Beiträge von Fleetenkicker

Eine Nachricht, das man Business nach Frankfurt reservieren kann, hat man von AIDA nicht bekommen. Es war Zufall, das wir es gesehen haben!

Auf meinem Android Samsung S26 Pro lief die App nicht mehr. Also deinstalliert und neue Aida App geholt. Die lässt sich nicht mehr öffnen. Erkundigt bei AIDA, die Verschlüsslung funktioniert nicht mehr und man versucht die Fehler zu beheben und man möchte über den Browser gehen. Der geht mit neuer Kundennummer. Meilen usw. sind uns nicht wichtig.

Zitat von Seesack007

das gesamte "technische" Personal ist bei BSM (Bernhard Schulte) angestellt, das gesamte "Hotelpersonal" bei Sea Chefs. Der medizinische Bereich läuft m W über ein Bonner Krankenhaus, hab ich ´was vergessen? Bordkünstler... I don´t know.
Verbleiben...die Reiseleiter, der Kreuzfahrtdirektor...ich glaube, das war`s. Reiseleiter müssen sich bei DER Suisse bewerben, und ich vermute, die sind auch dort angestellt, aber ich weiß es nicht, ich hörte mal, daß "nur" die Kreuzfahrtdirektoren "echte Phoenixler" sind.
Auf gut Deutsch "wo Phoenix drauf steht, ist wenig Phoenix drin", das ist nicht negativ, sondern kaufmännisches Kalkül, und geht im Grunde noch auf das erste Schiff, die Maxim Gorkiy zurück
Was das "Ausmustern von Schiffen" betrifft: die Deutschland ist das einzige Seeschiff bei Phoenix, was nicht (über je eine "Besitzgesellschaft") Phoenix gehört, will sagen, genau in diesem Fall hat man wenig Einfluss. Die Artania ist halt Eigentum, und - offen gesagt - die kriegt man am Markt aktuell auch kaum bzw nicht los. Grds ist diese technisch gut gepflegt. Ein Nicht-Auslaufen in Bergen, das kenne ich auch aus der "Vorzeit" mit der Albatros, wg eines Navigations-technischen Problems gab es ein paar Stunden Delay, das kann immer und überall passieren. Nur wenn sich´s häuft (wie zB bei der Vasco da Gama) darf man schon mal nach dem technischen Zustand und der Zukunft fragen)

Das Bugstrahlruder der ARTANIA Ist wieder defekt und muss in eine Holländische Werft.

Zitat von HgkS48

Bei den heutigen Eispreisen ist das Angebot für knapp 27 € schon in Ordnung. Leider ist die Lage der Eisbar nicht so toll, da ist es, zumindest auf der Perla, sehr unruhig.

Wenn wir bei uns in die Eisdiele an der Ecke gehe und jeder ein Eisbecher und ein Capu bestelle, komme ich mit 27 € nicht aus.

jetzt weiß ich, was wir bei Mein Schiff an Geld sparen!

Business Class - Barbados nach Frankfurt mit Condor ist zu Reservieren. Haben Honeymoon Plätze genommen!

Zitat von User123

Was mich wundert, dass die europäischen angestellten das gleiche Gehalt, wie die asiatische Crew bekommen soll. Irgendwie kann ich mir das nicht vorstellen.

Sind ja fast alle bei Sea Chefs angestellt! Nur sehr wenig Personal sind Phoenix Mitarbeiter.

Zitat von Muddiaida2008

Ich hab gar nüscht gemacht

Es kam eine E Mail … Inhalt siehe oben. Und die bekommen alle, die aktuell eine Aida Reise haben gebucht und im Aida Club sind - meine Interpretation 🤷‍♀️

Wir haben eine gebuchte Reise und ein Zugang über die APP oder auch einen Browser, ist uns nicht mehr möglich! Da geht nichts!

Zitat von Ika

Wie hast du das gemacht?

Bei mir steht immer noch:

Hinweis für Clubmitglieder
Aktuell ist die Übertragung des Clubprofils weder in der App noch auf der Website möglich. Wir arbeiten an einer Lösung – bitte haben Sie noch etwas Geduld.

Für Clubmitglieder mit gebuchter Reise: Nutzen Sie zur Reiseplanung bitte den Gast-Login (Vor-, Nachname und Buchungsnummer) in der neuen App und auf myAIDA.

Für Clubmitglieder ohne gebuchte Reise: Bitte unternehmen Sie vorerst nichts. Wir informieren Sie, sobald die Verknüpfung Ihres Clubprofils mit der AIDA ID möglich ist.

Wichtig: Seemeilen und Clubstatus bleiben erhalten und sind sicher gespeichert. Die Übertragung ist bis zum 27. August 2026 möglich und in einigen Tagen auf aida.de/club verfügbar.

Alles anzeigen

Das ist wohl auch die Regel. Wer da irgendwas erreicht hat, muss sehr viel Glück gehabt haben.

Zitat von Patagonia

Ich hatte es schon bei den "kurzfristigen Umroutungen" gepostet, aber da sieht es vielleicht nicht jeder Interessierte:

MS Artania routet die nächsten beiden Kreuzfahrten, beginnend ab morgen 18.06., sowie die ab 21.06. beginnende "Großes Arktisabenteuer" um in Bezug auf den Ausschiffungs- und Einschiffungshafen, der am 21.06. jeweils Ijmuiden sein wird. Begründung: dringende Reparatur am Bugstrahlruder dort vor Ort. Phoenix muss nun die am 21.06. anreisenden Gäste mittels diverser angebotener Optionen nicht nach BHV sondern in die Niederlande bringen. Quelle: Familie ist betroffen.

Die Änderungen sind mehr als ärgerlich. Diverse technische Probleme bei der Artania, ziehen sich durch die letzten Monate. Sehr unschön!

Meine APPs funktionieren nicht mehr bei Android und auch nicht auf einem Ipad! Trotz mehrfacher Neuinstallation. Was für ein Schrott.

Zitat von Dany101

Das Risiko will ich lieber nicht eingehen. Da habe ich zuviel Sorge, dass alles futsch ist . Da warte ich dann lieber ab

Das halte ich für nicht unmöglich. Wäre aber bei meinem Clubstatus zu verschmerzen.

Zitat von Dany101

Also bei mir geht das nicht mit dem Passwort zurück setzen. ID immer noch gesperrt, kommt auch keine Mail und beim zurücksetzen bleibt das Feld grau.

Was bei dem einen halbwegs läuft, funktioniert bei anderen überhaupt nicht. Bei mir half nur neu Registrieren. Dann hat man aber auch eine neue Kundennummer. Läuft aber gut!

Zitat von Ika

Für Android gibt es ein Update. Ob es besser läuft?

Es heißt darin weiterhin:

"Übertragung des Clubprofils ist weder mit der App noch auf der Webseite möglich. Wir arbeiten daran den Fehler zu beheben - bitte haben Sie noch etwas Geduld."

Nein, der gleiche Schrott!

Zitat von Spielzimmer

Diesen Darstellungsfehler gab es vor der Umstellung auch schon, ich glaube man musste sich aktiv ausloggen udn evtl. Cookies löschen und dann wieder einloggen.

das funktioniert bei mir nicht.

Zitat von zupfi1893

Hat schon jemand das Problem gelöst bekommen. Ich kann meine bestehenden Reservierungen bzw. Zusatzleistungen nicht sehen, noch kann ich weitere Erlebnisse buchen.

Das bekommen wir z. Z. auch!

Zitat von Warnemuende

Ich finde die telefonische Auskunft, dass ein Fehler bekannt ist, positiv.

Das bedeutet unterm Strich dass daran gearbeitet wird und das die stark belasteten Kolleginnen und Kollegen am Telefon darüber informiert wurden, dass an der Lösung dieses Fehlers gearbeitet wird.

Das aktuell Abwarten empfohlen wird finde ich einen richtigen Weg. Das schont die Nerven.

Und es ist das gute Recht jedes und jeder anderen, zu probieren ob es nicht doch irgendwie geht und Zeit damit zu verbringen sich zu ärgern über etwas das selbst nicht zu ändern ist.

Was anderes als auszuharren, ist ja nicht möglich. Nur was AIDA da verzapft hat, ist ein Trauerspiel ersten Ranges, aber entspricht AIDA Vorgehensweise. Für uns als Ocean Mitgliedern, ist es mit eigentlich egal, das alles weg ist. Daher wurde mir empfohlen, mich mit einer anderen Email und der Buchungsnummer der kommenden Reise neu anzumelden. Ist dann alles von früher weg, aber die Reise funktioniert einwandfrei.

Wer nur gelegentlich AIDA fährt, meldet Euch neu an und dann vergisst den Mist!

Ich hab es aufgegeben. Haben uns mit neuer email angemeldet. Buchungsnumner eingetragen. Das geht, Reise ist sichtbar und da wir keinen besonderen Status haben und nie was höheres erreichen werden. Interessiert uns der ganze kram nicht mehr!

Antwort von AIDA auf mein Feedback:

dein Feedback ist absolut angekommen. Die App wird aktuell kontinuierlich verbessert, da noch nicht alles reibungslos läuft. Wir arbeiten daran, das schnell zu stabilisieren.

Zitat von JonPhi

Mindelo hat auch direkt den schönen Strand am Hafen und man fühlte sich dort doch etwas sicherer als in Praia .

Wir waren bis jetzt 3 mal auf beiden Inseln und unsicher, egal wo wir rumliefen, fühlten wir uns nicht.
Der Strand ist in Mindelo schnell erreichbar. Links raus aus dem Terminal und nach ca. 15 Minuten, kann man herrlich Baden. Eine Strandbar gibt es auch! Allerdings ist es dort immer windig!

Zitat von Ellert

Dann muss man es kommunizieren vor der Buchung, in der Formulierung Spezialitätenrestaurant EINMAL während der Reise kostenfrei

Aida hält sich bekanntlich, das ändern oder stornieren von Buchungen vor! Das ist bei uns schon passiert!