Alles anzeigenHallo Reisende,
was ist eigentlich der wirkliche Unterschied zwischen den einzelnen Parkplatz-Anbietern?
- Cruise Gate (Betreiber)
- Aida
- Parken & Meer
Aktuell ist der Preis für 2 Wochen im Voraus bei:
- Cruise Gate Online Tarif: 189,-€
- Aida: 169,-€
- Parken & Meer: 169,-€
Gibt es bei dem Einen oder Anderen etwas zu bedenken? Bieten alle Anbieter den QR-Code zur Ausfahrt an?
Warum kostet der Parkplatz Betreiber 20€ mehr? Besondere Leistungen?
Danke 🙏🏻
Viele Grüße
Der Hafenmeister
Wir haben uns vor der letzten Reise aufgrund des angekündigten und dann tatsächlich eingetretenen Bahnstreiks mit den Modalitäten der Anbieter beschäftigen müssen. Hier meine Erkenntnisse:
Cruise Gate ist nicht mehr der Anbieter, sondern hat es an Apcoa übergeben. Die AGB https://cgh.apcoa.de/termsofuse hatten uns von einer Sicherheitsbuchung, falls gestreikt wird, Abstand nehmen lassen. Knackpunkte:
- Parkplatz ist nur eine Stunde vor und nach der vereinbarten Einfahrtszeit reserviert. Danach kann er anderweitig vergeben werden. Das Risiko war uns zu hoch. Was wir damals noch nicht wussten - bei uns kam einiges zusammen. Bahnstreik und spätere Ankunft der Nova. Wir hatten einen frühen Check in gebucht, der nach hinten verlegt wurde. Hätten wir den Parkplatz gebucht, hätten wir trotzdem früher da sein müssen. Denn wer weiß, ob nicht andere vom Streik betroffene Passagiere kurzfristig nach einem Parkplatz gefragt hätten und wenn wir nicht da gewesen wären - Parkplatz futsch.
- eine Stornierungsmöglichkeit wie früher bei Cruisegate besteht laut AGB nicht. Damit war die Sicherheitsbuchung raus. Wir hofften ja noch auf ein Einsehen der Lokführer .
Am Vor-Vorabend unserer Anreise kam um 20 Uhr die Info der Bahn - fährt wahrscheinlich nicht, Notfallfahrplan wird noch veröffentlicht. Da wir mit mehreren Familien aus verschiedenen Ecken incl. Ausland mit der Bahn anreisen wollten, brach etwas Hektik aus. Und 2 Parkplätze mussten dringend her. Apcoa war aus o. g. Gründen raus und zu diesem Zeitpunkt sowieso ausgebucht. Über Parken und Fliegen (nicht Meer) waren noch zwei Parkplätze am Terminal zu bekommen. Dahinter verbirgt sich die Holiday Extras GmbH, Bedingungen laut AGB https://terms.holidayextras.co.uk/de/documents/terms/:
- Bei Flexpreis kostenfreie Stornierung bis zum Vortag gegen Wertgutschein, soll der in Bargeld umgewandelt werden, werden 10,-- € Bearbeitungsgebühr abgezogen
- Bei Sparpreis keine Stornierung möglich.
- Schlüssel muss ausgehändigt werden
Nicht ideal, aber egal. Hauptsache Parken am Terminal mit Stornomöglichkeit, falls die Bahn doch fahren sollte (wir reisten am Vortag an). Eine Familie musste mangels anderer Möglichkeiten einen teuren Flug buchen, da wären die 10,-- € Bearbeitungsgebühr locker zu verschmerzen: Unsere Erfahrungen:
- Ein- und Ausfahrt über Kennzeichenerkennung haben funktioniert
- Nach der Einfahrt wusste niemand was mit Parken und Fliegen (stand auf der Buchungsbestätigung) anzufangen. Nach dem Hinweis auf Holiday Extras sollten wir zu Reihe 22 (letzte Reihe) fahren. Das war die Parkreihe von Parken und Meer.
- Auf der Buchungsbestätigung stand, man solle zum Büro im Terminalgebäude gehen. Dort wurden wir wieder zum Parkplatz zurückgeschickt. Wir sollten vor dem Auto warten, bis jemand kommt.
- Also warteten wir mit mehreren anderen Parkenden, bis jemand vorbeikam. Wir bekamen einen Parkausweis, den wir im Auto ablegen sollten und einen Schein für die Ausfahrt. Unsere Mitreisenden bekamen nur den Schein für die Ausfahrt. Schlüssel wollten sie nicht. Insgesamt sah die Organisation nach einer riesengroßen Arbeitsbeschaffungsmaßnahme aus. Egal, Auto stand noch da, als wir zurückkamen und Ausfahrt hat funktioniert ![]()
Nach den Erfahrungen rund um diese Reise habe ich den Eindruck, dass weder Bahn, Parkplatzbetreiber noch AIDA irgendein Interesse an kundenfreundlichen Regelungen haben. Rühmliche Ausnahme: Tefra. Koffertransport konnte noch kurzfristig am Vorabend der Abholung storniert werden.