Danke für Deine Anteilnahme Gold-Locke! Das ist leider nicht der Fall.
Im ersten Gespräch mit unserem Reisebüro hat Aida bereits zugegeben, daß die Kabinenbeschreibung in der Buchungsmaske der Aida-Homepage leider falsch ist (heute früh um 9.00h war ebendiese Beschreibung übrigens noch immer online!), im Katalog sei die Balkongröße allerdings korrekt beschrieben ....
Hatten an Bord der Aura gebucht Fichtenmoped.
Aufgrund der Bewerbung der „großzügigen Sonnendecks“ durch die Reiseberaterin hatten wir uns dafür entschieden, explizit diese Kabinenkategorie im Vario zu buchen! Es kann nicht Aufgabe des Kunden sein, die Beschreibungen in der Buchungsmaske (oder durch die Reiseberaterin) auf Plausibilität zu prüfen.
Aida Nova, gebucht:
Erhalten:
Liegt seit 10(!) Tagen in der Reklamationsabteilung,
Auf erneute Nachfrage schrieb mir unser Reisebüro heute:
„AIDA hat sich mit uns telefonisch in Verbindung gesetzt. Leider haben wir nur die Auskunft erhalten, dass die Angelegenheit in Bearbeitung ist. Einen genauen Sachverhalt, konnte AIDA uns noch nicht mitteilen. Wir haben ausdrücklich auf Ihren Unmut hingewiesen, leider ohne Erfolg“
Super! Als Kunde fühle ich mich sehr wertgeschätzt! 
Wie stellst Du dann sicher, daß Du in den Genuss aller Clubleistungen kommst MANU_ELA ?
Ach so Pippilang, das ist natürlich ein Handicap!
Habe anderswo auch schon gelesen, daß die Lunchboxen in der Großen Freiheit inkludiert sein sollen ...
Werde selbst jedoch nie verstehen, wie man sich das Vergnügen entgehen lassen kann, unterwegs landestypisch einzukehren ...
Ich weiß nicht ob ich hier damit richtig bin, wenn nicht bitte verschieben.:)
Wasserflaschen sind ja im Getränkepaket nicht inklusive, darf man von Landausflügen sich eine Flasche mitbringen oder wird das einen abgenommen? Mit dem halben Liter kommen wir nicht weit.☺️
Oder Du sparst Dir die Schlepperei und kaufst einfach die großen Flaschen an Bord für €2,50. Die gibt’s an den Verkaufsständen, die jeweils vor den Landgängen aufgebaut werden (sogar ermäßigt über die Genießerkarte).
Mich würde es ärgern, ein Getränkepaket ohne Flaschenwasser zu kaufen, aber die Vorlieben sind ja verschieden ...
Ich denke, es war einfach eklig, und es haben sich viele auch beschwert.
Warum musste ich dann nachfragen, um Müllbeutel zu bekommen?
...und wo bitte wurde dann der "Badmüll" entsorgt?
Gleich über die Balkonbrüstung ab ins Meer? 
Im Juli auf der Aura wurde unser Eimer übrigens auf freundliche Nachfrage hin vom Kabinensteward wieder mit Müllbeuteln ausgestattet ...
Finde ich trotzdem für das Personal nicht schön (bzw. eklig). Mal schnell einen Beutel auszuschütten oder bei Bedarf zu wechseln finde ich einfacher. Das Wechseln der Beutel muss u. U. ja nicht jeden Tag erfolgen
.
.... ganz zu schweigen davon, daß ohne Beutel genutzte Eimer auch regelmäßig von Rückständen durch feuchten Müll gereinigt werden müssen. Dann kann es richtig eklig werden ...
Na, jetzt übertreibt Ihr aber Seesack007 und _küstenkind_ !
Auch wir sind Freunde des leichten Gepäcks!
Und gerade deshalb überlege ich mir vorher ganz genau, was ich einpacke! Wir möchten nämlich weder zuviel mit uns herumschleppen noch unterwegs feststellen, daß wir etwas vermissen und dann gezwungen sein, unsere Reisezeit damit zu verbringen, irgendetwas [edit: womöglich irgendetwas langweiliges] besorgen zu müssen ....
Wir haben schon mal bei NCL aus dem gleichen Grund (Preisverfall) umgebucht.
Ging aber nur, weil wir ein Upgrade der Kabinenkategorie vorgenommen haben und somit der Reisepreis teurer wurde.
Damals wurde dann auch auf die Umbuchungsgebühr verzichtet und alle aktuellen Aktionen (damals Getränke und Trinkgelder kostenlos) eingebucht.
Genau so wünsche ich mir die Handhabung bei Umbuchungswünschen nach Preisverfall! - Eine schöne Anregung für AIDA!
Bis zu welchem Stichtag vor Reisebeginn gibt es diese Möglichkeit upzugraden?
Bekommt man dann eine Entschädigung (Geld/Gutscheine etc.) wenn gleich 2 Häfen ausfallen??!
Wenn aus Sicherheitsgründen umgeroutet wird (witterungsbedingt oder aufgrund anderer aktueller sicherheitsrelevanten Umstände), halte ich so eine Forderung für abwegig!
oft sind dort Reisen wo noch ordentlich Kapazitäten auf dem Schiff frei sind, dann aber meist wenig Auswahl an Flughäfen, oder komische Kombinationen z.B. hin Frankfurt, zurück München oder ähnlich. Da musst du flexibel sein und dir gut überlegen ob die Ersparnis dir das wert ist. Wir hatten jetzt 2 Reisen im Focus sind aber davon ab und haben etwas anderes gebucht, wo wir wissen ist der Termin bzw. der Wunschflughafen.
Ist es denn nicht der Sinn solcher Angebote, Restplätze loszuwerden? Wenn die Konditionen passen, kann man ein ordentliches Schnäppchen machen. Wenn nicht, bucht man eben nicht oder etwas anderes. - Für uns passen die Schnäppchen auch nur selten, obwohl wir zeitlich recht flexibel sind ... Wenn mal ein Angebot passt, freuen wir uns aber sehr!
Bitteschön Charlynn!
https://moovitapp.com/index/de/ÖPNV-line-111-Tenerife-1422-11388-469294-0
Hat vor ein paar Jahren super geklappt! Glaube nicht, daß sich da viel geändert hat!
Hab hier schon gelesen dass es auf Teneriffa vom Flughafen Nord einen Linienbus nach Santa Cruz FAST bis zum Hafen gibt und das auch sehr einfach zu handhaben ist. Hat da noch jemand Erfahrungen?
Ich frage für eine Freundin die Alleine anreist und das individuell. Landet Ende November um 12:10 auf Teneriffa und um 22 Uhr legt die Nova ab. Sie wollte nicht das An/Abreise Paket buchen, hatte Bedenken dass sie blöde Flugzeiten bekommt. Hat jetzt einen TuiFly Flug, knapp 300 Euro mit Gepäck.
Der Flughafen Nord ist nur für nationale Flüge und kommt deshalb nur in Frage, wenn die Freundin ab oder über Spanien fliegt. Es gibt aber auch eine gute Busverbindung vom internationalen Flughafen (ca. 1h bis zum Intercambiador in Santa Cruz).
Nein MANU_ELA , da widerspricht sich nichts.
Ich halte die Arbeit in den Buffetrestaurants für deutlich anstrengender als in den Bedienrestaurants (außer vielleicht im Brauhaus), zum einen aufgrund der Arbeitszeiten und zum anderen aufgrund der anfallenden Tätigkeiten.
Ausgangspunkt der Diskussion war eigentlich der Service beim Gourmet Frühstück im Buffalo. Den habe ich schon sehr gut erlebt (allerdings nur selten!), aber oft auch etwas schleppend, besonders wenn der Andrang groß war.
Das könnte damit zu tun haben, daß auch in den Gourmet-Restaurants nur noch wenige gelernte Fachkräfte eingesetzt werden, dafür mehr auf die Schnelle angelerntes Personal.
Vom Restaurantleiter erwarte ich, daß er das Personal freundlich anleitet (z.B. “du fragst jetzt/regelmäßig an ALLEN Tischen mal, ob noch Saft gewünscht wird, nicht nur auf Nachfrage”) und mit gutem Beispiel vorangeht, z.B. in Stresssituationen auch mal selbst einen Teller in die Hand nimmt.
... mal was anderes. Zu welchen Zeiten kann man im Baffalo frühstücken und sind die Öffnungszeiten auf allen Schiffen gleich ?
Schluss war bisher immer gegen 10 Uhr. Bei der Startzeit bin ich nicht ganz sicher, denke aber 7.30 Uhr.
Es gibt täglich wechselnde Tagesspezialitäten (z.B. Tartar, Eggs Benedikt, etc.), täglich die gängigen Eierspeisen, eine eher kleine Auswahl von Aufschnitt, Käse, Lachs, Brötchen und Müsli sowie Obst.
An Getränken gibt’s das volle Kaffeesortiment von der Bar, eine kleine Auswahl an Beuteltee (z.B. kein Darjeeling), O-Saft in wechselnder Qualität und Brogsitter Sekt.
Ich fühle eigentlich eher mit den Kellnern aus den Buffetrestaurants, die fast täglich 3 Öffnungszeiten bewältigen müssen und dabei ständig sehr schwer tragen, egal ob sie gerade stapelweise Teller abräumen oder ganze Tabletts mit vollen Karaffen tragen ...
... oder mit den Kabinenstewards, von denen in letzter Zeit gefühlt nur noch halb so viele “untertage” in den Gängen unterwegs sind ...
