Ich glaube fast wir haben die gleiche persönliche Reiseberaterin
Wir (ich sowie mehrere Familienmitglieder) haben eigentlich alle bisherigen Reisen bei ihr gebucht. Kann nur bestätigen was Du schreibst. Ohne große Wartezeiten telefonisch zu erreichen, immer freundlich, kompetent, sie kümmert sich. Und auch menschlich eine ganz Liebe.
Mit der Vertretung hatten wir allerdings mehr Glück als Du, auch er war super!
Und wie Du schreibst, es gibt immer eine Cocktailgutschein an Bord.
Auch wir fühlen uns sehr gut aufgehoben.
Dann bin ich die dritte im Bunde. Mit der Vertretung hat die Chemie nicht gestimmt.