So richtig verstehe ich zeitliche Verzögerungen nicht. Stornierungen sind doch voll automatisierte Vorgänge, bei denen kein Aida Mitarbeiter noch eine Hand rühren muß. Da könnten Tausende davon innerhalb kürzester Zeit erledigt sein.
Keine Ahnung. Scheinbar wird das schon von Mitarbeitern gemacht, so sagte es mir mein Reiseberater
Also das Aida nach Abreisedatum kann ich nochmal bestätigen. Für die am Dienstag für den 3.10. stornierte Reise war die Bestätigung ja Mittwoch Abend da. Für meine vor 4 Wochen stornierte Aprilreise noch nichts.
Das wird wahrscheinlich auch noch dauern. Scheinbar stornieren gerade sehr viele ihre Reisen
Da ist es ja gut, dass wir im Reisebüro gebucht hatten, wir haben storniert, und haben die Stornorechnung sofort bekommen. Und bei uns hat die Allianz auch nicht gefordert, den Arztbericht auf einem Formular der Versicherung zu schicken. Der Krankenhausbericht hat völlig gereicht. Erstaunlich, dass es da Unterschiede bei der Abwicklung gibt.
Ich buche immer direkt bei Aida, bisher immer problemlos.
Ich verstehe in Zeiten von KI gar nicht, warum Stornierungen so lange dauern. Im Prinzip muss ja nur die Mail gelesen werden und das Stornodatum ins CMP-System eingegeben werden. Der Rest verläuft im Hintergrund automatisch. Anscheinend werde die Mails ja sogar schon ausgelesen oder vorsortiert, wenn sie nach Reisedatum priorisiert werden.
Über einen Monat auf eine Stornierungsbestätigung zu warten, finde ich sehr sehr lange und spiegelt keinen guten Kundenservice wieder.
Sowas kenne ich von Aida auch nicht. Musste dieses Jahr auch krankheitsbedingt eine Reise stornieren und da hatte ich innerhalb von 2 Tagen die Stornorechnung.
Vor knapp 3 Wochen habe ich eine Reise für April 27 storniert. Trotz 2. Erinnerung außer automatischer Eingangsmail bis heute nichts.
Gestern mussten wir leider wegen akuter schwerer Erkrankung unsere am Samstag startende 14tägige Reise mit der Blu stornieren. Gestern nur die automatische Mail, heute kommt"lustig" die Vorfreudemail. Die Reise ist ausgebucht, ich dachte, man hätte Interesse, die Kabine noch zu vergeben.
Was sollte ich jetzt noch tun?
Ich habe am 31.08.26 eine Reise für März 27 storniert. Bis jetzr keine Reaktion. Daraufhin meinen persönlichen Reiseberater angerufen. Er sagte mir, das noch 200 Leute vor mir dran sind. Erst werden die Fälle bearbeitet, die zeitnah storniert haben
Hallo! Ich wundere mich, dass Aida schon die Flugzeiten für Februar bekannt gegeben hat. Wir haben TUI cruises gebucht, fliegen am 25.12. und haben noch keine Flugzuteilung für Frankfurt- La Romana. Weiß jemand, wann die Zuteilung von TUI erfolgt?
Wir haben schon seit 3 Wochen die Flugzeiten für März bei Aida
Unsere für März noch nicht
Wir fliegen im März in die Karibik. Flugzeiten bereits da und Sitzplätze konnte ich auch schon reservieren.
Scheint eine grundsätzliche Änderung zu sein.
Im Forum wurde es für die Metropolen ab 10.5. kommuniziert und ich hab für unsere Tour ab 13.9. auch die Mail dazu bekommen
Ich fahre auch am 10.05. die Tour und habe ebenfalls die Mail dazu gestern bekommen. Das wird zukünftig immer so sein, dass kein Overnight mehr ist.
Ihr habt Sorgen
Luxusproblem 
Hallo zusammen, sind von der AIDAmar zurück, leider konnte Visby wegen stürmischer See nicht angelaufen werden. Es würde mich interessieren, ob dies häufiger vorkommt, die Schlepper würden das dann nicht packen. In Warnemünde war dann auch ein riesiger Algenteppich, das Wetter zum Baden hätte gepasst, aber es stank fürchterlich
Hat jemand Ähnliches erlebt?
Wir hatten das im Juni auf der Mar auch.
Da die Nachfrage doch recht gross ist,
könnten die Verantwortlichen darüber nachdenken ein zusätzliches Restaurant "Gourmet Frühstück" anzubieten.
Bei meiner letzten Fahrt im Juni auf der Mar gab es zusätzlich im Rossini noch Frühstück zu buchen
ist der Early Check In für Suitengäste nicht inklusiv?
Ja er ist inkl.
Ist schon bekannt wann die Transreise der Perla von Barbados nach Hamburg 2026 stattfindet?
Hallo zusammen,
Weiß jemand zufällig ab wann die o.g Reise buchbar ist?
Das ist ja sehr Interessant.
Zufällig auch über den Forenbetreiber gebucht?
Günstiger ist bei uns ein absolutes No Go gewesen🤔
Direkt bei Aida gebucht. Völlig problemlos
Uns betraf es auch für diese Reise. Wir konnten aber ohne Probleme kostenlos umbuchen auf eine andere Tour die dann auch um einiges günstiger war als auf die eigentlich gebuchte
Alles anzeigenHier mal unsere Geschichte zum Thema Umbuchen wegen vorheriger Reiseanpassung der eigentlich gebuchten Reise.
Unsere eigentlich gebuchte 14 Tage Tour mit der Nova, mit dem Namen „Große Skandinavien Reise“ wurde Routen technisch angepasst. Bedeutet, dass wir von den 14 Tagen 4 mal in Kiel sind ( Ja, der ein oder andere rechnet Tag 1 und 14 nicht mit. Wir aber, denn wir nutzen auch die An und Abfahrtstage). Gebucht war eine Premium Innen All-In Kabine mit zwei mal 150€ Bordguthaben.
Nun wollten wir auf die Perla im gleichen Zeitraum umbuchen.
Der Wunsch bzw. Gedanke war eigentlich auf Grund der Umroutung einmal zusätzlich kostenlos Umbuchen zu dürfen.
Ja, so naiv waren wir😄
Gab in der Kategorie nur drei sehr bescheidene Kabinen zur Auswahl für die 14 Tagestour. Würden wir zwei mal 7 Tage buchen könnten wir aus massenhaft Kabinen aussuchen die in beiden einzelnen Reisen frei wären. Anfrage an AIDA brachte nichts, für die 14 Tage würden die freien Kabinen nicht freigeschaltet. Wir müssten demnach 2 mal 7 Tage buchen. Kostet dadurch mal gerade über 200€ mehr als eine Buchung über 14 Tage. Möchte man uns nicht für 14 Tage haben?🤔 Haben die unsere vergangenen Bordumsätze nicht gesehen? 🍺☕️🍷🍸🍹😄😄😄
Darüber hinaus wurde die Umbuchung eh abgelehnt. Sollten doch eine höhere Kategorie wählen. Die gewünschten Reise liegt knapp unter dem Preis der ursprünglichen Tour.
Dann halt nicht, machen uns auch so noch mal schöne Tage.
Haben keine Lust weiter mit denen zu diskutieren.
In den schlechten C. Zeiten hätten sie viel getan um uns als Kunden zu halten. Im Moment läuft es sehr gut bei denen, da brauchen sie den Bestandskunden nicht.
20 Jahre AIDA waren sonst für uns eine schöne Zeit…
Stavanger und Nordfjordeid sind raus. Dafür 2x Skagen und 2x Kristiansand......braucht man nicht
