Beiträge von Prassat

Zitat von AIDAharald

Hallo,

hab mich dazu mal schlau gemacht - das wäre definitiv nicht der Fall. Wenn der Screenshot von heute ist, dann ist da versehentlich wohl irgendwo was falsches eingestellt worden ... Wo genau findet sich diese Info denn auf der Homepage?

VG,

Harald

Der Screenshot ist von heute, siehe auch Dateiname des Fotos. Zu finden auch nicht auf der Homepage, sondern in MyAida. Auf die Idee, dass hier was Altes verlinkt war bin ich überhaupt nicht gekommen. Aber ja, bei der IT ist alles möglich. Inzwischen habe ich keinen Zugriff mehr "Systemfehler".

Zitat von Apfelfrau

Aber wenn das jetzt auch noch so ist - wo ist dann der digitale Teil?

So wie von dir beschrieben kenne ich das auch.

Da war nix mit Bord-TV irgendwas abhaken oder gar im digitalen Bordportal aufm Smartphone...

Der Gang zur Musterstation, Einscannen Bordkarte, kurze Erklärung, fertig.

edit: hat sich mit deinem neuen Beitrag überschnitten...

Der digitale Teil ist der Film, den du eigenständig anschauen musst. Du musst dir da sogar das 7 x kurz, einmal lang anhören. An der Musterstation wird nur noch die Weste erklärt und gescannt. Weitere Erklärungen gibt es da nicht.

Zitat von Apfelfrau

Also, jetzt nochmal für mich:

- auf der Kabine logge ich mich im Bord-TV ein (wie?, mit meiner PIN?) - ist das auch auf den Sphinxen so?

- dort schaut man dann einen Sicherheitsfilm an

- dann geht man mit der Weste zur Musterstation, wird dort eingescannt

- fertig

Man "braucht" also nicht zwingend das Smartphone?

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Es geht in der Kabine. Das Smartphone habe ich nur benutzt, weil die Kabine nicht fertig war. Bei der Musterstation musst du gucken, ab wann du da hin kannst, muss nicht zwingend nach dem Film sein. Ob alle Sphinxen weiß ich nicht, auf der Bella war es schon so.

Zitat von Apfelfrau

Mal eine Frage zum aktuellen Prozedere auf den Sphinxen (speziell Mar):

Mein letzter Stand (04/2022) ist, ich gehe nach dem Checkin mit meiner Rettungsweste zur Musterstation, dort wird die Kabinenummer erfasst und in "kleiner Gruppe" eine Kurzeinweisung gemacht. Thats it.

Das war gut so, fand ich.

Jetzt habe ich gelesen, daß man sich mit Smartphone ins Bordportal einloggen muß und dann fertig?

Ich habe ja eins, aber wie machen das Menschen, die keins haben, oder das Bordportal nicht nutzen (möchten)?

Muß man dann gar nicht mehr zur Musterstation?

Kann mir das mal einer - für ganz "blond" - bitte im Kurzdetail nochmal genau schildern?

Danke

die Apfelfrau

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Du musst in jedem Fall zur Musterstation. Dort wird die Karte eingescannt und die Weste vorgeführt. Wer vorher (warum auch immer) die digitale Einweisung nicht machen konnte, der muss zur normalen Übung wie früher.

Das war die Bella vom Juni.

Der Screenshot ist aktuell von heute. Ob Aida hier möglicherweise einen alten Text verknüpft hat, keine Ahnung. Möglich ist alles.

Das ist ja mal interessant:

Ich hatte gestern auch umgebucht. Auf der Bestätigung heute morgen waren sowohl das BGH für die Schiffsbuchung als auch das für die Umbuchung vermerkt.

Lediglich MyAida sagt mir noch, dass es keine zukünftige Reise gibt.

Zitat von klausnorbert

AIDA und Kommunikation - das alte Problem. Da sie anscheinend noch nicht mal die Anrufe in einem CRM-System erfassen, wissen sie wohl auch nicht, aus welchen Gründen die Kunden anrufen. Und sehen deshalb keine Veranlassung, den Text zu ändern. Zusätzlich könnte man in der Warteschleife einen Text laufen lassen, wenn man merkt, dass viele Kunden deshalb nachfragen. Möglichkeiten gibt es, aber AIDA scheint sie nicht nutzen zu wollen.

Oder können. Die Hotline personell aufstocken kostet viel Geld, bringt aber keine zusätzlichen Einnahmen. Wenn ich mir dann noch die Preise ansehe, vermutlich kann es sich Aida einfach (noch) nicht leisten.

Zitat von Flo on Tour

Ob Du steil gehst oder nicht, würde ich mich als entsprechender Anrufer nicht interessieren. Die Hotline ist genau dafür da, solche Fragen zu beantworten. Das die Leitungen immer blockiert sind, liegt einfach nur an AIDA, die nicht genug Personal fürs Kundenaufkommen haben.

Sorry, sehe ich anders. Das liegt auch an den Gästen. Viele nehmen eben lieber den Telefonhörer in die Hand, statt selbst zu lesen. Wenn ich sehe, wie oft allein hier innerhalb kürzester Zeit dieselbe Frage gestellt wird, obwohl man nur 3 Beiträge scrollen müsste.

Zitat von Zugvogel29

Die AIDA mar hat nach den Auslaufen vor Warnemünde wieder gedreht

Keine Ahnung warum, vielleicht ein medizinischer Notfall

Geschwindigkeit 0,2 Knoten

Ist wieder auf Kurs

Zitat von pios1969

Also mal ehrlich Leute..AIDA fährt man nicht wegen Route, Meilen, Clubstufen oder Anzahl der Tage..

AIDA fährt man weil es AIDA ist und häufig ohne weiteren Grund.

Glaubt zumindest Aida

Also kein Bonus, sondern eine genaue Umrechnung 😥

Ich bin gespannt, was an dem Tag passiert.

Zitat von rotetina65

Genau so ist es, habe heute morgen ein entsprechende Email bekommen. Operative Gründe....Sie erhalten 10 Prozent des Kabinenpreises erstattet.

Gruß rotetina

Wie lang wäre die Reise denn gewesen?

Ich habe das auch gedacht, dass es teilweise 90 % Zuschlag sind. War dann aber nicht so. Man muss erst den Preis auf den Katalogpreis zurückrechnen, also Preis ohne Frühbucherrabatt, dann die 70 % und zum Schluss den anteiligen Rabatt abziehen. Dann passt es. Habe ich jetzt aber nur bei 3 Reisen gerechnet.

Auf dem Schiff gibt es das nicht mehr.

In Oslo würde es dort erstattet, wo gekauft wurde.

Zitat von PS.

Die kann man erst beim Check-in (glaube 21 Tage vor Abreise) wählen.

Vielen Dank.

Hallo,

vermutlich stelle ich mich nur gerade blöd an.

Wo wähle ich denn die Check-in-Zeiten (ab Deutschland)? Ich habe nur einen kostenpflichtigen Early Check-in gefunden.

Danke

Zitat von Heizergruss

Hier gibt es einige Seiten zu dem Thema und du kannst dich sicherlich sehr gut über die Unterschiede den beiden Reedereien informieren

Thema

Vergleich zwischen AIDA und TUI

Wir sind letzte Woche von unserer ersten Reise mit MS 1 zurückgekommen. Es waren 10 Tage WMM mit sehr schönen Stationen u.a. Malta, Korsika, Monte Carlo, Barcelona.
Ich muss dazusagen, dass wir diese Reise bereits vor einem Jahr gebucht haben und zwar weil Tui ein Cycle Camp als Event hatte. Diese Camps gab es früher bei Aida und mein Mann war da immer begeistert dabei. Ohne dieses Camp hätten wir MS wahrscheinlich nicht gebucht, da wir vom AIDA Konzept eigentlich überzeugt sind.
Wir fanden jetzt…

Jerry105

28. Oktober 2013 um 16:46

Danke, ich habe da eben die letzte Seite gelesen. Reicht völlig! Mit Vergleich hat das wenig zu tun, eher mit dem Kampf der Giganten oder einem Wettbewerb wer hat den Lä....

Ich bilde mir ohnehin lieber mein eigenes Urteil.

Zitat von Juchhu

Aber davor gabs das Winterversprechen, das beinhaltete doch dieselben Regelungen🤷🏻‍♀️. Dann muss die Buchung verdammt lange her sein. Und dann hat man doch Premium gebucht, weil es Vario noch nicht gab und kann auch kostenfrei umbuchen, oder🤔❓

War es nicht bei den Versprechen so, dass die nicht für alle Reisen galten? Da war doch immer was ausgeschlossen, Trans zum Beispiel. Oder verwechsele ich da gerade was?

Zitat von Cozumel2011

Du hast mich nicht verstanden.

Es geht um Umroutungen, die Gäste einfach hin nehmen. Ob der Hafen jetzt schöner ist als der gebuchte ist doch Ansichtssache. Spitzbergen weg, egal, dann nehmen wir es mal so hin.

Das geht so nicht und viele nehmen es hin, aus Unkenntnis.

Ich habe dich schon verstanden. Ich meinte nur, viele nehmen es hin, vielleicht auch aus Unkenntnis, aber auch deshalb, weil es ihnen einfach gefällt. Die werden sich natürlich eher nicht zu Wort melden.