Beiträge von Wolfgang

Zitat von jojo10

80 Prozent umgebucht kann schon sein, die Frage ist nur ist der Kunde auch zufrieden damit!?

Hallo, die Kunden lassen dann ihren Frust auf den Schiffen raus.

Wolfgang

Hallo,
ich komme hier noch einmal auf das Posting 883 zurück.

Überhaupt kein finanzieller Verlust entsteht lt. dem Sprecher von AC, Herrn Kunze dem Konzern.
Das sei vertraglich so mit der Werft geregelt.

Warum also dieses Chaos?

Einfacher und vor allem kundenfreundlicher wäre doch gewesen:

1. Die Reisen mit AIDAprima werden komplett abgesagt.
2. Die bereits geleisteten Anzahlungen werden sofort zurückerstattet.
3. AC stellt einen Gutschein über 50% des gebuchten Reisepreises dem Kunden für die nächste Buchung zur Verfügung.
4. AC übernimmt die entstehenden Kosten für die Stornierung von Flug und Hotelkosten.

Das wäre jedenfalls stressfreier gewesen und hätte die Kunden zufrieden gestellt und an AC gebunden.

Auch die Crews, welche von der Um Routung betroffen sind, wären entlastet.

Es könnte aber auch sein, dass im Vertrag mit der Werft ein solch hoher Betrag vereinbart wurde dass sich der Stress mit der Abwicklung lohnt.

Wolfgang

Hallo Freunde,

bis vor Gericht kommt die Sache nicht, glaubt mir.

Wolfgang

Hallo,
unser RSV kannte schon das Problem.
Sie haben sofort ihr OK gegeben einen RA einzuschalten.

Wolfgang

Hallo,
meiner Meinung nach hat AC eine Pauschale mit der Werft wegen der verspäteten Auslieferung ausgemacht.
Jetzt heißt es nur noch so billig wie möglich die Reisen loswerden.

Wolfgang

Zitat von utensi

wo steht das mit den 270 Tagen ????

Hallo,
das stand so auf dem Schreiben von AC an uns.
Wolfgang

2

Zitat von curious_pluto

Wieviel Tage in der Clubstufe Grün muss man denn haben um schon ab 01.10.2015 in Gold zu sein ?

Hallo,
bei 270 Tagen/Nächten bist du auf jeden Fall "Gold". Stichtag war, glaube ich, im März 2015.

Wolfgang

Hallo,

meine 1. Frage an den netten "Sachbearbeiter" wäre, kennen sie sich mit dem Produkt eigentlich persönlich aus? Da wird dann wohl kommen: Bin schon 2x gefahren.
Da wäre für mich das Ende des Telefonates schon gekommen. Wie soll mir denn der nette Mitarbeiter erklären, was der Unterschied zwischen den einzelnen Schiffen ausmacht?

Mich würde auch mal interessieren, was das eigestellte Personal für die Prime zur Zeit macht?

Leider warte ich immer noch auf einen Anruf von AC, da wir ja auch direkt betroffen sind.

Wolfgang

Hallo Freunde,
AC hat doch mindestens einen Kapitän nach Japan geschickt. Dem ist wohl auch die Verzögerung nicht aufgefallen.
Was hat er die ganze Zeit gemacht?
Wolfgang

Hallo,
bei uns wurde die Anzahlung noch nicht zurück überwiesen.

Die Stella ist kein altes Schiff, aber eine andere Generation. Wir sind sie 3x gefahren, hatten bei der letzten Reise schweren Trabbel, das muss ich nicht mehr haben.

Übrigens, bei uns hat sich am Kabinenpreis nichts geändert, aber die Flüge wurden teurer.

Ich hatte auch einen anderen Vorschlag wegen einer Tour unterbreitet, da kam aber keine Antwort.

Habe AC aber mitgeteilt, dass sie nächste Woche von anderer Seite Post bekommen.

Sollte ja unsere 1. Reise in "Gold" sein, ist halt nicht.

Schöne Grüße
Wolfgang

Ps. Der nette Herr Kunze von AC sollte doch einmal im November 2015 an Bord der Stella gehen und sich den Fragen der Gäste stellen.

Hallo, bei uns steht auf der Rechnung: Schiff AIDAprima in fetter Schrift.
Orienttour: Kein Fettdruck.
Bei unser gekänzelten Cara Tour war zwar das Schiff bereit, nur die Tour fiel aus.
Wo ist hier der Unterschied?

Wolfgang

Zitat von docxyz

Das wird auch davon abhängen, ob tatsächlich am 20.11. in Dubai eine Orient-Reise startet (zurzeit ist diese Reise nicht buchbar). Dann hätte AIDAstella für die Tour Mallorca-Dubai nur zwölf Tage Zeit. Da ist dann nix mit den "üblichen Mittelmeer-Zielen". In zwölf Tagen schafft man diese Tour nur ohne Zwischenstopp, wenn man denn an Tag 11 der Reise in Dubai ankommen will, um wenigstens dort noch einen Tag zu haben.

Zitat von docxyz

Sollte die erste Orient-Reise am 24.11. in Abu Dhabi starten (erste Abfahrt in Dubai damit erst am 27.11.) wäre es kein großes Problem. Dann gäbe es zwei Reisen ab Mallorca: 16 Tage von Mallorca nach Abu Dhabi (8.-24.11.) bzw. 19 Tage von Mallorca nach Dubai (8.-27.11.).

Zitat von docxyz

Aber wie gesagt: 12 Tage von Mallorca nach Dubai (8.-20.11.) halte ich für ausgeschlossen. Es sei denn, AIDA bietet sie als "Seetage pur"-Tour an. Dann würde ich sie als Seetag-Fan vielleicht sogar buchen... Dran glauben werde ich an eine solche Tour aber nicht.

Hallo,
diese Reise ist wohl nicht buchbar, da sie ja mit Prima Gästen gefüllt wird, welche dann erst an Bord ihrem Unmut Luft machen werden, aber das gewaltig.

Für uns heißt das: Nein Danke.

Gruß
Wolfgang

Zitat von Clipperbar

Ich verstehe immer noch nicht warum Ihr überhaupt mit Aida diskutiert und nicht auf Vertragserfüllung besteht. Bevor die Euch kündigen wird das Angebot besser. Wetten. LG Bernd

Hallo Bernd, Vertragserfüllung geht nicht, da das Schiff nicht fertig ist.
Wolfgang

Zitat von Melinamar

@ Wolfgang: Das kommt auf die Eltern an Meine Mama war bei der letzten Reise öfters auf der Tanzflächen als ich

dejot: Ohjeh heißes Pflaster! ICH PERSÖNLICH würde sagen 20-45 Jahre!?

Hallo,
Tanzflächen gibt es mehrere.

Wolfgang

Hallo,
meiner Meinung nach sind die Fahrten mit Eltern eigentlich nicht für Party ausgerichtet.

Wolfgang

Hallo,
einfach in den Ferien fahren, da dürfte viel junges Volk an Bord sein.

Wolfgang

Zitat von bertuskoni

Hallo im Moment kann man die Weihnachtsreise mit der Diva in die Karibik recht günstig im Vario-Tarif haben. Leider kann man auf der AIDA Seite nur mit Flug buchen. Wir würden gerne schon ein paar Tage vorher anreisen und in ein Hotel gehen. Ist es möglich wenn man bei AIDA anruft diesen Vario-Preis auch ohne Flug zu bekommen?
Hat da schon mal jemand Erfahrungen damit gemacht??

Danke schon mal für die Antworten 

Hallo, wir hatten das schon, da wir die Flüge schon hatten.
Haben uns mit AC so geeinigt, dass wir nur den Rückflug bezahlen mussten.
Wolfgang

Hallo,
ich habe AC am Dienstag um 16.00 Uhr per Mail kontaktiert und einen Lösungsvorschlag unterbreitet, bis jetzt keine Antwort.
Am 29.8. sind wir auf der Aura, da wird die Sache auf jeden Fall geklärt.

Wolfgang

Zitat von Chrisu1979

Wobei man hier aber differenzieren sollte...Die Reise im Orient wurde nicht(!!!) abgesagt...es wurde das Schiff gewechselt.Inwiefern dies sich aber auf eine mögliche Entschädigung auswirkt, sollen Juristen klären...
Recht haben und Recht bekommen sind immer zwei paar Schuhe

Hallo,
in unseren Reisebestätigung steht nur: Urlaub auf AIDAprima.
Stella nehmen wir definitiv nicht, die hatten wir schon 3x.

Wolfgang

Zitat von Detlef Hahn

Steigt Nico Berg nicht erst am 15. auf???

Hallo Herr Kommissar,
er hätte seinen Urlaub dann bestimmt bis zum 22. 8. verlängert.
Wolfgang