nachher erst beim Einchecken erfährt. Ich fände es total daneben und Ärger ist vorprogrammiert.
Welches Angebot gab es bei euch wenn man eine andere Reise bucht?
Ich werde mir auszahlen lassen, weil die Reisen dieses Jahr nicht mehr bei uns passen und ich ehrlich gesagt auch keine Bock mehr habe. Dat blöde Virus macht einen noch verrückt. Ich möchte diese Reise nächstes Jahr zu Ostern machen.
Bei den Umbuchungen auf andere Reisen gab es 10-20%, je nach Reise und Dauer. Ich finde das schon fair.
Ich buche ja immer übers Internet, also bin ich mein eigenes Reisebüro. Heute kurze mail an Phoenix über mein Vorhaben und schon habe ich alle Stornierungen und das Geld soll in den nächsten Tagen schon angewiesen werden. 
Ich drücke Dir die Daumen, dass es bei Dir auch klappt.
Möglicherweise wusste das die Mitarbeiterin gestern noch nicht?
Es kann sein oder sie war sehr gefrustet. Vielleicht gab es ja auch noch mehr solche Anrufer wie mich und sie wusste eben doch schon Bescheid. Ich hatte ja nach einer Umbuchung gefragt, da hatte sie mich ja gleich abgebügelt. Heute geht es dann doch, man kann auf alles mögliche umbuchen.
Mal sehen, wie das bei den anderen Fluss-Reedereien gehandhabt wird...
Also ich habe ja heute schon einmal einen Link reingestellt von Arosa, da gibt es weiter diese Reisen auch nach Holland mit dem Hinweis, dass es auch eine blaue Reise werden kann, ohne an Land zu gehen, ebenfalls Bustouren ohne auszusteigen. Damit gilt dann alles als Transfer und man muss zu Hause nicht in Quarantäne.
Es wäre für mich unmöglich, wenn man z.B.erst beim Einchecken erfährt, dass es nur eine blaue Reise wird. 
Da bin ich echt über Phoenix glücklich, genau 6 Wochen vor Start gibt es die Absage mit der Rückzahlung in wenigen Tagen.
Soeben kam die Absage mail zur Flusskreuzfahrt auf dem Rhein zu Ostern, nun denn, warum habe ich mich da gestern noch so aufgeregt? Das hätte mir die Mitarbeiterin auch gestern schon sagen können......
Der andere Teil spricht von eventuellem Urlaub innerhalb Deutschlands. Aber nur in Ferienwohnungen, Campingwagen,... (wo man eben von allen anderen Reisenden "strikt getrennt" wohnt, isst, lebt,...).
FAZIT: Reisen auf einem Schiff (ab / innerhalb Deutschlands) mit über 100 anderen Personen --> Welche Kanzlerin oder MP's wird dem zustimmen
Wo hast Du das gefunden?
Die Nachrichten von KleinDoris haben mich etwas beunruhigt, weil bei Phoenix anscheinend die Nerven blank liegen....ich würde nämlich zusätzlich zu Brasilien und Schwarzem Meer in 2022 auch eine Seereise in 2023 buchen wollen, habe da etwas nettes
Aber ob es die Reederei dann noch gibt?
naja nun sieh mal nicht so schwarz, es gibt ja ausserdem noch den Reisesicherungsschein, falls es wirklich rabenschwarz kommen sollte.....
Mir schien es bei meinem heutigen Gespräch etwas unruhiger als sonst bei Phoenix, aber sicherlich auch, weil ich unter den jetzigen Umständen keine Lust mehr habe zu solch einer Flussreise nach Holland. Deshalb wollte ich ja auf den Herbst umbuchen, aber die heutige Mitarbeiterin sah es leider nicht so, sondern machte mich auf ihre schwierige Wirtschaftslage momentan aufmerksam, und da kam wahrscheinlich Kulanz nicht mehr vor.
Die Kanadareise kann ich bis 30 Tage vor der Abfahrt stornieren, da ist also genug Zeit für Entscheidungen.
ist das jetzt neu bei Phoenix, kostenlos stornieren? oder umbuchen auf eine weitere Reise?
Die Dame heute am Telefon nahm mir dazu jede Luft, umbuchen ist wie stornieren und schlecht für ihr Unternehmen. Ich hätte sonst auch auf eine andere Flussreise im Herbst umgebucht.
Da gibt es keine Interpretationsmöglichkeiten ob die Reise doch stattfinden kann, die Unsicherheit ist in so einem Fall einfach zu gross. Danach geht es an die anderen, je nach Risikobewertung. Reine Deutschlandreisen kommen sicher als letzte dran, wenn sie überhaupt abgesagt werden.
So ähnlich sagte es auch die Mitarbeiterin am Telefon. Wie bei der Donau ist es abzusehen, dass es wohl so nichts wird.
Bei Holland sind sie zuversichtlich, es sind ja noch 6 Wochen. Weitere Aussage von Phoenix, es muss ja auch mal wieder losgehen mit der Flusskreuzfahrt, die Kosten würden sie sonst überrollen. Sie müssten auch jetzt für jedes Bett auf den Schiffen bezahlen.
Bist Du auch auf Anna Katharina?
Nein auf der Andrea.
Aber man sieht an der Reaktion von Phoenix, die Kulanz ist vorbei, jetzt gilt es auszusitzen. Die Zeiten ändern sich auch für Phoenix.
Dein Schiff ist nicht auf der Absageliste, die in der Mail war....
nee, ich habe gerade bei Phoenix angerufen, bis zur Abbuchung gibt es eine Entscheidung. Zurzeit halten sie am Fahren nach Fahrplan fest.
Kulanterweise auf Umbuchen ist auch nicht mehr, ich bin gerade ein bisschen genervt.....
Welche Tour wäre denn Deine gewesen?
Wir haben ab 23.4. die Anna Katharina gebucht (Schnuppertour Rhein) und noch nichts gehört.
uschisiggi ich vermute Donau.
Unsere soll am 1.4. auf dem Rhein starten Richtung Holland, ich habe auch noch nichts gehört. Wahrscheinlich so ca.4 Wochen vor Abfahrt gibt es dann die Absagen.
Here we go: Phoenix sagt die April Flusskreuzfahrten ab und bietet - in meinem Fall- Umbuchung auf die gleiche Route
Echt, gibt es schon Umbuchungen/Stornieruneg für April?
Aber knapp 6 Wochen vor Reisebeginn möchte man doch langsam eine gewisse "Planungssicherheit".
Ja ich kann das gut nachvollziehen. Mich nervt es auch etwas. Aber was soll's. Innerlich habe ich sowieso schon abgeschrieben.
Wenn man mal auf die Belegung der Kabinen schaut, da sind noch eine Menge frei, von daher auch ein Zeichen, dass viele Leute einfach nicht wollen. Gerade zu Ostern sollte das Schiff ja ausgebucht sein.
