Wir mussten auch einige Zeit auf unsere Bordrechnung warten. Unser Guthaben wurde uns innerhalb drei Tagen nach der Reise automatisch von AIDA auf unser Konto überwiesen. Nach mehreren Versuchen über myaida die Bordrechnung zu erhalten, wurde uns von freundlichen Mitarbeitern der Hotline geraten eine Mail an Bordrechnungen@aida.de zu senden. Eine Wartezeit von ca. zwei Wochen wurde genannt, bevor man sich wieder bei AIDA meldet. Unsere Es passte alles. Bordrechnung stimmte genau.
Ich glaube, dass man AIDA einfach noch etwas Zeit lassen sollte. Technische Probleme können nun einmal vorkommen. Wenn man dann noch überlegt, wie viel Anfragen/Vorgänge täglich bei AIDA ankommen, macht das bei einigen Tagen mit EDV-Problemen schon einen große Menge aus. Dazu läuft ja das Tagesgeschäft auch noch weiter.
Also ruhig bleiben und warten. Sollte der Abbuchungsbetrag nicht passen, natürlich sofort reklamieren.
Hallo,
nach 4 Wochen kann ich mich nicht mehr genau erinnern, wo ich was konsumiert habe. Das Tagesgeschäft läuf weiter, da ist aber EDV gefragt.
Wenn ich aber jetzt noch bis nach Ostern warten soll, dann ist meine eigene Festplatte komplett gelöscht, da schon wieder neuer Alkohol nachgeflossen ist.